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第一部分 执政能力建设：智商是基础，情商是升华3

第1讲发现情商3

情商的形成3

情商和智商的区别6

情商比智商更重要8

别误解了情商10

第2讲党员干部情商的评估与测试12

情商对党员干部的重要意义12

情商对党员干部执政能力的影响14

测试：你的情商是多少？16

第3讲情商是党员干部不可缺少的品质23

选拔党员干部，情商不可少23

党员干部要有丰富的情感24

党员干部情商修炼的方向26

第二部分 党员干部要准确认识自我，超越自我37

第4讲自我认知是情商修炼的起点37

情绪解析37

情绪的重要意义42

认识自己的情绪44

测试：你属于哪种情绪类型？46

第5讲真正了解自我的方法和途径51

自我心像有助于认识自己51

贵在自省57

参考他人的评价59

第6讲面壁成佛，提升党员干部的自我境界63

党员干部要牢记自己的第一身份63

党员干部要时刻强化宗旨意识66

党员干部要经常照镜子69

接受他人批评是提高情商的重要途径72

第三部分党员干部要调控自我情绪，传递情绪正能量79

第7讲不做情绪的奴隶79

情绪ABC理论79

不合理信念的特征81

对自己的情绪负责83

高情商者处理情绪的方式85

测试：你经常受情绪的影响吗？87

第8讲党员干部有效管控情绪的方法93

锻炼在逆境中的情商93

勇于突破情绪化的藩篱95

制怒也是一种领导力98

如何消除自卑感102

负面情绪表达的四个层面104

今天，我要学会控制情绪105

第9讲党员干部要做情绪管理的专家109

党员干部正确对待进退得失109

防腐拒变，控制住自己的贪欲113

转变作风要克服浮躁情绪116

第四部分党员干部要善于自我激励，做最好的共产党员123

第10讲为自己喝彩，做最好的自己123

自我激励的含义123

自我激励是永葆自信的动力125

党员干部需要为自己喝彩127

测试：自信心调查问卷128

第11讲自我激励的方法132

自我激励的根本源泉是自我期待132

学会积极的自我暗示134

用梦想指引行动138

第12讲构建党员干部的自信141

党员干部必须坚持“三个自信”141

建立自信，做最好的党员干部144

第五部分党员干部要准确识别他人情绪，拥有同理心153

第13讲识别他人的情绪，是情绪管理的基础153

感知他人情绪的内涵153

影响正确感知他人情绪的因素156

测试：你的社会适应能力强吗？161

第14讲识别他人情绪的方法167

察言观色的学问167

学会倾听话中的情绪171

注意提问的方式174

第15讲为民务实清廉，准确识别群众情绪179

党员干部要设法听到群众真话179

做群众工作要善于换位思考181

“为民务实清廉”要学会巧干185

深入基层才能真正了解群众情绪187

正确认识群体性事件中的群众情绪189

第六部分党员干部要善于创建和谐人际关系，做快乐领导197

第16讲党员干部要善于营造良好的人际关系197

党员干部和谐人际关系的内涵197

党员干部人际关系忌庸俗化200

测试：人际交往状况问卷203

第17讲发挥情商影响力，提升党员干部的社交艺术205

怀揣一颗感恩的心205

作诚实守信的表率207

微笑是党员干部最好的名片210

宽容的最高境界214

批评他人的语言艺术218

让赞美成为一种领导方式224

第18讲新媒体时代，提升党员干部的表达能力229

练就脱稿讲话的能力229

妥善处理好突发事件，学会和媒体沟通232

党员干部要少打官腔多说“人话”237