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第1讲 组织行为学的研究程序和研究方法1

1.1组织行为学的研究对象和理论基础3

1.1.1组织行为学的研究对象3

1.1.2组织行为学的理论基础3

1.2组织行为学的研究类型和研究程序4

1.2.1组织行为学的研究类型4

1.2.2组织行为学的研究程序8

1.3文献回顾与选题10

1.3.1选题的标准10

1.3.2文献回顾在选题中的作用11

1.3.3文献回顾的任务12

1.4组织行为学的研究方法14

1.4.1组织行为学研究中的变量14

1.4.2组织行为学研究中常用的方法17

1.5研究报告的撰写31

1.5.1研究报告的类型31

1.5.2学术性研究报告的一般结构32

1.5.3撰写研究报告时应注意的问题33

参考文献34

第2讲 胜任特征研究35

2.1胜任特征研究的兴起37

2.2胜任特征的内涵和类型40

2.2.1胜任特征的内涵40

2.2.2胜任特征的类型42

2.3胜任特征的研究流派44

2.4胜任特征模型的构建45

2.4.1胜任特征模型的含义45

2.4.2构建胜任特征模型的方法和程序46

2.5国内外胜任特征的研究成果48

2.5.1国外胜任特征研究成果48

2.5.2国内近年来胜任特征的研究53

2.6现有研究的评述与未来研究的展望54

2.6.1当前研究中存在的问题54

2.6.2胜任特征研究的发展趋势55

参考文献57

第3讲 组织中的心理契约59

3.1心理契约的概念和特点62

3.1.1心理契约概念的演变62

3.1.2心理契约的理论基础65

3.1.3心理契约的特点66

3.2心理契约的内容和结构研究68

3.2.1心理契约的内容68

3.2.2心理契约的结构69

3.3心理契约的形成与发展73

3.3.1心理契约的形成73

3.3.2心理契约的发展76

3.4心理契约的破裂与违背79

3.4.1心理契约违背的原因和过程79

3.4.2心理契约违背形成过程模型81

3.4.3心理契约的违背和履行对组织成员态度和行为的影响83

3.5对当前研究的评价及未来研究的展望86

3.5.1心理契约研究领域的一些概念需要进一步澄清87

3.5.2心理契约内容和结构存在不稳定性89

3.5.3应注重双视角、多层面、立体交叉的动态研究89

3.5.4应加强中国文化背景下新生代员工的心理契约研究92

3.5.5心理契约研究的理论基础和研究方法有待于进一步完善92

3.5.6应加强心理契约维护与心理契约正向强化作用的应用研究94

参考文献95

第4讲 员工工作满意度研究进展99

4.1工作满意度的概念101

4.1.1工作满意度研究的历史101

4.1.2工作满意度的涵义102

4.1.3工作满意度产生的心理基础104

4.2工作满意度影响因素的研究105

4.2.1国外研究进展105

4.2.2国内研究进展108

4.3工作满意度的维度及测量110

4.3.1工作满意度的维度和类型110

4.3.2工作满意度的测量112

4.4工作满意度与员工工作行为关系研究115

4.4.1工作满意度与工作退缩行为115

4.4.2工作满意度与工作绩效关系的研究118

4.4.3工作满意度与组织公民行为的关系研究120

4.4.4工作满意度与顾客满意度120

4.5当前研究存在的问题及今后研究的展望121

参考文献122

第5讲 员工组织承诺研究127

5.1组织承诺的概念及结构129

5.1.1组织承诺的概念129

5.1.2组织承诺的结构131

5.2组织承诺的测量134

5.3组织承诺的影响因素与形成过程模型136

5.3.1组织承诺的影响因素136

5.3.2组织承诺的形成机制140

5.4组织承诺对员工行为的影响142

5.4.1组织承诺对工作绩效的影响143

5.4.2组织承诺对离职倾向的影响144

5.4.3组织承诺对缺勤行为的影响145

5.5组织承诺研究中存在的问题及展望145

参考文献146

第6讲 组织公民行为研究153

6.1组织公民行为的概念与理论基础155

6.1.1组织公民行为的概念界定155

6.1.2组织公民行为的理论基础156

6.2组织公民行为的结构和测量158

6.2.1组织公民行为的结构158

6.2.2组织公民行为的测量161

6.3影响组织公民行为的因素162

6.3.1个体因素163

6.3.2任务特征167

6.3.3组织因素167

6.3.4领导行为168

6.4组织公民行为与工作绩效关系研究169

6.5问题与展望170

参考文献173

第7讲 组织支持感受研究179

7.1组织支持感受的理论基础181

7.2组织支持感受的概念与测量183

7.2.1组织支持感受的概念和结构183

7.2.2相近概念的比较184

7.2.3组织支持感受的测量185

7.3组织支持感受的相关变量研究186

7.3.1组织支持感受的前因变量研究186

7.3.2组织支持感受的结果变量研究188

7.4组织支持感受产生的内在心理机制191

7.5对当前组织支持感受研究的评述192

参考文献193

第8讲 组织公正及其对员工行为的影响197

8.1组织公正的概念与研究概况199

8.1.1组织公正的含义199

8.1.2组织公正研究回顾200

8.1.3组织公正研究的其他进展205

8.2组织公正的结构与测量206

8.2.1组织公正的结构206

8.2.2组织公正的测量207

8.3组织公正的前因与结果变量208

8.3.1组织公正的前因变量208

8.3.2组织公正的结果变量210

8.3.3组织公正对员工行为影响的作用机制211

8.4组织不公正感与员工报复行为关系研究212

8.4.1组织不公正感的形成过程模型212

8.4.2员工报复行为的概念213

8.4.3员工报复行为的影响因素214

8.5现有研究的评价218

8.5.1组织公正研究领域存在的问题218

8.5.2现有员工报复行为研究存在的不足219

8.5.3应加强跨文化比较研究219

参考文献220

第9讲 心理授权研究225

9.1心理授权的概念及结构228

9.1.1心理授权的概念228

9.1.2心理授权的结构229

9.2心理授权的测量230

9.3心理授权的前因变量研究231

9.3.1个体因素231

9.3.2工作特征233

9.3.3团体和组织因素233

9.3.4组织因素233

9.4心理授权的影响效果及作用机制研究234

9.4.1作为自变量的心理授权的影响效果研究235

9.4.2作为中介变量的心理授权的影响效果研究236

9.5当前研究的评论与展望237

参考文献239

第10讲 心理资本研究现状与展望243

10.1心理资本的概念与特点246

10.1.1心理资本的概念界定246

10.1.2心理资本的特点248

10.2心理资本的结构与测量249

10.2.1心理资本的构成要素249

10.2.2心理资本的测量252

10.3心理资本的相关变量与作用机制253

10.3.1心理资本的前因变量研究253

10.3.2心理资本的结果变量研究254

10.3.3心理资本的作用机制256

10.4心理资本的开发257

10.5心理资本研究的展望258

参考文献260