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第一部分 引言3

1需求和技术推动的供应链3

1.1采购和供应管理3

1.1.1明确的责任和专注的目标3

1.1.2投资回报率4

1.1.3包容性供应管理战略4

1.2正确的基础要素4

1.3技术评价和选择6

1.3.1技术决策6

1.3.2陷阱6

1.3.3技术决策之后7

1.4结束语——技术和竞争优势8

第二部分 基本原理11

2费用分析——开启你的引擎11

2.1肯纳金属公司的经验12

2.1.1公司简况12

2.1.2调查12

2.1.3产品代码13

2.1.4分类体系14

2.1.5结果14

2.2费用可视化15

2.2.1利益15

2.2.2局限性15

2.3成功的建议15

2.3.1方案选择16

2.3.2费用知识17

2.4结束语——关于费用的分析17

3采购战略——游戏背后的思考20

3.1战略采购和采购战略21

3.1.1理解形成战略21

3.1.2技术和标准流程22

3.2获得理解——供应和需求分析23

3.2.1订阅市场服务23

3.2.2选择工具26

3.3获得理解——供应商与产业26

3.4获取理解——购买者/销售者市场动态29

3.5结束语——采购战略是脑力游戏31

4走向市场——电子化的供应商契约33

4.1反向拍卖——战略考虑34

4.1.1信息需求电子化34

4.1.2使用信息34

4.1.3制定决策35

4.2反向拍卖——竞拍程序35

4.2.1电子化密封竞拍35

4.2.2典型的反向拍卖35

4.3结束语——关于阻力38

5最优化——走向市场复杂化40

5.1工具采用——最优化的障碍41

5.1.1软件功能和复杂性41

5.1.2用户成熟度、专业技能以及基本原理42

5.2结束语——供应商关系和最优化48

6供应关系管理——给企业带来价值50

6.1供应关系管理——困惑的产生50

6.1.1供应关系管理实践者50

6.1.2软件提供商51

6.2从实践者的角度对应关系管理下的定义52

6.3供应关系管理——电子工具（e-tools）53

6.4供应商绩效管理——数据、跟踪和度量53

6.4.1软件54

6.4.2供应商计分卡55

6.4.3非量化因素55

6.5供应商关系支持——工具和人员56

6.5.1关系和采购战略56

6.5.2人际间互动合作和Partnersmith软件57

6.5.3获得见解——专门化工具58

6.6结束语——供应商细分和工具应用60

7 P2 P——电子化采购管理应付账款62

7.1电子采购成功的构成要素——厨房餐桌63

7.1.1第1条桌腿——用户友好型界面64

7.1.2第2条桌腿——灵活、实用的采购64

7.1.3第3条桌腿——政策遵守66

7.1.4第4条桌腿——供应商能力67

7.1.5桌面——坚定目标68

7.2结束语——应付款界面——不要丢了“这个球”71

8合同管理——记录与处置74

8.1合同管理——公司首要任务75

8.2合同管理——系统76

8.3结束语——合同管理78

9产品生命周期管理——大家一起来80

9.1产品生命周期管理——内外协作80

9.2产品生命周期管理——朗讯的经验81

9.2.1变革81

9.2.2软件应用83

9.2.3网络架构83

9.2.4结果83

9.2.5优劣势84

9.2.6度量85

9.2.7支持软件85

9.3产品生命周期管理——强生公司的经验86

9.4产品生命周期管理——内部数据管理86

9.4.1材料单87

9.4.2产品记录87

9.4.3竞标87

9.4.4合作87

9.4.5产品生命周期管理软件——额外的优势89

9.5结束语——产品生命周期管理之后将是什么？89

10应成本——从电子表格到科学91

10.1成本会计系统91

10.1.1传统的会计系统——挑战92

10.1.2软件解决方案93

10.2理解成本93

10.2.1供应商定价的核查93

10.2.2内部视角94

10.2.3成本模型94

10.3使用应成本系统95

10.3.1 Costimator-IBM的经验96

10.3.2成本估计——功能独立的挑战97

10.3.3 CAD—— Akoya经验97

10.3.4 BDI软件——目前VS新的设计分析98

