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目录4

第一篇 管理思想论4

第一章　百年管理思想的先导——古典管理学派的先驱思想家第一节　科学管理之父弗雷德里克·泰勒4

第二节 现代经营管理之父亨利·法约尔7

第三节　组织理论之父马克斯·韦伯10

思考题15

第二章 人本管理思想的先导——行为科学的先驱思想家第一节　人际关系理论的创始人埃尔顿·梅奥17

第二节　人本主义心理学创始人亚伯拉罕·马斯洛25

第三节 激励理论创始人弗雷德里克·赫茨伯格28

第四节　人性理论创始人道格拉斯·麦格雷戈32

思考题36

第三章 综合管理思想的先导——当代其他管理学派的先驱思想家第一节 管理决策学派创始人赫伯特·西蒙38

第二节　战略教父迈克尔·波特41

第三节　现代管理之父彼得·德鲁克45

第四节　现代营销学之父菲利普·科特勒56

第五节　企业再造的鼻祖迈克尔·哈默59

第六节　质量管理大师威廉·爱德华·戴明62

第七节　修炼大师彼得·圣吉67

第八节 经理角色学派创始人亨利·明茨伯格73

思考题79

第一篇参考文献79

第一节　战略分析84

第四章　企业的灯塔——战略管理84

第二篇 管理实务论84

第二节　形成战略90

第三节　战略实施94

第四节　战略评估与调整95

第五节　谁来进行战略管理97

思考题100

第五章　企业的躯体——组织管理102

第一节　组织结构框架102

第二节　部门职责界定113

第三节　定岗定编、岗位工作描述124

思考题135

第一节 流程设计和变革的基本原则138

第六章　企业运作的轨道——流程管理138

第二节　流程分析的主要对象140

第三节 流程设计和变革的主要内容142

第四节　流程术语及技术方案实例列举143

思考题173

第七章　企业运作的控制器——预算管理175

第一节　预算的组织设置175

第二节　制定运作计划177

第三节　预算的编制180

第四节　预算执行的控制190

思考题193

第一节　绩效管理的组织设置195

第八章　企业运作的加油站——绩效管理195

第二节　制定绩效计划197

第三节　进行绩效辅导203

第四节 实施绩效考核207

第五节　考核结果的运用213

思考题214

第二篇参考文献215

第三篇 管理企业论220

第九章　管理之道——感悟国际最受尊敬的公司220

第一节　通用电气220

第二节　微软230

第三节　沃尔玛242

思考题260

第十章　管理之道——感悟国内最受尊敬的公司263

第一节 海尔263

第二节 华为276

第三节 万科284

思考题301

第三篇参考文献302

第四篇 管理教育论306

第十一章　管理教育总论306

第一节 管理教育的中外比较306

第二节 他山之石——美国优秀商学院管理教育的特色311

第三节 管理教育的历史与未来318

思考题326

第十二章　著名高校及其商学院328

第一节　哈佛大学及其商学院328

第二节 宾西法尼亚大学沃顿商学院339

第三节　麻省理工斯隆商学院345

第四节 斯坦福大学及其商学院348

第五节 纽约大学斯特恩商学院355

第六节　伦敦商学院364

思考题370

第十三章　MBA教学特色与教学内容372

第一节　哈佛商学院的教学特色与教学内容372

第二节 清华大学经管学院MBA项目的教学特色381

第三节 中国人民大学商学院MBA项目教学特色与教学内容387

第四节 MBA教育存在的几种偏向394

思考题397

第四篇参考文献397

附录399

附录1　管理工具（术语）399

附录2　世界最优秀的管理学学术期刊405

附录3　世界最优秀的管理学学术期刊网址406

附录4　中文核心期刊（人文、社科、管理、财经类）408

附录5　推荐阅读书目425

附录6　2004年全球最受尊敬企业及其网址435

附录7　2004年中国最受尊敬企业及其网址439