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第一章 公共管理导论1

第一节 公共管理的性质1

第二节 新公共管理8

第三节 公共管理者的角色与技能10

第二章 公共组织21

第一节 公共组织概述21

第二节 公共组织结构27

第三节 公共组织机构设计的原则31

第三章 公共部门的战略管理39

第一节 战略管理的性质39

第二节 公共部门战略管理过程43

第三节 公共部门的战略规划与战略管理46

第四节 公共部门战略管理的问题及改进51

第四章 公共决策55

第一节 公共决策的特性55

第二节 公共决策的程序和方法60

第三节 现代公共决策体制68

第四节 公共决策的科学化和民主化75

第五章 公共决策的执行79

第一节 公共决策执行概述79

第二节 公共决策执行的过程86

第六章 公共组织中的领导99

第一节 领导概述99

第二节 领导者的素质103

第三节 领导影响力109

第七章 公共部门人力资源管理115

第一节 公共部门人力资源管理的性质115

第二节 公务人力资源的获取119

第三节 公务人员的激励与维持125

第四节 公务人员的培训与发展136

第八章 公共财务管理141

第一节 公共财务管理的性质141

第二节 公共预算144

第三节 政府会计158

第四节 政府财务报告161

第五节 政府审计165

第九章 信息资源管理与电子化政府170

第一节 信息与公共管理170

第二节 公共管理信息系统174

第三节 电子化政府179

第十章 公共部门的绩效管理196

第一节 绩效管理的性质与作用196

第二节 公共部门绩效评估与衡量的一般性指标199

第三节 标杆管理与绩效管理202

第四节 公共部门绩效管理的问题以及改进策略205

第十一章 公共管理的法治化209

第一节 公共管理的法治化及其意义209

第二节 公共管理法治化的基本要求与内容212

第三节 违法行政与行政法律责任217

第四节 公共管理法治化的标志及其实现途径222

第十二章 公共管理的责任与监督227

第一节 公共管理的责任227

第二节 行政监督与责任231

第三节 立法控制与责任236

第四节 司法控制与责任243

第五节 公民参与与责任的维护248

第十三章 公共管理的伦理252

第一节 公共管理职业伦理的重要性252

第二节 公共管理的职业伦理255

第三节 公共管理伦理的实现260

第十四章 全球化下的政府再造265

第一节 政府再造的涵义与背景265

第二节 企业型政府的基本理念268

第三节 当代西方各国的政府再造274

第四节 面向二十一世纪的中国政府再造281