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第1章 招聘规划1

1.1招聘概述1

1.1.1招聘的含义1

1.1.2招聘的目的2

1.1.3招聘的原则3

1.1.4人员招聘的组织责任5

1.1.5招聘的意义6

1.1.6目前招聘中存在的问题7

1.2招聘需求分析8

1.2.1人力资源规划8

1.2.2人力资源的配置状况分析13

1.2.3招聘需求的确定15

1.3招聘流程设计16

1.3.1招聘流程制定的步骤17

1.3.2招聘的一般流程17

1.4招聘效果的评估与反馈23

1.4.1招聘结果的效果评估23

1.4.2招聘方法的效果评估26

1.4.3招聘过程的效果评估27

1.4.4招聘效果的反馈28

思考题30

本章案例30

本章参考文献31

第2章 招聘的实施32

2.1招聘渠道的选择32

2.1.1招聘渠道32

2.1.2招聘的途径36

2.1.3招聘的方法38

2.1.4招聘渠道的选择45

2.2招聘中的文案资料及规范格式48

2.2.1人员招聘管理文案及格式48

2.2.2人员甄选管理文案及格式53

2.2.3人员录用管理文案及格式58

2.3网络招聘64

2.3.1网络招聘的优缺点64

2.3.2网络招聘的实现渠道65

2.3.3对招聘网站的选择65

思考题66

本章案例66

本章参考文献67

第3章 甄选规划69

3.1甄选概述69

3.1.1甄选的含义69

3.1.2甄选的内容69

3.1.3甄选的意义71

3.1.4甄选的原则72

3.1.5人员甄选的发展74

3.2甄选测评标准体系的设计75

3.2.1甄选测评标准体系的含义75

3.2.2甄选测评标准体系的设计原则77

3.2.3甄选标准体系的设计步骤78

3.2.4设计甄选测评标准体系的意义81

3.3甄选流程的设计82

3.3.1有效的人员甄选录用流程的特征82

3.3.2甄选流程的设计82

3.3.3人员甄选的派生模式85

3.4甄选技术的选择86

3.4.1甄选技术概述86

3.4.2甄选技术的评价维度89

3.4.3甄选技术的组合91

3.4.4组合程序示例94

思考题94

本章案例95

本章参考文献97

第4章 甄选维度的确定98

4.1基于战略的人力资源甄选维度98

4.1.1企业战略的含义98

4.1.2企业战略的层次99

4.1.3人力资源战略与组织战略100

4.1.4基于战略的人力资源甄选维度的确定102

4.2基于企业文化的人力资源甄选维度103

4.2.1企业文化的含义103

4.2.2企业文化的维度104

4.2.3企业文化与员工甄选105

4.3工作分析与甄选维度的确定107

4.3.1工作分析的含义107

4.3.2工作分析的内容107

4.3.3工作分析与人员甄选108

4.4基于胜任特征模型的甄选维度的确定110

4.4.1胜任特征的含义110

4.4.2胜任特征模型的建构112

4.4.3胜任特征模型与人员甄选113

思考题114

本章案例114

本章参考文献115

第5章 心理测验技术116

5.1心理测验概述116

5.1.1心理测验的早期探索116

5.1.2心理测验的含义和构成要素118

5.1.3测验的分类119

5.1.4心理测验的功能120

5.2智力测验121

5.2.1智力的含义121

5.2.2关于智力的理论121

5.2.3智力的单位及智商的解释123

5.2.4常见的智力测验量表125

5.2.5智力测验使用时需注意的问题127

5.3能力倾向测验128

5.3.1什么是能力倾向测验128

5.3.2特殊能力倾向测验128

5.3.3多重能力倾向测验131

5.4人格测验136

5.4.1什么是人格136

5.4.2人格测验的类型136

5.4.3常见的人格测验量表138

5.5职业兴趣测验141

5.5.1职业兴趣概述141

5.5.2斯特朗-坎贝尔兴趣问卷142

5.5.3库德职业兴趣量表143

5.5.4霍兰德职业兴趣量表144

思考题146

本章参考文献146

第6章 面试技术147

6.1面试的概述147

6.1.1什么是面试147

6.1.2面试的类型148

6.2面试的评价要素与权重确定149

6.2.1面试的评价要素149

6.2.2面试评价要素的权重确定151

6.3面试的试题设计152

6.3.1面试试题设计的原则152

6.3.2面试试题的类型152

6.3.3面试试题的设计步骤153

6.4面试的实施与操作技巧154

6.4.1面试的实施154

6.4.2考官的面试技巧160

6.4.3应聘者在面试中的技巧168

6.4.4应聘者容易犯的错误169

思考题171

本章案例171

本章参考文献178

第7章 公文筐技术180

7.1公文筐测验概述180

7.1.1公文筐测验的概念180

7.1.2公文筐测验的适用范围180

7.1.3公文筐测验的特点181

7.1.4公文筐测验评价的能力182

7.2公文筐测验的形式182

7.3公文筐的测验材料183

7.4公文筐测验的考察因素及权重184

7.5公文筐测验所考察的维度定义185

7.6公文筐测验的设计186

7.7公文筐的操作与实施188

7.8公文筐测验的优缺点190

思考题191

本章案例191

本章参考文献195

第8章 无领导小组讨论技术196

8.1无领导小组讨论的概述196

8.1.1无领导小组讨论的内涵196

8.1.2无领导小组讨论的特点197

8.2无领导小组讨论的评价要素198

8.2.1评价要素设计原则199

8.2.2常用评价要素199

8.2.3无领导小组讨论评价要素举例201

8.3无领导小组讨论的试题设计202

8.3.1无领导小组讨论试题的类型202

8.3.2无领导小组讨论题目的设计原则207

8.3.3无领导小组讨论题目的设计步骤210

8.4无领导小组讨论的实施与操作212

8.4.1准备阶段212

8.4.2正式实施阶段220

8.4.3总结分析222

思考题224

本章案例224

本章参考文献228

第9章 评价中心技术230

9.1评价中心技术概述230

9.1.1评价中心技术的含义230

9.1.2评价中心技术的由来和发展231

9.1.3评价中心技术的特点232

9.2评价中心的主要工具234

9.2.1公文筐测验234

9.2.2无领导小组讨论236

9.1.3角色扮演237

9.2.4案例分析238

9.2.5管理游戏238

9.2.6演讲239

9.2.7搜寻事实240

9.2.8模拟面谈240

9.2.9其他形式241

9.3评价中心的操作与实施241

9.3.1评价中心操作与实施的程序241

9.3.2评价中心技术的最新发展和改革趋势251

思考题254

本章案例255

本章参考文献256

第10章 测评的信度和效度258

10.1信度概述258

10.1.1测量误差258

10.1.2信度的概念和内涵258

10.1.3测量信度的方法259

10.1.4影响信度的因素267

10.2效度269

10.2.1效度概述269

10.2.2影响效度的因素270

10.2.3效度的分类及测量方法271

10.3信度和效度应用举例278

思考题281

本章参考文献281