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第一篇人力资源经理总论3

第一章 企业人力资源经理概述3

第一节 企业人力资源与管理内涵3

第二节 企业人力资源管理的任务5

第三节 企业人力资源管理的目标8

第四节 企业人力资源管理的意义9

第二章 人力资源经理职责任务11

第一节 人力资源经理的职责11

第二节 人力资源经理的权限12

第三节 人力资源经理的任务13

第三章 人力资源经理素质修养17

第一节 职业素养17

第二节 知识素养17

第三节 能力素养18

第四章 人力资源经理时间管理21

第一节 时间管理概述21

第二节 人力资源经理的时间观26

第三节 人力资源经理驾驭时间艺术34

第四节 人力资源经理支配时间艺术37

第五章 人力资源经理自我完善42

第一节 人力资源经理成功因素42

第二节 如何做好人力资源经理45

第三节 如何进行自我激励47

第四节 如何提高自我品质48

第五节 如何提高个人魅力49

第六章 人力资源经理领导艺术57

第一节 经理知人用人术57

第二节 经理劝导训导术83

第三节 经理刚柔相济术86

第四节 经理恩威并施术89

第七章 人力资源经理沟通艺术98

第一节 经理沟通概述98

第二节 有效沟通技巧100

第三节 表扬批评艺术114

第四节 说服教育艺术133

第二篇 人力资源经理管理技能139

第一章 员工行为管理139

第一节 员工在职管理139

第二节 员工矛盾冲突149

第三节 员工工作调整152

第二章 职业生涯管理165

第一节 职业生涯概述165

第二节 个体职业生涯174

第三节 职业生涯管理步骤和方法179

第三章 员工绩效管理182

第一节 员工绩效考核概述182

第二节 员工绩效考核体系187

第三节 员工绩效考核方法193

第四节 绩效考核实施控制194

第四章 员工目标管理199

第一节 员工目标管理概述199

第二节 员工目标实施209

第三节 员工目标管理促成216

第五章 员工薪酬管理220

第一节 薪酬管理概述220

第二节 薪酬管理内容221

第三节 薪酬设计管理223

第四节 薪酬预算控制调整232

第六章 员工情感管理247

第一节 情感管理的概述247

第二节 管人如何重情感248

第三节 感情投资的技巧253

第四节 爱抚管理的方法260

第七章 员工激励管理271

第一节 激励管理概述271

第二节 企业激励管理273

第三节 企业激励误区291

第八章 员工日常管理293

第一节 日常管理概述293

第二节 企业人性化管理297

第三节 员工压力管理300

第四节 员工类型管理309

第三篇 工作方法与技巧333

第一章 员工招聘与录用333

第一节 员工招聘概述333

第二节 员工招聘策划335

第三节 员工招聘渠道336

第四节 员工甄选录用343

第五节 招聘评估审核351

第二章 员工培训与开发354

第一节 员工培训概述354

第二节 培训需求分析359

第三节 员工培训程序379

第四节 新员工培训与开发382

第五节 培训效果评估与转化397

第三章 员工规范与提高421

第一节 员工科学管理规范421

第二节 员工素质能力提高434

第四章 员工团队的建设450

第一节 员工团队观念更新450

第二节 加强企业团队建设456

第三节 铸造企业钢铁团队464

第五章 人力资源诊断475

第一节 人力资源诊断概述475

第二节 人力资源诊断方法479

第三节 企业管理者的诊断481

第四节 企业组织诊断策略483

第六章 战略规划与设计486

第一节 工作职位分析486

第二节 人力资源战略497

第三节 人力资源预测515

第四节 人力资源规划设计527

第七章 企业文化的建设537

第一节 企业文化概述538

第二节 企业文化营造552

第三节 企业物质文化557

第四节 企业精神文化562

第四篇 适用法规与操作实务569

第一章 员工入职管理法规与操作实务569

