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第一节 流通在经济中所处的地位1

第一章 流通在资本主义经济中的地位和作用1

第二节 流通在经济中的作用6

第三节 资本主义国家流通存在的问题14

第二章 资本主义国家的商品销售渠道18

第一节 商品销售渠道的分类18

第二节 生产者对商品销售渠道的选择和控制23

第三节 商品流通环节28

第一节 商业的现状36

第三章 资本主义国家的商业概况36

第二节 商业发展趋势的特点40

第三节 消费的变化对商业的影响46

第四节 经济发展出现的兼业情况50

第五节 商业劳动生产率53

第四章 资本主义国家的批发商业58

第一节 批发商业的作用58

第二节 批发商业的结构62

第三节 批发商业的形式65

第四节 批发商业的发展变化69

第五章 资本主义国家的零售商业73

第一节 零售商业的作用73

第二节 零售商业的结构75

第三节 零售商业的形式78

第四节 零售商业的现代化88

第五节 资本主义国家零售商业的发展水平93

第六章 资本主义国家的商业经营96

第一节 商业经营必须具备的基本条件96

第二节 商业企业地址的选择99

第三节 商品经营方向的选定103

第四节 市场调查110

第五节 现代的商业经营116

第七章 资本主义国家的商业政策120

第一节 商品政策120

第二节 保护消费者利益的政策129

第三节 附录：美国、英国、日本的保护消费者法律和法令133

第八章 资本主义国家商业企业的计划经营144

第一节 计划经营的必要性144

第二节 计划的种类及其相互关系145

第三节 计划的制定150

第四节 计划的实施156

第九章 资本主义国家商业企业的商品采购160

第一节 商品采购的意义160

第二节 采购方式162

第三节 采购商品品种、采购单位和采购时间的选定165

第四节 商品采购量的确定169

第五节 采购合同的签订和履行176

第六节 商品的验收179

第十章 资本主义国家商业企业的商品销售183

第一节 商品销售网点183

第二节 销售方式188

第三节 促进销售193

第四节 销售分析和销售预测203

第十一章 资本主义国家的商品销售服务206

第一节 商品销售服务的意义206

第二节 商品销售服务的种类208

第三节 接待顾客的服务213

第四节 附录：日本商业企业的销售服务220

第十二章 资本主义国家的商品运输、储存和包装225

第一节 商品的运输225

第二节 商品的储存232

第三节 商品的包装239

第十三章 资本主义国家的商业价格246

第一节 商业价格的构成246

第二节 商业加价250

第三节 价格政策256

第四节 价格的制定263

第十四章 资本主义国家商业人才的培养与选拔269

第一节 培养和选拔商业人才是现代商业经营的客观要求269

第二节 商业人才的培养273

第三节 商业人才的选拔279

第四节 附录：日本三越百货商店的职工教育和人员招收283

第十五章 资本主义国家商业企业的资本、费用和利润287

第一节 商业企业的资本287

第二节 商业企业的费用293

第三节 商业企业的利润297