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一、让自己成为交际场上最有风度的人——交际口才说好第一句话　3

要受人欢迎必须注意说话技巧　5

如何增加你说话的魅力　7

激起对方的谈话欲望　9

与人说话时要把握好分寸　12

让谈话余韵无穷　15

怎样跟内向型的人说话　16

口才帮你赢得尊严　18

幽默要表达真情　19

自嘲调侃避免尴尬　20

如何回答别人的刁难问题　22

如何用巧语应对他人的揭短　24

让对方站在强者的位置上讲话　26

让谈话在意味深长中收尾　27

二、能说会道好处世——处世口才特殊情境用恭维话博人欢心　33

恰到好处地称赞他人　34

怎样说话让朋友喜欢　36

适当说笑拉近双方距离　42

投其所好找话题　43

坚持在背后说别人的好话　45

适当时候学会绕点弯子　47

故意说错话也能使谈吐生辉　48

委婉暗示出奇效　50

给批评适当加点“糖”　51

将话题扯远的拒绝技巧　52

必要时逢人只说三分话　54

不该说的不要乱说　55

学会说“不”巧妙拒绝　56

如何把忠告说出口　57

学会说对方得意的事　59

求人办事时的两大说话技巧　60

向对方提出问题可有效打破谈话僵局　62

巧用言语激将法去求人　63

巧用典故说服别人为你办事　65

日常生活中“反驳”他人的技巧　66

三、好口才成就好领导——领导口才领导者与下属交谈的技巧　73

巧用诗词名句增添说话感染力　75

领导讲话也要简明扼要　76

气氛紧张时不露痕迹地转移话题　76

领导讲话要考虑下属的接受能力　78

有效批评下属的说话技巧　80

如何向下级说出“坏消息”　81

如何有效说服固执的员工　83

如何拒绝员工的某些要求　86

说服员工的十个技巧　88

四、职场说话有学问——职场口才面试时谨慎作答要随机应变　93

如何回答招聘常问的11个问题　96

面试过程中的说话禁忌　100

初入职场该如何说话　102

独具一格的说话艺术　103

毛遂自荐的说话技巧　104

与上司说话要有分寸　107

恰到好处地赞美领导　109

称赞令上司引以为荣的事情　113

面对不合理的批评，你该如何辩护　114

怎样与老板谈加薪　116

被提拔时该说的话　118

与同事说话的分寸　120

职场中你必须要说的好话　123

与领导说话时不要直来直去　124

五、好口才带来好生意——商场口才好的开场白是推销成功的一半　129

对陌生顾客不要吝惜赞美　131

让对方心甘情愿地与你合作　132

投其所好的沟通艺术　134

重视自己说的每一句话　135

真诚而坦率地赞美顾客　136

巧言应对你的客户　137

谈话前要摸清对方的意图　140

推销口才有学问　142

如何用妙语挑动客户需求　144

说服客户的10大有效策略　147

抓住客户的心理说话更易成功　149

巧妙用语促成交易　151

说服对方，赢得生意　152

争论中没有赢家　155

言语激将法达成买卖　157

如何应对顾客说“没带钱”　159

巧言化解顾客的不满　160

诱导顾客说出自己的喜好　162

掌握商场谈判的主动权　163

六、恋爱是“谈”出来的——恋爱口才含而不露地表达爱意　167

让初恋的第一次交谈富有感染力　168

与心上人交谈的小技巧　169

如何向对方提出约会　170

如何表达你的爱意　171

恋爱口才，有一种艺术叫否定　173

“碰碰车”式的恋爱语言　175

“甜言蜜语”的巧妙运用　177

多用形象生动的语言　179

赞美恋人的说话技巧　180

幽默的话语增添几分情意　182

女孩打动男孩的沟通技巧　184

如何巧妙地拒绝别人的追求　186

男人最怕的九大话题　187

俘获女人芳心的说话秘诀　188

学会含蓄婉转地赞美男人　190

约会时说话须留意　192

化解矛盾的说话策略　193

如何指出缺点不伤害对方　194

让恋爱口才永驻于婚姻生活　197

七、做一个最有魅力的演讲者——演讲口才出色的演讲需要具有哪些条件　201

如何克服演讲中的怯场心理　204

针对不同场合做好即席发言　205

让你的语言富有生机和活力　207

高效演讲的基本步骤　208

演说的话要坚定有力　211

把握好演讲的声音和力度　213

抒发感情激发听众共鸣　215

引起听众的好奇心　217

创造恰当的氛围　220

如何让听众接受你　222

幽默能为你的演讲锦上添花　223

细节描述可增强演讲的感染力　224

善于将有关数字对比着表述出来　227

一言可以定输赢　228

演讲时如何结尾　229

八、千古良才是辩才——辩驳口才能言善辩免灾难　233

把道理说透，让对方心服口服　234

运用讽喻法增加辩论的说服力　237

利用矛盾分析法反驳对方　238

利用对方的失误进行反驳　239

在气势上压倒对方　241

让对方无法作出明确的回答　243

辩论的八大技巧　245

辩论赛中的语言技巧　250

参考文献　253