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第一部分TPI管理体系2

第一章TPI基础2

第一节TPI概述2

一、TPI的定义2

二、TPI的核心思想3

三、TPI的显著特征4

四、TPI的适用范围4

五、企业推行TPI的效果4

第二节 企业为什么要推行TPI5

一、不推行TPI容易发生的现象5

二、实施TPI的好处6

第二章TPI推行失败的原因与成功的关键8

第一节TPI推行失败的常见原因8

一、企业高层领导不重视8

二、认识不到位8

三、行动表面化9

四、缺乏恒心9

五、缺乏持久推行的动力9

第二节TPI成功推行的关键10

一、领导强有力的支持10

二、管理者要进行常规性的巡查10

三、推动全员参与11

第二部分TPI推行16

第一章TPI推行准备16

第一节 建立TPI推行组织16

一、建立TPI推行委员会16

【实战范例】××有限公司TPI推行委员会架构图17

二、建立TPI推行事务办公室17

三、各部门负责人及TPI代表18

四、建立推行组织的注意事项18

第二节 实施TPI教育培训19

一、制订培训计划19

二、培训内容20

三、培训方式方法20

四、培训后的考核与检查21

第三节TPI活动前宣传造势22

一、召开TPI动员会议22

二、活动口号征集和TPI标语制作22

【实战范例】× ×有限公司TPI活动标语集锦22

三、利用内部刊物宣传23

四、制作宣传板报23

五、制作推行手册24

六、领导发表宣言24

七、早会宣导24

第二章TPI推行流程25

第一节 设定目标25

一、设定目标的作用25

二、设定目标的前提条件26

三、设定目标的十大要素27

四、找出问题点29

五、确定目标33

六、目标的量化36

第二节 分解目标37

一、分解目标基本流程37

二、确立部门目标38

三、中层主管签订部门目标责任书38

四、目标分解实施39

五、部门内部逐级签订目标责任文件40

六、目标责任书的编制40

【实战范例】××有限公司目标责任书43

七、制定实施对策44

第三节 执行目标45

一、目标执行的要点45

二、目标执行的追踪48

三、目标的修正51

第四节 绩效考评52

一、绩效考评的目的52

二、绩效考评的要求53

三、目标绩效考评的基本要素53

四、目标绩效考评的基本程序54

【实战范例】××有限公司目标绩效考评基本程序流程图55

五、目标绩效考评的关键环节56

六、目标绩效考评的偏差及避免57

【实战范例】× ×有限公司中层主管月度绩效考评表59

第五节 绩效奖惩60

一、绩效奖惩的重要性60

二、绩效奖惩的形式和方法60

三、奖惩激励的常见问题61

四、奖惩激励的基本要求62

五、绩效奖金的计算方法63

【实战范例】× ×有限公司绩效与薪酬挂钩设计示例64

第三部分TPI的基础工作68

第一章 标准化工作68

第一节 标准化基础68

一、标准化的定义68

二、标准化工作的意义69

三、标准化工作的对象和基本任务69

四、标准化的基本原理69

五、标准化的形式70

六、标准化的类型71

七、标准化的分级与编号71

第二节 实施作业标准化72

一、作业标准的制作72

二、作业标准的执行74

三、作业标准的修订74

【实战范例】× ×有限公司机械加工作业标准76

第二章 品质控制工作79

第一节 品质信息工作79

一、品质信息工作的意义和要求79

二、品质信息工作的内容80

三、品质部门的品质信息管理80

第二节 品质责任制和品质教育工作81

一、品质责任制81

【实战范例】××有限公司品质责任制82

二、品质教育工作86

第三节 品质培训工作86

一、品质培训工作内容86

二、设置品质岗位87

三、进行品质工作岗位职务描述87

四、建立品质培训课程体系88

五、实施科学的品质培训88

第四节 品质目标管理88

一、品质目标管理程序88

二、建立企业品质目标89

三、品质目标的分解89

四、品质目标的实施89

五、制定目标的考核90

第四部分TPI常用方法92

第一章IE法92

第一节IE法基础92

一、IE的定义92

二、IE的任务与目标92

三、IE的作用93

【实战范例】UPS对IE的运用93

四、IE活动涉及的对象95

第二节IE法分类97

一、动作分析法97

二、时间分析法99

三、工程分析法103

四、工作抽样法106

【实战范例】 × ×有限公司应用工作抽样法调查车间设备开动情况106

