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第一章 从学校到公司——新员工心态培养1

一 新晋职场五大暗礁3

暗礁一 孤独3

暗礁二 紧张7

暗礁三 希求宽容12

暗礁四 嫉妒16

暗礁五 眼高手低19

二 是什么使他们成功23

积极心态的魔力24

三 避开暗礁——新晋职场五大必备心态28

必备心态之一：做快乐的“蘑菇”32

必备心态之二：做事先做人35

必备心态之三：过去≠未来36

必备心态之四：我有开启成功的钥匙37

必备心态之五：时刻准备着39

四做个聪明的新职员——心态调整技巧41

技巧一 翻面41

技巧二 发挥你的成功因子43

技巧三 简化！简化！45

技巧四 隔离！隔离！49

技巧五 把积极心态给予他人53

技巧六 看好自己56

技巧七 制定合理的锻炼计划59

技巧八 确立明确的目标62

第二章 从公司到公司——空降兵心态培养65

一 态度就是竞争力67

“ABC情绪理论”69

走向成功的三个障碍70

态度创造奇迹75

二 提高你的竞争力——像老板一样思考78

老板与员工，思考方式有何不同78

学会像老板一样思考81

三 积极进取——成为企业中的明星84

保持好奇心，找到适合自己的位置85

敢于跳跃86

辞旧迎新87

善于观察87

无拘无束，不断探索88

意志坚强，持之以恒88

善于与他人合作89

心理洗澡90

捕猎时全神贯注91

第三章 企业使命感培养93

一 认识企业95

企业的生态链95

企业的社会责任96

企业：个人发展的空间和舞台98

二 找到你工作中的前后手99

第一步：了解你在组织架构中的位置99

第二步：确定责任、权利、义务106

第三步：找到工作中的前后手107

三 在你的大脑上贴上标签108

谁是真正的主人108

如何做企业的主人109

第四章 沟通能力培养113

一 沟通——与成功有约114

在沟通上我们需要花费多少时间115

成败皆因沟通117

二 沟通的河流118

沟通河流的理论118

有效沟通的基本要领120

三 从沟通新手到沟通大师130

秘诀一 用顺耳、顺心的语言方式来沟通130

秘诀二 身体语言比语言更可信138

秘诀三 积极聆听141

秘诀四 让批评变得动听155

秘诀五 懂得幽默天地宽160

秘诀六 四种沟通风格，让沟通变得更简单164

第五章 职场上的人际关系169

一 你是“蜜糖”还是“冰块”170

测试：你是哪种类型171

亲密接触，你需要吗172

与世无争，真的有用吗174

二 你的人际关系天平平衡吗177

一切从“零”开始178

与同事相处的七大技巧184

与上司相处的四大技巧202

与异性同事相处的技巧211

第六章 执行实施能力培养219

一 科学的工作方法——三级跳220

助跑——为高效工作创造环境220

加速——给工作吃“加速丹”252

跳——创造性的解决问题266

二 时间管理288

你有时间管理意识吗288

时间管理的三大杀手与时间管理的五大陷阱292

科学的时间管理方法296

三 会议管理312

价值不凡的会议313

开会前的三准备315

参会时的三注意319

如何在会上发挥影响力321

会议记录不简单325

第七章 打造专业职场形象329

一 职业形象——职场人士的第一张名片330

不可轻视的职场第一张名片330

职场新人着装指南340

专业涵养——为职场形象加分342

二 职业礼仪——让你散发专业魅力347

揭开礼仪的面纱347

office礼仪350

使用办公设备礼仪357

外出礼仪360