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第一章 大学生服务外包大赛概述1

1.1 中国大学生服务外包创新创业大赛简介1

1.2 我国服务外包产业发展趋势2

1.3 中国大学生服务外包创新创业大赛的影响力3

1.3.1 服创大赛主要形式及特点3

1.3.2 服创大赛的作用及效果3

1.4 中国大学生服务外包创新创业大赛参赛指南4

1.4.1 服创大赛竞赛规范4

1.4.2 服创大赛竞赛分类5

1.4.3 参赛对象与资格6

1.4.4 赛事公开资料获取6

1.4.5 竞赛阶段6

1.4.6 评审原则及奖项设置6

1.4.7 企业命题类初赛作品材料提交要求7

1.4.8 企业命题类赛题评分标准8

1.4.9 第九届服创大赛企业命题类赛题列表9

第二章 案例1：用立体视觉技术解决扫地机器人的避障导航误差11

2.1 赛题描述11

2.1.1 赛题信息11

2.1.2 背景说明11

2.1.3 项目说明12

2.1.4 任务要求12

2.1.5 参考信息12

2.2 项目概要介绍13

2.2.1 前言13

2.2.2 创意描述13

2.2.3 功能介绍13

2.2.4 特色综述14

2.2.5 开发工具与技术14

2.2.6 应用对象15

2.2.7 应用环境15

2.2.8 结语15

2.3 项目详细方案15

2.3.1 项目背景15

2.3.2 项目创意16

2.3.3 市场与行业分析18

2.3.4 解决思路19

2.3.5 需求分析22

2.3.6 技术实现与交付23

2.3.7 实施方案34

2.3.8 可行性分析与风险控制38

2.4 项目答辩PPT41

2.5 案例点评53

2.5.1 初赛点评53

2.5.2 决赛点评54

第三章 案例2：基于NLP、ASR及TTS技术的智能语音机器人如何在电话服务系统中应用57

3.1 赛题描述57

3.1.1 赛题信息57

3.1.2 背景说明57

3.1.3 项目说明58

3.1.4 任务要求58

3.1.5 参考信息59

3.2 项目概要介绍59

3.2.1 创意描述60

3.2.2 整体架构60

3.2.3 功能介绍61

3.2.4 特色综述61

3.2.5 开发工具与技术61

3.3 项目详细方案62

3.3.1 项目概述62

3.3.2 市场与行业分析65

3.3.3 解决方案73

3.3.4 项目管理82

3.3.5 风险管理84

3.3.6 创意与亮点87

3.4 项目答辩PPT88

3.5 案例点评95

3.5.1 初赛点评95

3.5.2 决赛点评96

第四章 案例3：智能外包管理平台99

4.1 赛题描述99

4.1.1 赛题信息99

4.1.2 背景说明99

4.1.3 项目说明100

4.1.4 任务要求101

4.1.5 参考信息101

4.2 项目概要介绍102

4.2.1 前言102

4.2.2 创新描述102

4.2.3 功能简介102

4.2.4 特色综述103

4.2.5 开发工具及技术104

4.2.6 应用对象104

4.2.7 运行环境104

4.2.8 结语105

4.3 项目详细方案105

4.3.1 项目背景105

4.3.2 项目目标111

4.3.3 解决方案113

4.3.4 系统架构和设计116

4.3.5 项目管理119

4.4 项目答辩PPT122

4.5 案例点评130

4.5.1 初赛点评130

4.5.2 决赛点评131

第五章 案例4：人工智能在企业培训中的应用134

5.1 赛题描述134

5.1.1 赛题信息134

5.1.2 背景说明134

5.1.3 项目说明135

5.1.4 任务要求135

5.2 项目概要介绍136

5.2.1 前言136

5.2.2 项目目标136

5.2.3 创意描述136

5.2.4 功能简介137

5.2.5 特色综述138

5.2.6 开发工具与技术138

5.2.7 应用对象138

5.2.8 应用环境138

5.2.9 结语139

5.3 项目详细方案139

5.3.1 项目的目标与解决思路139

5.3.2 问题分析与解决方案140

5.3.3 技术路线及实现方案147

5.3.4 项目管理158

5.3.5 市场及可行性分析161

5.4 项目简介PPT163

5.5 案例点评170

第六章 案例5：运用AI智能语音能力，创造智慧家庭生活（校园生活＆随缘信箱）171

6.1 赛题描述171

6.1.1 赛题信息171

6.1.2 背景说明171

6.1.3 项目说明172

6.1.4 任务要求172

6.1.5 参考信息172

6.2 项目概要介绍173

6.2.1 前言173

6.2.2 创意描述173

6.2.3 功能简介173

6.2.4 特色综述175

6.2.5 开发工具与技术175

6.2.6 应用对象175

6.2.7 应用环境175

6.2.8 结语176

6.3 项目详细方案176

6.3.1 项目概述176

6.3.2 市场分析177

6.3.3 问题分析与解决思路181

6.3.4 解决方案183

6.3.5 技术实现186

6.3.6 项目管理189

6.3.7 可行性分析192

6.3.8 风险控制193

6.4 项目简介PPT195

6.5 案例点评202

第七章 案例6：基于大数据技术的岗位画像和求职者画像设计（职云）203

7.1 赛题描述203

7.1.1 基本信息203

7.1.2 背景说明203

7.1.3 项目说明204

7.1.4 任务要求204

7.1.5 参考信息205

7.2 项目概要介绍205

7.2.1 前言205

7.2.2 创意概述205

7.2.3 功能简介206

7.2.4 开发工具与技术206

7.2.5 应用对象和应用环境206

7.3 项目详细方案207

7.3.1 项目概要207

7.3.2 问题分析与解决方案208

7.3.3 技术核心与产品架构211

7.3.4 市场分析及营销策略218

7.3.5 人员组织与业务模式223

7.3.6 可行性分析及风险控制228

7.4 项目简介PPT232

7.5 案例点评239

服创大赛参赛历程241

参考文献243