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第一章 电脑故障检修的基本内容1

第一节 电脑故障检修都包括什么1

1.什么是电脑故障1

2.电脑故障有哪些类型2

3.电脑故障产生的具体原因3

4.电脑维修前的准备工作4

第二节 准确判断电脑故障的方法6

1.观察硬件法6

2.拔插硬件法7

3.硬件清洁法7

4.对象替换法8

5.病毒和恶意软件查杀法9

第三节 电脑故障检修的一般步骤9

1.由软件到硬件9

2.由外设到主机9

3.由电源到部件10

4.由简单到复杂10

第四节 电脑故障检修专用术语10

第二章 软件常见故障13

第一节 办公软件的常见故障13

1.Word文档常见故障13

2.Excel电子表格常见故障18

3.办公软件的其他故障20

第二节 输入法常见故障22

1.输入法切换、添加和删除出错22

2.五笔输入法常见故障24

第三节 压缩软件常见故障24

1.解压缩文件时出现错误24

2.压缩参数设置不当25

第四节 看图软件故障26

1.默认图片浏览器被更改26

2.无法转换图片格式27

第五节 多媒体软件常见故障28

1.多媒体图像播放异常28

2.多媒体声音播放异常30

第六节 内存常见故障31

1内存不足故障31

2.内存其他常见故障32

第三章 注册表常见故障35

第一节 病毒、木马和黑客篡改注册表35

1.注册表被病毒篡改35

2.黑客篡改注册表36

第二节 注册表被错误修改37

1.用户错误修改注册表参数38

2.注册表被禁用38

第四章 电脑外设一般性故障40

第一节 显示器的一般性故障40

1.显示器不通电40

2.显示器没有信号输出41

3.显示器磁化导致图像偏色42

4.显示器的画面模糊44

5.显示器的画面先大后小45

6.如何检修黑屏故障45

7.如何处理蓝屏故障51

8.花屏54

9.如何处理电脑死机56

10.CRT显示器常见故障60

11.液晶显示器常见故障62

12.液晶显示屏的保养方法63

13.系统图标忽然消失64

第二节 键盘和鼠标一般性故障67

1.敲击键盘没有反应67

2.键盘输入字符错误69

3.键盘部分字符无法输入69

4.USB接口的键盘鼠标不能被电脑所识别70

5.鼠标指针移动速度太快70

6.鼠标移动时动时停72

7.光电鼠标灵敏度降低73

8.鼠标按键不灵74

第三节 摄像头、音箱和耳麦一般性故障74

1.检测到摄像头但不能使用74

2.摄像头拍摄影像无法看清76

3.音箱、耳麦没有声音76

4.音箱、耳麦发声延迟78

第五章 移动硬盘和数码设备一般性故障80

第一节 移动硬盘和U盘一般性故障80

1.检测不到移动硬盘系统80

2.移动硬盘分区丢失82

3.移动硬盘更改分区格式异常83

4.不能识别U盘84

5.U盘无法格式化85

6.不能打开U盘86

7.系统中不能弹出和关闭移动硬盘（U盘）87

第二节 数码设备一般性故障88

1.无法识别数码设备88

2.不能传输数码设备文件89

3.数码设备不能格式化90

第六章 网络的一般性故障92

第一节ADSL宽带上网一般性故障92

1.宽带上网硬件故障92

2.宽带上网拨号失败95

第二节 路由器不能上网故障96

1.路由器不能上网的四种故障及解决办法96

2.巧妙解决网络连接故障98

3.去除网页乱码101

第三节 网页浏览一般性故障103

1.浏览器发送错误报告103

2.浏览器内部错误自动关闭105

3.浏览器运行错误107

4.不能打开站点108

5.浏览器参数设置被篡改110

6.在浏览器中不能打开新窗口112

7.能上QQ却不能浏览网页113

第四节 局域网一般性故障114

1.局域网硬件故障114

2.局域网软件故障115

3.局域网共享打印设备故障121

4.局域网不能联网玩游戏121

第五节 网上视频播放问题122

1.影片无法正常播放122

2.影片播放不流畅124

第六节 网络下载故障124

1.网络下载异常退出124

2.下载文件时出现“未知错误”126

第七章 品牌电脑故障排除实例127

第一节IBM电脑一般性故障排除实例127

1.IBM台式电脑故障排除实例127

2.IBM笔记本电脑故障排除实例137

第二节 戴尔电脑故障排除实例141

1.戴尔台式电脑故障排除实例141

2.戴尔笔记本电脑CPU故障排除实例152

第三节 惠普电脑故障排除实例153

1.惠普台式电脑故障排除实例154

2.惠普笔记本电脑故障排除实例160

第四节 明基电脑故障排除实例164

1.明基台式电脑故障排除实例164

2.明基笔记本电脑故障排除实例173

第五节 联想电脑故障排除实例175

1.联想台式电脑故障排除实例175

2.联想笔记本电脑故障排除实例182

第六节 方正电脑故障排除实例185

1.方正台式电脑故障排除实例185

2.方正笔记本电脑故障排除实例191

第七节 神舟电脑故障排除实例194

1.神舟台式电脑故障排除实例195

2.神舟笔记本电脑故障排除实例201

第八节 海尔电脑故障排除实例204

1.海尔台式电脑故障排除实例204

2.海尔笔记本电脑蓝牙设备故障排除实例212

第九节 清华紫光电脑故障排除实例213

1.清华紫光台式电脑故障排除实例214

2.清华紫光笔记本电脑故障排除实例222

第十节TCL电脑故障排除实例226

1.TCL台式电脑故障排除实例226

2.TCL笔记本电脑故障排除实例237

第十一节 长城电脑故障排除实例239

1.长城台式电脑故障排除实例239

2.长城笔记本电脑故障排除实例245