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目录1

序1

前言1

第一章　现代制造模式概论1

1.1　制造模式的演变1

1.2　现代制造模式的特点3

1.3　典型的制造模式4

1.3.1　精益生产4

1.3.2　计算机集成制造5

1.3.3　并行工程7

1.3.4　敏捷制造8

1.3.5　供应链管理9

1.3.6　扩展企业10

1.3.7　大规模定制12

本章小结13

第二章　现代企业质量管理14

2.1　现代质量管理概述14

2.1.1　质量管理的发展14

2.1.2　现代质量管理及其特点17

2.2　现代制造企业质量管理体系20

2.2.1 ISO9000质量管理标准20

2.2.2　企业质量管理体系过程模型22

2.2.3　制造企业质量管理体系集成模型23

2.2.4　制造企业质量管理体系功能模型25

2.3　现代制造模式与企业质量管理29

本章小结31

3.1.1　计算机辅助质量管理技术的发展32

3.1　计算机辅助质量管理32

第三章　企业质量管理信息化32

3.1.2　企业对CAQ技术的需求34

3.2 CAQ技术内容35

3.2.1　计算机辅助产品设计质量管理35

3.2.2　计算机辅助质量计划36

3.2.3　计算机辅助检验规划36

3.2.4　生产过程质量控制与管理36

3.2.5　计算机辅助供应商与采购质量管理37

3.2.7　计算机辅助故障管理38

3.2.6　计算机辅助计量器具管理38

3.2.9　计算机辅助质量改进管理39

3.2.10　计算机辅助质量考核与奖惩管理模块39

3.2.11　计算机辅助质量成本管理39

3.2.8　计算机辅助质量文档与标准化信息管理39

3.2.12　计算机辅助质量体系审核管理40

3.2.13　计算机辅助评审管理40

3.3 CAQ工具与系统40

3.3.1　CAQ工具40

3.4.1　企业级集成质量系统41

3.3.2　计算机集成质量系统41

3.4　计算机集成质量系统41

3.4.2　集团级集成质量系统44

3.5　企业质量管理信息化的实施技术45

3.5.1　实施是质量管理信息化建设的重要环节45

3.5.2　实施薄弱是影响集成质量系统建设的重要因素46

3.5.3　实施中常见的问题及其分析48

3.5.4　基于软件平台的快速实施模式50

3.5.5　实施策略51

3.5.6　项目组织与协调55

本章小结57

第四章　动态企业环境下的质量管理58

4.1　现代企业环境的动态特征58

4.2　质量管理体系的动态适应性评价60

4.2.1　动态重构能力60

4.2.2　动态响应能力60

4.2.3　质量信息的重组与重用能力60

4.2.5　动态集成能力61

4.2.4　动态扩展能力61

4.3　质量体系动态组织模型62

4.3.1　传统组织模型62

4.3.2　敏捷化质量组织模型62

4.3.3　基于敏捷化质量组织模型的“质量锥”65

4.4　动态企业群质量管理67

4.4.1　动态企业群质量管理的特征67

4.4.2　企业群形态的质量管理68

4.4.3　动态企业群的质量管理体系71

4.5　集成质量管理系统的动态支持技术72

4.5.1　集成质量管理系统的动态体系结构72

4.5.2　集成质量管理系统的动态数据结构75

本章小结79

第五章　供应链质量管理81

5.1　供应链质量管理的特点81

5.2　供应链与TQM83

5.3　供应链质量管理的理论与方法85

5.3.1　组织模型86

5.3.2　进化模型90

5.3.3　过程模型93

5.3.4　信息模型96

5.4　供应链生命周期质量管理模型100

5.4.1　基于质量环的供应链生命周期模型100

5.4.2　定义与规划期质量管理102

5.4.3　供应链构建期质量管理107

5.4.4　供应链运行期质量管理110

5.4.5　供应商质量发展117

5.5.1　需求分析与系统架构121

5.5　供应链质量管理信息支持系统121

5.5.2　面向供应链生命期的质量管理工具集123

5.5.3　基于XML的供应链质量信息交换方案126

5.5.4　基于Web服务的供应链质量系统集成方案129

本章小结134

第六章　扩展企业协同质量管理135

6.1　扩展企业及其产品协同制造135

6.1.1　扩展企业组织模型135

6.1.2　产品协同制造138

6.2.1　协同质量管理概念143

6.2　扩展企业协同质量管理143

6.2.2　协同质量管理业务模型144

6.2.3　扩展质量环146

6.3　扩展企业质量管理系统148

6.3.1　扩展企业质量管理系统分析148

6.3.2　扩展企业质量管理系统特性150

6.3.3　扩展企业质量管理系统方法153

6.4.1　模型概述154

6.4　扩展企业质量管理系统框架模型154

6.4.2　模型层次155

6.4.3　模型主体关系157

6.4.4　模型核心要素159

6.4.5　模型支持性要素164

6.5　扩展企业协同质量管理信息支持系统165

6.5.1　基于ASP方式质量管理信息支持系统165

6.5.2　系统功能模型167

6.5.3　系统信息模型170

6.5.4　系统组织角色模型172

6.5.5　系统产品管理模型173

6.5.6　系统体系结构174

6.5.7　系统集成175

本章小结176

第七章　大规模定制质量改进178

7.1　大规模定制生产模式的特点178

7.1.1　大规模定制生产模式178

7.1.3　产品平台180

7.1.2　产品过程的变革180

7.2　大规模定制模式下的质量管理181

7.2.1　顾客满意与产品质量181

7.2.2　质量保证与质量改进183

7.2.3　以顾客满意为中心的质量改进184

7.2.4　基于产品平台的质量改进187

7.3　大规模定制模式下质量改进体系196

7.3.1　质量改进组织199

7.3.2　质量改进过程206

7.3.3　质量改进信息225

7.3.4　质量改进技术方法229

7.4　大规模定制质量改进信息支持系统246

7.4.1　需求分析246

7.4.2　企业现有应用系统应用现状248

7.4.3　系统解决方案250

本章小结254

术语缩写255

参考文献259