第一节 员工招聘中的法规管理与风险防范569

第二节 员工试用期法律规范与操作实务572

第三节 劳动合同法律制度与签订操作实务577

第二章 员工在职管理法规与操作实务618

第一节 工作时间与休假618

第二节 劳动安全卫生制度与工伤事故处理636

第三节 女职工和未成年工特殊劳动保护666

第四节 企业商业秘密管理规范与操作实务674

第三章 员工离职管理法规与操作实务689

第一节 如何应对员工离职的策略689

第二节 辞退员工的经济补偿管理699

第三节 防止员工流失的法律规范705

第四章 报酬社保管理法规与操作实务710

第一节 劳动工资管理法规实务710

第二节 其他形式劳动报酬支付管理725

第三节 社会保险管理与操作实务728

第五章 规章制度制定法规与操作实务744

第一节 规章制度概述744

第二节 规章制度的制定与修改748

第三节 处罚员工的技巧与规章制度的运用754

第六章 劳动争议处理法规与操作实务756

第一节 劳动争议概述756

第二节 劳动争议协商与调解769

第三节 企业劳动争议的仲裁776

第四节 企业劳动争议的诉讼836

第五节 劳动争议仲裁和诉讼中的证据851

第五篇 常用文案、制度与表格863

第一章 行政事务管理文案、制度与表格863

第一节 通知863

第二节 通报864

第三节 报告867

第四节 公示869

第五节 布告870

第六节 方案871

第七节 决议873

第八节 计划874

第九节 总结876

第十节 会议纪要878

第十一节 会议记录879

第十二节 考察材料880

第十三节 员工工作守则881

第十四节 员工礼仪守则883

第十五节 某公司员工手册885

第十六节 员工文明行为规范894

第十七节 公司员工教育实施办法895

第十八节 人事纠纷处理制度896

第十九节 员工述职规定896

第二十节 工作报告制度897

第二十一节 公司保密制度898

第二十二节 公司会议管理制度902

第二十三节 公司值班管理制度904

第二十四节 公司职员请假休假管理制度905

第二十五节 员工基本情况一览表907

第二十六节 员工月考勤表907

第二十七节 员工请假单909

第二章 后勤文档管理文案、制度与表格910

第一节 章程910

第二节 契约911

第三节 意向书913

第四节 工作报告914

第五节 请假条917

第六节 增产节约计划918

第七节 生产成本分析920

第八节 部门年终总结报告923

第九节 设备管理制度925

第十节 设备维修保养制度926

第十一节 安全保障制度927

第十二节 公文处理规定929

第十三节 档案管理制度932

第十四节 财产管理规定933

第十五节 员工考勤管理规定934

第十六节 防火安全管理规定936

第十七节 员工安全教育管理制度939

第十八节 人力资源档案管理办法940

第十九节 公司员工宿舍管理规定941

第二十节 公司文件管理规定942

第二十一节 公司印章管理办法944

第二十二节 办公用品管理办法945

第二十三节 办公用品管理制度946

第二十四节 计算机及网络设备管理制度948

第二十五节 设备请购单950

第二十六节 （单位名称）用印签批单950

第二十七节 打印登记簿951

第二十八节 复印登记簿951

第三章 人事考核奖惩文案、制度与表格952

第一节 述职报告952

第二节 自我鉴定953

第三节 组织鉴定954

第四节 转正申请955

第五节 停薪留职申请956

第六节 退职申请书957

第七节 员工培训方案958

第八节 人事考核规程961

第九节 员工奖励办法963

第十节 员工绩效考核制度965

第十一节 优秀员工评选办法967

第十二节 公司员工惩戒制度969

第十三节 企业职工奖惩条例971

第十四节 员工参与管理制度973

第十五节 提案建议管理条例974

第十六节 员工建议管理办法975

第十七节 员工提案管理办法977

第十八节 久任员工表彰办法978

第十九节 员工发明创作奖励办法979

第二十节 出勤及奖惩薪办法980