五、生产线平衡法107

六、双手操作法110

【实战范例】××有限公司员工安装螺丝的工作改善111

七、防呆法114

第二章PM分析法119

第一节PM分析法基础119

一、PM分析法的定义119

二、PM分析法的适用时机120

三、实施PM分析法的注意点121

第二节PM分析法的实施要领122

一、明确故障现象122

二、对故障现象的物理分析、原理分析122

三、故障现象成立的条件123

四、对故障原因进行多角度探讨123

五、确定主要原因123

六、提出改进方案123

第三章TPM法125

第一节TPM法基础125

一、TPM的定义125

二、推行TPM的好处126

三、TPM的八大支柱128

第二节TPM的实施要领131

一、成功推进TPM的必要条件131

二、制定TPM活动方针和目标133

三、制订TPM活动计划133

四、开展TPM活动134

五、建立制度134

【实战范例】××有限公司TPM推进计划进度表135

六、推行TPM的技巧137

第四章TQM法139

第一节TQM基础139

一、TQM的定义139

二、TQ M的八项要求140

三、TQM企业与非TQM企业的比较141

四、TQM的应用领域142

五、实现TQM的关键点144

六、TQM的运作流程145

第二节TQM常用方法148

一、排列图法148

【实战范例】××有限公司焊缝缺陷的排列图应用149

二、因果分析法151

【实战范例】× ×有限公司焊缝缺陷的因果分析法应用152

三、对策表法153

【实战范例】× ×有限公司焊缝缺陷的对策表法应用154

四、层别法155

五、散布图法155

【实战范例】××有限公司材料强度与拉伸倍数关系的散布图法应用156

六、直方图法157

七、控制图法159

第五章 品管圈162

第一节 品管圈基础162

一、品管圈活动的目的162

二、品管圈的精神164

三、推行品管圈可以双赢164

四、品管圈导入企业的措施165

五、品管圈活动的各项资料内容168

第二节 品管圈活动开展169

一、品管圈组圈169

二、召开品管圈圈会170

三、圈会改善活动的基本步骤173

四、品管圈活动成果的发表180

五、品管圈活动成果的评价182

第六章JIT法184

第一节JIT基础184

一、JIT的定义184

二、JIT生产方式的基本思想185

三、JIT生产方式的目标186

第二节JIT的实施186

一、JIT的实施手段186

二、导入JIT的一般步骤和顺序190

三、JIT与看板管理190

四、JIT与自动化生产192

【实战范例】丰田公司自动化应用192

【实战范例】丰田公司自动化报警193

第五部分TPI与持续改善196

第一章 持续改善196

第一节 持续改善概述196

一、持续改善的定义196

二、持续改善的特征196

三、持续改善的基本理念198

四、实施持续改善的要求200

五、持续改善的活动程序200

【实战范例】× ×有限公司持续改善的导入201

第二节 持续改善的方法204

一、使员工在持续改善活动中产生自律性204

二、目视管理法204

三、DMAIC法206

四、8D法207

五、6S208

六、小组活动208

第二章 改善提案活动209

第一节 改善提案活动基础209

一、改善提案活动的含义209

二、改善提案活动的主要特点209

【实战范例】× ×有限公司提案奖励方式210

三、改善提案与合理化建议活动的比较211

四、改善提案活动的作用212

五、改善提案活动的推广213

六、改善提案活动所经历的三个阶段214

第二节 改善提案活动的认识误区214

一、改善提案活动没必要，员工会有什么好主意214

二、提案就是发奖金215

三、员工乱提提案215

四、看不见明显的经济效益215

五、无法区分哪些是分内工作，哪些是改善活动216

六、员工为钱所动，积极写提案，影响工作216

七、提案数量会越来越少216

第三节 改善提案的实施216

一、明确改善提案活动基本要求216

二、树立对改善提案活动的正确认识217

三、提案格式的标准化217

四、提案的受理221

【实战范例】× ×有限公司提案流程图221

五、建立提案评估规范222

【实战范例】× ×有限公司提案考评表223

六、提案的奖励224

【实战范例】× ×有限公司提案奖金发放标准225

七、提案的制度化225

【实战范例】× ×有限公司改善提案管理制度225