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目录1

第1章　信息系统的基本概念1

1.1　信息的基本概念1

1.1.1　信息的定义与结构1

1.1.2　信息的类型和特性3

1.2　信息系统的发展4

1.2.1　人基信息系统4

1.2.2　人机信息系统4

1.2.3　网基信息系统6

1.2.4　未来的信息系统7

1.3　信息系统的含义与类型8

1.3.1　信息系统的含义8

1.3.2　信息系统的类型9

1.4　信息系统的组成与结构12

1.4.1　信息系统的作用与组成12

1.4.2　信息系统的功能结构13

1.4.3　信息系统的空间分布结构16

思考题19

2.1.1　企业信息化的发展阶段20

2.1　企业信息化20

第2章　信息系统的规划20

2.1.2　企业信息化模式23

2.1.3　企业信息化建设的误区25

2.2　信息系统建设的方法26

2.2.1　系统科学方法27

2.2.2　生命周期法28

2.2.3　信息系统规划的特点与关键问题29

2.3　信息系统的战略规划31

2.3.1　信息系统战略规划的内容和方法31

2.3.2　企业信息系统的战略规划32

2.4　业务流程规划34

2.4.1　业务流程的识别34

2.4.2　业务流程改革36

2.5　信息系统的总体结构规划和资源分配规划38

2.5.1　关键成功因素法38

2.5.2　企业系统规划法40

2.5.3　项目实施与资源分配规划44

2.6　信息系统开发的方式与方法45

2.6.1　信息系统开发方式的选择45

2.6.2　信息系统开发方法的选择47

思考题50

第3章　信息系统的分析52

3.1　案例简介52

3.1.1　会计信息系统的基本概念52

3.1.2　电算化会计信息系统的层次54

3.2　结构化系统分析方法54

3.2.1　系统分析的目标和主要活动54

3.2.2　初步调查56

3.2.3　可行性研究57

3.2.4　现行系统详细调查58

3.2.5　新系统逻辑方案的提出72

3.3　面向对象的系统分析方法74

3.3.1　面向对象方法的基本概念74

3.3.2　面向对象的系统分析概述76

3.3.3　面向对象分析的过程78

思考题81

第4章　信息系统的设计83

4.1　结构化系统设计方法83

4.1.1 系统设计的任务和主要活动83

4.1.2　系统总体设计84

4.1.3　系统详细设计97

4.2　面向对象的系统设计方法105

4.2.1　面向对象设计的内容105

4.2.2　统一建模语言简介107

4.2.3　统一开发过程简介111

4.3　计算机辅助系统开发工具112

4.3.1　计算机辅助软件工程112

4.3.2　Rational Rose简介113

思考题114

5.1　编程116

第5章　信息系统的实施116

5.1.1　结构化编程117

5.1.2　面向对象编程119

5.1.3　编程工具122

5.2　系统测试125

5.2.1　系统测试的目标125

5.2.2　系统测试的原则126

5.2.3　系统测试的方法127

5.2.4　系统测试的步骤129

5.2.5　系统测试工具138

5.3　系统转换140

5.3.1　系统转换的方式141

5.3.2　系统转换的主要工作142

思考题143

第6章　信息系统的维护与管理144

6.1　信息系统的运行与维护144

6.1.1　系统运行的组织144

6.1.2　系统运行的制度146

6.1.3　系统的维护与升级149

6.2　信息系统的安全管理152

6.2.1　信息系统安全153

6.2.2　安全保护等级155

6.2.3　安全管理的原则与措施158

思考题162

第7章　信息系统项目管理概述163

7.1　项目163

7.1.1　项目的定义与特点164

7.1.2　与项目相关的术语165

7.1.3　信息系统项目的特点165

7.1.4　信息系统项目管理的意义166

7.2.1 项目管理的概念与特点167

7.2　项目管理167

7.2.2　项目管理的知识体系168

7.2.3　项目管理的发展趋势172

7.3　信息系统项目的生命期174

7.4　信息系统项目管理的理论175

7.4.1　全目标管理175

7.4.2　过程管理176

7.4.3　整合管理178

7.5　项目管理软件179

思考题182

第8章　信息系统项目的组织设计与团队建设183

8.1　信息系统项目组织183

8.1.1　项目干系人183

8.1.2　项目组织设计原则184

8.1.3　项目组织结构185

8.1.4　项目的组织设计189

8.2　信息系统项目经理191

8.2.1　项目经理的责任和权力191

8.2.2　项目经理的素质要求192

8.3　信息系统项目的人力资源管理197

8.3.1　项目人力资源的招聘与选择197

8.2.3　项目经理的培养197

8.3.2　项目人力资源的绩效评估198

8.3.3　项目人力资源的培训与开发202

8.4　信息系统项目的团队管理203

8.4.1　项目团队的激励与授权203

8.4.2　项目的沟通管理206

8.4.3　项目的冲突管理210

思考题214

9.1　信息系统项目的进度管理215

第9章　信息系统项目的进度、费用与风险管理215

9.1.1　项目的进度计划216

9.1.2　项目的关键路径225

9.1.3　进度控制227

9.2　信息系统项目的费用管理231

9.2.1　项目成本的构成231

9.2.2　项目成本的预算231

9.2.3　项目成本的控制236

9.3　信息系统项目的文档管理239

9.3.1 信息系统文档的分类和内容241

9.3.2　文档管理的现状及其原因248

9.3.3　高质量文档的要求249

9.4.1　项目的风险管理252

9.4　信息系统项目的风险管理252

9.4.2　项目风险的识别与评价256

9.4.3　项目风险的管理263

思考题268

第10章　信息系统项目的验收与后评价270

10.1 信息系统项目的验收270

10.1.1　验收的内容270

10.1.2　项目验收的程序271

10.2　信息系统项目的审计272

10.1.3　验收报告的内容272

10.2.1　审计的基本内容273

10.2.2　审计的工作程序274

10.2.3　审计的组织和人员275

10.3　信息系统项目的后评价276

10.3.1　项目后评价的指标体系277

10.3.2　项目后评价的主要内容279

10.3.3　项目后评价的方法281

思考题281

参考文献282