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序1

自序—以企业生命周期为主线的实践导向型战略管理架构1

第一篇 战略管理导论1

开篇案例 联想的发展历程1

第1章 战略与战略管理3

1.1 战略是什么？3

案例1-1 实达集团3

1.2 战略管理8

案例1-2 谭木匠工艺品有限公司9

1.3 战略管理者12

案例1-3 安踏（中国）有限公司总裁丁志忠14

本章小结15

思考题15

第2章 战略管理思考方法16

2.1 理论导向型战略管理思维16

案例2-1 联想战略规划17

2.2 企业生命周期理论23

案例2-2 乐美：一枝笔打造4亿王国23

2.3 实践导向型战略管理思维28

本章小结31

思考题32

第3章 战略管理研究方法33

3.1 理论研究方法33

3.2 实证研究方法36

案例3-1 日本和美国企业竞争战略的对比39

本章小结41

思考题42

第二篇 成长阶段—事业战略43

开篇案例 联想的事业战略43

第4章 基于顾客价值的战略范式45

4.1 企业理论46

4.2 顾客价值49

案例4-1 IBM：把你最难的问题给我51

4.3 基于顾客价值的战略范式52

案例4-2 方太：“三大定位”凸显品牌差异化和聚焦战略53

本章小结54

思考题54

第5章 环境分析55

5.1 产业分析55

5.2 宏观环境分析57

5.3 资源与能力分析59

5.4 SWOT分析62

案例5-1 格力公司SWOT分析62

本章小结63

思考题63

第6章 经营优势64

6.1 基本竞争战略64

案例6-1 西南航空公司的成本领先战略65

案例6-2 联想：用户至上的产品哲学67

案例6-3 冠捷冠军的法宝：专注、品牌及国际化69

6.2 经营优势71

6.3 盈利模式73

案例6-4 百度盈利模式：客户导向、推出竞价排名74

案例6-5 TCL与长虹75

案例6-6 科龙的多品牌战略76

案例6-7“太太”的拳头76

案例6-8 驴皮的利润之泉77

案例6-9 华为巨舰的速度78

案例6-10 木业大王的植树经78

案例6-11 日丰管—铝塑管的代名词79

案例6-12“红星”路线79

案例6-13 金山软件公司的“反病毒体验”行动80

案例6-14“九阳王”磨豆浆81

案例6-15 柯达相机播种计划82

案例6-16 珠江啤酒产量第三、人均利税第一的奥秘82

案例6-17 利润惊人的航母83

案例6-18 QQ的宝藏83

案例6-19“光电”利润之门84

案例6-20“海澜之家”品牌战略透视85

本章小结87

思考题87

第7章 关系定位战略88

7.1 博弈论简介89

7.2 关系类型93

7.3 关系策略95

案例7-1 百度与Google的竞合之“道”99

案例7-2 宝洁VS沃尔玛101

本章小结102

思考题102

第三篇 成熟阶段—总体战略103

开篇案例 联想的总体战略103

第8章 国际化战略106

8.1 国际化动因106

案例8-1 联想国际化发力108

8.2 国际化理论109

案例8-2 格力国际化：先有市场.后投资建厂110

8.3 国际化策略114

案例8-3 TCL的国际化之“痛”116

本章小结117

思考题118

第9章 整合战略119

9.1 整合动因119

9.2 整合理论121

9.3 整合策略123

案例9-1 青岛啤酒的横向整合124

案例9-2 乳企的后向整合126

案例9-3 圣雅伦的前向整合127

本章小结129

思考题130

第10章 多元化战略131

10.1 多元化动因131

案例10-1 海澜集团的多元化134

10.2 多元化理论135

案例10-2 阳光集团的多元化战略137

10.3 多元化策略138

案例10-3 春兰的多元化之“痛”140

本章小结141

思考题142

第四篇 战略实施、评价与变革143

开篇案例 联想的战略评价与变革143

第11章 战略实施145

11.1 建立组织机构145

案例11-1 联想的“大船结构”管理模式149

11.2 战略控制系统151

案例11-2 圣雅伦的“战略规划”152

11.3 企业文化154

案例11-3 华为的高绩效文化155

本章小结156

思考题157

第12章 战略评价158

12.1 关键绩效指标159

12.2 平衡计分卡163

案例12-1 A银行战略导向绩效考评166

12.3 卓越绩效评价169

案例12-2 华为的全面效率管理174

本章小结176

思考题176

第13章 老化阶段—战略变革177

13.1 战略变革动因177

案例13-1 天朗的战略转移177

13.2 战略变革类型180

案例13-2 IBM价值观变革182

13.3 战略变革成功要素183

案例13-3 旭日升：变革的痛与思185

案例13-4 杏花村的品牌再造186

本章小结189

思考题189

附录1 GB/T19580—2004卓越绩效评价准则190

附录2 GB/T19579—2004卓越绩效评价准则实施指南200

附录A （资料性附录）216

附录B （资料性附录）218

附录C （资料性附录）220

后记224