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第一章 忙乱是时代的标志，也直接导致心态变质3

1．眼花缭乱3

2．以假乱真3

3．以紫乱朱5

4．胡言乱语6

5．手忙脚乱7

6．杂乱无章10

7．心乱如麻11

8．心慌意乱13

9．胡思乱想15

10．乱点鸳鸯18

11．天花乱坠19

12．意乱情迷20

13．始乱终弃21

附：心乱如麻——员工心态测试题答案24

第二章 知道原因才能预防犯错26

1．企业不愿意涉及的问题26

2．一个让人激动的方法论——动力管理学理论26

3．一个培训案例27

4．有这样一种假设28

5．好玩的理论脉络和一幅自制图29

6．问题成因的四个过程35

第三章 好的开始是成功的一半？不，是一大半！45

1．找工作需要怎样的心态45

2．对目标应该有怎样的预期47

3．你有怎样的成就动机52

4．合理评估自己的身价53

5．找个自己喜欢的工作，还是去喜欢找到的工作56

6．沟通要先突破的是“敢说”和“会说”58

第四章 人际关系最大阻碍就是战胜自己的执拗64

1．人脉就是职业命脉64

2．人脉不是钱脉，是互助关系65

3．人脉需要怎样的心态来建立和维护67

4．靠爸爸不如靠自己70

5．初次见面或陌生拜访，第一句话应该说什么71

6．利用你天生具有的能力73

7．人对关系的依赖是有些年头了74

8．你不得不知的办公室政治75

9．在办公室政治洪流中，做旁观者还是政治家77

10．人际关系得克服执拗的“思维定势”79

附：人际亲密指数评估结果81

第五章 沟通只针对妥协的需要83

1．被滥用的沟通83

2．沟通不是说服85

3．“霸气”的坐标88

4．沟通遇阻，和解先行90

5．沟通时要适当使用登门槛技术91

6．沟通是一个身心互动的过程92

7．你会在沟通中问问题吗94

附录：顾歌非常推崇的一个沟通技巧——和谐沟通术96

1．和谐沟通模式96

2．和谐沟通的四要素97

3．倾听的力量103

4．爱自己105

5．表达愤怒和感激106

第六章 减压没有说教，只有去做108

1．是什么在消耗着员工的热情，甚至生命108

2．没有压力的公司110

3．单调的工作本身就是压力112

4．准确捕捉压力源114

5．针对不同的压力施展不同的方法118

6．面对压力最好的“6S自助”理念122

7．减压还得调整心态127

8．减压放松技巧128

第七章 信念133

1．一个故事，一个信念133

2．信念固着133

3．职场人的十大“问题信念”135

4．“问题信念”的测试143

5．化解“问题信念”最需要“正向信念”147

6．职场人必须具备的正向信念150

7．一个关于信念的问题153

附：问题信念测试答案153

第八章 情感最大的困惑就是“型号”不对156

1．男女情感大不同，爱情需要心打通156

2．男人属于事业，女人属于家庭159

3．不要光顾着工作，也要看看有没有错过爱的时钟160

4．爱上谁，是你做主还是父母决定？163

5．把握四个心理细节助你爱得更成功165

6．男女能力无差别，强弱观念应化解170

第九章 好心态一定胜过好工作173

1．重视心态的力量173

2．正面思考、正向心态175

3．相信自己就是赢家177

4．善用时间，善做计划180

5．还有一些能改善心态的好习惯需要学习182