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目录1

第1章　工作设计：始于战略和流程1

人才先于战略2

我不看好西部大开发，除非5

核心竞争力与战略8

不必忙着“计分”，先来谈谈“战略”13

对话平衡计分卡17

平衡计分卡应用十问22

为什么流程成为企业管理的焦点28

工作分析与流程分析32

基于流程的组织结构设计35

人力资源对业务流程设计和管理的影响40

第2章　资质模型：明确选人标准45

资质与资质模型的建立46

BEI：建立资质模型的有效途径54

资质模型的应用案例61

人才何以不出业绩65

资质模型：五个误区和五个标准69

管理人才的评估标准75

第3章　资质测评：提高选人效果83

测评漫谈：从姜太公选将到评鉴中心84

资质和人才选拔94

测评技术最新进展研究报告101

评鉴中心的九大实施要点110

如何招到优秀人才116

第4章　业绩管理：走出评估误区121

业绩管理的核心122

业绩管理的“人观点”和“事观点”129

战略性业绩管理：集团公司建立控制体系的有效手段135

业绩评估的困境与策略140

考核业绩，你熟悉业务流程吗150

业绩管理的“软硬兼施”154

第5章　薪酬管理：揭示激励艺术159

当人力成为资本160

薪酬管理，从战略到实施162

以资质定薪酬：是否适合你的公司171

薪酬就是沟通176

揭示薪酬的竞争水平真相180

金钱激励的5个难题184

薪酬沟通的误区187

第6章　人力资源管理漫谈191

20岁企业的人力资源管理192

人力资源管理者的迷茫——写在三场全国人力资源管理大会之后196

人力资源职业人士的“专才”与“通才”201

如何做好员工入职培训205

经理人职业生涯规划的三个转变210

从奖惩机制看企业文化审计214

第7章 人物采访219

缔造人才的大师220

消灭怀才不遇——访上海人才有限公司测评事业部总经理风里224

人才资源是第一资源——关于“人才资源”理念的对话229

用AC技术评估管理人员233

绩效管理的哲学、科学与艺术237

附录 主要作者小传243

张伟俊244

风里（李峰）245

苗祥波247

柳春鸣248

蒋志青249