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总论篇3

第一章 世界服务业发展总体态势3

一、世界经济发展总体形势3

二、世界服务业发展总体态势12

三、世界服务业重点行业发展态势24

四、主要经济体服务业促进政策31

行业篇43

第二章 世界金融业发展动态43

一、世界金融业总体发展综述43

二、世界金融服务业重点行业发展动态44

三、主要国家和地区金融业发展动态55

四、金融业促进中小企业发展动态66

第三章 世界现代航运物流业发展动态75

一、世界航运、物流业总体发展态势75

二、国际航运发展态势77

三、第三方物流发展动态92

四、多式联运发展动态99

第四章 世界信息服务业发展动态109

一、世界信息技术服务业发展动态109

二、世界互联网/移动互联网发展动态124

三、世界电信服务业发展动态135

四、知名软件产业园区发展经验简析139

第五章 世界文化创意产业发展动态145

一、世界文化创意产业总体发展综述145

二、世界主要经济体文化创意产业发展态势147

三、世界文化创意产业重点领域发展动态154

四、国际知名品牌的创意活动与品牌管理166

第六章 世界电子商务发展动态174

一、世界电子商务总体发展态势174

二、主要经济体电子商务发展态势179

三、主要电子商务企业发展动态185

四、基于电子商务的世界贸易便利化发展动态189

第七章 世界专业服务业发展动态194

一、世界专业服务业总体发展综述194

二、世界专业服务业重点行业发展动态196

三、主要城市专业服务业集聚发展状况207

四、世界信用服务业发展动态223

第八章 世界研发服务业发展动态229

一、世界研发服务业总体发展态势229

二、主要国家研发服务业发展动态235

三、著名研发公司发展动态242

四、检验检测行业的发展动态248

第九章 世界节能环保服务业发展动态252

一、世界节能环保服务业总体发展态势252

二、世界节能环保服务业重点领域发展动态263

三、主要经济体节能环保服务业发展态势271

四、环境投融资发展动态274

热点篇285

第十章 新产业变革背景下服务业新模式和新业态研究285

一、新产业变革及服务业创新的基本内涵285

二、新产业变革背景下服务业创新的趋势286

三、新产业变革背景下的服务业创新模式及创新业态287

四、促进服务业创新发展的对策思考301

第十一章 世界云服务市场发展趋势研究304

一、云服务模式分析304

二、世界云服务市场总体发展综述308

三、主要国家和地区云服务市场发展格局311

四、世界领先云服务提供商发展布局317

五、云服务的应用和未来发展321

第十二章 世界服务外包模式创新研究328

一、服务外包发展模式概述328

二、世界外包交付模式发展状况330

三、众包：最具潜力的外包模式之一335

四、云外包：加快外包融合化发展343

第十三章 平台经济的特点、现状及经验分析347

一、平台经济的基本内涵347

二、平台经济的特点、发展现状及其影响351

三、国内外典型平台企业的成功经验分析354

四、把握平台经济发展基本规律，促进上海平台经济发展359