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目录1

第一部分　基础知识1

第一章邮政通信概述（五级）1

第一节　邮政通信的性质、特点、任务和服务方针1

第二节　邮件的生产传递过程3

第三节　邮政的三项基本制度4

思考题5

第二章　邮政职业道德与职业守则（五级）6

第一节　邮政职业道德6

第二节　机要通信职业守则8

第三节　服务礼仪9

第四节　机要营业和机要投递服务规范10

思考题11

第一节《中华人民共和国邮政法》及其实施细则12

第三章　法规知识（五级）12

第二节《中华人民共和国保守国家秘密法》及其实施办法15

第三节　宪法和刑法有关保密工作的条款17

思考题18

第四章邮政业务的基本知识（二级）19

第一节国内邮件业务基础知识19

第二节国际邮件业务基础知识20

第三节　其他业务21

思考题25

第五章　邮政编码、汉语拼音和日常英语知识27

第一节　邮政编码27

第二节　汉语拼音33

第三节日常英语知识38

思考题41

第六章　邮政通信地理42

第一节　我国的地理概况（五级）42

第二节　我国的交通运输46

第三节　邮政通信网48

思考题57

第七章　计算机知识59

第一节　计算机基础知识（五级）59

第二节　计算机网络基础（四级）61

第三节　计算机病毒知识（三级）62

第四节　计算机的日常维护63

思考题67

第八章　安全生产68

第一节　安全生产职责（五级）68

第二节国家秘密载体安全（五级）68

第三节　人身安全（五级）69

第四节　消防安全（五级）70

第五节　交通安全（五级）71

第六节　用电安全（五级）72

第七节　设备安全73

思考题74

第九章　机要通信概述76

第一节　机要通信的建立与发展（五级）76

第二节　机要通信的性质、任务、特点和工作方针（五级）79

第三节　机要通信的机构、场所设置与人员配备（二级）81

第四节　机要通信的网络组织（二级）82

第五节　机要通信的生产过程（五级）83

第六节　机要通信的生产组织（二级）84

思考题87

第十章　保密工作规定88

第一节　保密和保密工作（五级）88

第二节国家秘密和国家秘密级别的划分（四级）89

第三节　保密工作纪律91

思考题94

第十一章　机要通信业务规章制度95

第一节　机要通信业务处理原则（五级）95

第二部分　专业知识95

第二节　机要通信的四项基本制度（五级）96

第三节　监督检查制度（三级）98

第四节　机要通信业务处理操作规程（五级）100

思考题100

第十二章　机要通信业务基本规定101

第一节秘密载体的寄递范围101

第二节　机要通信寄递关系的建立（四级）103

第三节　秘密载体寄递规定（五级）104

第四节　机要通信证件、业务单式、用品用具的使用和管理106

思考题112

第十三章　机要营业113

第一节　收寄工作的性质、任务和特点（五级）113

第二节　收寄作业组织114

第三节　收寄工作程序（五级）115

第四节　寄递范围的把握与执行116

第五节　收寄中各类情况的处理117

第六节资费122

第七节　票、款、计费收据的管理规定（二级）123

第八节电子秤的使用与维护124

思考题125

第十四章　机要分拣126

第一节　分拣封发工作的基本规定（五级）126

第二节　分拣封发的作业组织（二级）129

第三节　分拣封发的平衡合拢131

第四节出口处理（五级）132

第五节　机要袋的封装（五级）136

第六节　进口处理137

第七节　批投、批转、批退处理（三级）141

思考题142

第一节　机要袋的接发（五级）144

第十五章　机要袋的接发144

第二节　机要袋的交接验收（四级）145

第三节　接发工作中特殊情况的处理（四级）146

第四节　机要袋的发运（三级）147

思考题149

第十六章　机要投递151

第一节　机要投递工作的性质、任务和特点（五级）151

第二节　机要投递关系的建立（三级）152

第三节　秘密载体的投递方式和条件（五级）153

第四节　秘密载体的投递时限、投递频次和投递深度153

第五节　机要投递网络的组织（二级）154

第六节　秘密载体投递工作的处理程序（五级）155

第七节　投递过程中特殊情况的处理（五级）158

第八节　局内投交秘密载体的内部处理和投交程序（四级）159

思考题160

第一节　机要业务档案管理的任务、作用（五级）161

第十七章　机要业务档案161

第二节　机要业务档案的分类和归档程序162

第三节　机要业务档案的保管163

第四节　机要业务档案的查询164

第五节　进出口验单的处理（三级）165

思考题166

第十八章　机要通信质量管理168

第一节　机要通信质量管理概述168

第二节　机要通信质量指标的设置与分类（五级）170

第三节　质量差错范围与解释（四级）171

第四节　机要通信质量监督检查（二级）172

思考题173

附录1《中华人民共和国保守国家秘密法》174

附录2《中华人民共和国保守国家秘密法实施办法》177

附录3　业务单式182

附录4　全国统一经转关系202

参考文献216