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目录1

第一章 口才——管理者的金钥匙1

◎ 技能点1 如何通过精彩的讲话架起沟通的桥梁2

◎ 技能点2 如何通过讲话融入目标人群9

◎ 技能点3 如何用话语打动别人15

◎ 技能点4 如何让语言成为商战的利器21

◎ 技能点5 如何以口才为武器拓展社交圈27

第二章 提高讲话水准的方法与技巧35

◎ 技能点1 如何保持讲话准备阶段和讲话过程中的心理稳定36

◎ 技能点2 如何把握好听众的心理使自己的讲话受欢迎42

◎ 技能点3 如何以适当的身份与语气展开自己的讲话47

◎ 技能点4 如何为提高讲话水准建立知识基础52

◎ 技能点5 如何在讲话开始前做好材料准备57

◎ 技能点6 如何利用修辞方法使语言更精彩62

◎ 技能点7 如何确保讲话的逻辑性使语言更严谨68

◎ 技能点8 如何通过巧妙引用增加讲话的内涵72

◎ 技能点9 如何利用语音语调的变化增强表达效果78

◎ 技能点10 如何应用叙述的技巧82

◎ 技能点11 如何施展说理技巧86

第三章 培养受人欢迎的讲话风格93

◎ 技能点1 如何做到言简意赅94

◎ 技能点2 如何使语言表达婉转含蓄98

◎ 技能点3 如何让自己的讲话生动形象103

◎ 技能点4 如何才能让自己的讲话幽默风趣107

◎ 技能点5 如何使自己在讲话时风度翩翩113

第四章 不同场景中的特殊讲话技巧117

◎ 技能点1 如何在会议上讲出自己的风采118

◎ 技能点2 如何使自己的报告引人入胜124

◎ 技能点3 如何做好即席讲话130

◎ 技能点4 如何掌握谈判的语言技巧134

◎ 技能点5 如何使自己的演说深入人心141

◎ 技能点6 如何应对发布会与答问146

◎ 技能点7 如何赢得辩论152

◎ 技能点8 如何应酬同事158

◎ 技能点9 如何与上司进行交谈163

◎ 技能点10 如何更好地与下属交流169

第五章 为实现特别目的的讲话策略175

◎ 技能点1 如何利用讲话赞美他人176

◎ 技能点2 如何用讲话安抚别人181

◎ 技能点3 如何才能更容易说服别人186

◎ 技能点4 如何化解冲突与纠纷190

◎ 技能点5 如何让批评的话容易被人接受195

◎ 技能点6 如何通过讲话让人感受道歉诚意200

◎ 技能点7 如何利用语言陷阱204

第六章 巧用肢体语言为讲话添彩209

◎ 技能点1 如何在不同场景下运用表情语言210

◎ 技能点2 如何通过手势增强表达效果214

◎ 技能点3 如何恰当运用体势营造谈话氛围218

◎ 技能点4 如何选择恰当服饰创造谈话氛围222

◎ 技能点5 如何恰当运用首势语226

第七章 使跨文化交流更成功229

◎ 技能点1 如何应对文化差异对讲话的特别要求230

◎ 技能点2 如何提高跨文化交流能力234

◎ 技能点3 如何防范跨文化交流中的禁忌238

◎ 技能点4 如何利用对方的文化习俗243

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