10.4结束语——对应成本98

11服务——隐藏的宝石100

11.1软件产品和解决方案——服务管理100

11.1.1旅行和娱乐费用100

11.1.2电信费101

11.1.3劳动力102

11.1.4非传统费用102

11.2采取一种服务模式——JCI经验102

11.3结束语——JCI103

12治理和风险——生活在一个有规制和危险的世界104

12.1《萨班斯法案》——在供应方面意味着什么104

12.1.1精确性和时间表105

12.1.2过程和组织要求105

12.1.3电子进入和责任区分106

12.2运营风险——治理的后半个话题107

12.2.1节约VS中断107

12.2.2计划108

12.2.3电子工具和风险评估108

12.2.4电子工具和进出口管理109

12.2.5供应链安全110

12.2.6 RFID110

12.3供应商的财务风险111

12.3.1评估风险111

12.3.2银行业——联邦和行业规定112

12.4结束语——风险评估112

13需求导向的供应链是什么114

13.1需求导向——供应链VS软件114

13.2结束语——需求驱动的好处117

第三部分 工作中的商业达尔文121

14需求导向的转型——IBM121

14.1 IBM的历史121

14.2 IBM的转型122

14.2.1采购和产品开发过程123

14.2.2 20世纪90年代的功能失调阶段123

14.2.3内部供应链124

14.2.4采购和设计过程125

14.2.5标准化125

14.2.6治理126

14.2.7供应指标126

14.2.8供应商关系128

14.2.9关系挑战129

14.2.10数据管理130

14.3结束语——关于IBM的思考131

15工模具——乌龟还是兔子132

15.1模具制造为王132

15.2一个州的转变133

15.2.1对质量要求的重新思考134

15.2.2转向功能化生产135

15.2.3测度重复性135

15.2.4获得效率和竞争力136

15.3结束语——未来136

第四部分 做起来141

16赢利——商业实践141

16.1战略142

16.1.1参与者143

16.1.2技术评估143

16.1.3形势分析143

16.1.4供应商选择144

16.2商业实践145

16.2.1硬节余和软节余145

16.2.2其他考虑因素146

16.3结束语——商业案例分析147

17总体规划——制定和执行一幅实用的蓝图149

17.1总体规划149

17.2工具——不仅仅是功能性151

17.2.1第一部分——决策焦点151

17.2.2第二部分——选择工具的供应商153

17.3成本——工具定价、得到投资收益率、管理成本155

17.4组织和时间——吸收和促进157

17.5结束语——案例的尾声157

18采纳——衡量成功的真正标准160

18.1文化变迁160

18.2初始阶段161

18.2.1领导合作161

18.2.2工具选择162

18.2.3企业情感和成功162

18.2.4采购措施163

18.3强化阶段164

18.3.1坚持目标165

18.3.2预测和管理专家侵蚀165

18.3.3采用可持续的衡量指标165

18.4结束语——使用工具来推动工具变革管理166

19教育——软件培训和用来培训的软件168

19.1电子工具培训168

19.2工具供应商如同知识扩展器169

19.2.1供应商基础设施170

19.2.2用户基础设施170

19.2.3供应商培训选择171

19.3相当于培训师的工具171

19.3.1行政机构方面171

19.3.2教学内容方面171

19.3.3局域网工具172

20目标和衡量方法——定义成功174

20.1目标和衡量决定174

20.1.1组织目的174

20.1.2应当评估什么175

20.2执行和评估176

20.3结束语——衡量过程178

21未来——水晶球预测179

21.1技术的作用179

21.1.1数据——基础179

21.1.2数学分析——“如果”和“为什么”的力量180

21.1.3经济状况——支付能力因素180

21.1.4性能——不断演进180

21.1.5挑战181

21.2结束语——变革183

附录 供应管理与采购信息调查问卷举例184

后记197