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一、护工的职责与工作内容1

第一章 护工基础知识1

二、护工工作的特性2

三、护工的职业道德3

四、照顾病人的计划原则4

五、照顾病人的基本要求4

1．舒适4

3．经济5

4．效果5

2．安全5

5．秩序6

6．仪表6

六、人体主要部位和疾病的护理要点6

第二章 沟通技巧9

一、沟通9

1．语言性沟通9

2．非语言性沟通9

二、沟通技巧10

1．倾听的技巧10

1．个人因素11

三、阻碍有效沟通的因素11

2．其他沟通技巧11

2．环境因素12

3．沟通技巧因素12

四、与特殊病人的沟通13

1．发怒的病人13

2．哭泣的病人13

3．抑郁的病人13

4．感觉缺陷的病人13

5．危重病人14

2．面容与表情15

3．姿势和体位15

一、一般情况和心理状态的观察15

1．发育和营养15

第三章 病情观察与记录15

4．皮肤与黏膜16

5．饮食与睡眠16

6．排泄物的观察16

7．心理状态的观察17

5．睡眠18

4．皮肤18

3．排泄物18

2．面色18

二、记录18

1．神志18

6．食欲19

7．体温、脉搏、呼吸、血压19

8．瞳孔19

三、病人记录样式与范例19

1．清洁20

2．消毒20

3．灭菌20

一、基本概念20

第四章 清洁、消毒与灭菌20

二、常用清洁、消毒、灭菌方法21

1．手的清洁法21

2．物理消毒灭菌法22

3．化学消毒灭菌法23

4．常用物品清洁消毒法24

第五章 常用隔离种类及措施26

一、严格隔离（黄色卡片）26

二、接触隔离（橙色卡片）26

三、呼吸道隔离（蓝色卡片）26

六、引流液／分泌物隔离（绿色卡片）27

四、抗酸杆菌隔离（灰色卡片）27

五、肠道隔离（棕色卡片）27

七、血液／体液隔离（粉红卡片）28

第六章 安全护理29

一、防烫伤29

1．热敷时29

2．洗澡时29

3．用烤灯时29

3．扶病人上下床30

四、防关节脱位30

三、防滑倒30

2．协助翻身30

1．加固床栏30

二、防坠床30

五、防交叉感染31

六、防痰液堵塞31

1．防止出血31

2．防窒息31

七、防意外31

3．重视心理护理32

1．观察病情32

2．使用好约束带32

第七章 对不同症状病人的照护33

一、对发热病人的照护33

1．发热33

2．发热兼寒战33

二、对疼痛病人的照护34

1．疼痛34

2．头痛34

4．腹痛35

3．牙痛35

5．腰痛36

6．关节痛36

三、对失眠病人的照护36

四、对腹泻病人的照护37

五、对咳嗽病人的照护38

六、对意识障碍病人的照护39

第八章 对特殊病人的照护40

一、对小儿病人的照护40

1．对新生儿的照护40

2．对婴幼儿的照护42

3．对儿童、少年的照护44

二、对老年病人的照护44

1．老年人的体质变化44

2．对老年病人的护理45

三、对临终病人的照护46

第九章 简易护理技术48

一、移动和搬运病人48

1．助病人移向床头法48

2．轮椅法50

3．平车运送法51

4．担架运送法54

5．协助病人从床上坐起54

6．协助病人下床站立56

二、常用卧位58

1．仰卧位58

2．侧卧位60

3．半坐卧位60

4．端坐位61

5．俯卧位61

6．头低足高位63

7．头高足低位64

三、头发护理65

1．床上梳发65

2．床上洗头66

四、皮肤护理68

1．盆浴和淋浴68

2．床上擦浴法68

3．床上沐浴法70

4．阴部的洗法70

五、卧有病人床的清洁整理73

1．整理73

2．更换床单74

六、进食、喂食的照护76

1．进食前76

2．进食时77

3．进食后77

七、给药法78

1．药物的种类78

2．给药方法79

3．服用时间81

4．吃药必须喝温开水的原因82

1．晨间护理83

八、晨晚间的照护83

2．晚间护理84

九、排泄的照护86

1．协助病人使用大小便器86

2．开塞露使用方法90

3．协助病人坐便椅91

十、褥疮的预防93

1．避免局部组织长期受压93

2．避免局部受刺激96

3．促进血液循环96

1．一人节力翻身法98

4．改善营养状况98

十一、节力翻身法98

2．两人节力翻身法99

十二、功能锻炼方法99

1．肩关节环转活动101

2．外旋活动练习法101

3．掌指关节和指间关节锻炼方法101

4．髋关节功能锻炼练习102

5．膝关节功能锻炼102