第二十一节 严重违纪通知单980

第二十二节 员工奖惩登记表981

第二十三节 员工管理才能考核表982

第二十四节 员工工作自我鉴定表982

第二十五节 员工综合素质考核表983

第四章 工资福利财务文案、制度与表格985

第一节 财务分析报告985

第二节 财务工作方案987

第三节 财务工作总结988

第四节 财务预测报告991

第五节 财务管理办法993

第六节 企业财务分析998

第七节 财务收支计划书1001

第八节 项目融资方案书1002

第九节 股息红利分配可行性方案1003

第十节 工资标准及发放办法1004

第十一节 工资保密制度1007

第十二节 兼职人员工资制度1007

第十三节 企业职务工资管理细则1008

第十四节 总公司工资结构调整方案1010

第十五节 公司员工出差管理制度1011

第十六节 出差经费管理制度1013

第十七节 员工福利待遇管理规定1013

第十八节 某公司福利制度1015

第十九节 费用报销规定1016

第二十节 借款及报销制度1017

第二十一节 奖金管理制度1019

第二十二节 年终奖金制度1020

第二十三节 绩效奖金制度1021

第二十四节 津贴管理制度1023

第二十五节 员工抚恤办法1025

第二十六节 公司员工抚恤规定1026

第二十七节 员工公伤补偿办法1027

第二十八节 员工健康安全福利制度1028

第二十九节 员工薪金单1030

第三十节 现代企业常用工资表1030

第三十一节 企业员工保险记录表1031

第五章 员工聘用调整文案、制度与表格1032

第一节 聘书1032

第二节 简历1033

第三节 函1034

第四节 介绍信1035

第五节 求职信1036

第六节 推荐信1038

第七节 劳动合同1039

第八节 招聘启事1042

第九节 入党申请书1042

第十节 吸收预备党员决议1044

第十一节 人员招聘制度1045

第十二节 公司人员聘用管理规定1047

第十三节 外聘人员管理制度1048

第十四节 管理人员录用办法1049

第十五节 公关人员录用办法1049

第十六节 新进人员任用细则1050

第十七节 新员工培训规章规范1051

第十八节 公司员工培训规章制度1052

第十九节 人员调整管理方案1054

第二十节 员工调离管理方案1054

第二十一节 员工离职管理方案1054

第二十二节 员工辞职管理办法1055

第二十三节 员工退休管理办法1057

第二十四节 公司员工试用转正制度1059

第二十五节 公司人员调动与降职管理规定1059

第二十六节 人员调动与晋升管理制度1060

第二十七节 离职人员物品移交程序1061

第二十八节 晋升制度1062

第二十九节 员工离职单1063

第三十节 员工任免通知书1063

第三十一节 离职人员应办手续清单1064

第六章 劳动法律管理文案、制度与表格1065

第一节 起诉书1065

第二节 公证书1066

第三节 反诉状1067

第四节 抗诉书1068

第五节 撤诉书1070

第六节 答辩状1070

第七节 控告书1072

第八节 代理词1074

第九节 辩护词1076

第十节 起诉意见书1078

第十一节 公诉意见书1079

第十二节 复议申请书1080

第十三节 执行申请书1081

第十四节 诉讼保全申请书1083

第十五节 公示催告申请书1084

第十六节 证据保全申请书1085

第十七节 撤销仲裁裁决申请书1086

第十八节 仲裁反诉书1088

第十九节 仲裁反请求书1089

第二十节 指定仲裁员函1090

第二十一节 仲裁保全担保书1090

第二十二节 仲裁委托代理协议1092

第二十三节 仲裁代理授权委托书1093

第二十四节 劳动争议仲裁申诉书1094

第二十五节 法律顾问聘用书1096

第二十六节 法律顾问聘用合同1096

第二十七节 劳动争议仲裁申请书1098

第二十八节 劳动争议仲裁申请登记表1099

第二十九节 代理民事诉讼案件登记表（原告版）1099

第三十节 法律援助申请表1101

参考文献1103