图书介绍

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（美）迈克·J. 坎宁安（Michael J. Cunningham）著；徐占军译著
出版社：上海：上海远东出版社
ISBN：7806616128
出版时间：2002
标注页数：277页
文件大小：24MB
文件页数：300页
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图书目录

目录1

序言1

1．电子商务—因特网“迄今”的历史1

●因特网的演变2

●个人电脑的作用4

●因特网世界的组成部分8

●主机服务和因特网服务提供商11

●网络软件的工作原理21

●技术材料组23

2．思索电子商务—思索变革！31

●变革的理由32

●准备变革34

●技术影响36

●市场联合38

●改变思维42

●竞争，就在你的身边！44

●再次猜测你的竞争者47

●传统并不总是管用48

●文化中的因素52

●发现变革的“候选者”53

●行业趋势与革新55

●整合变革的要素59

3．重要的电子商务技术61

●安全性62

●交易70

●其他技术组72

●创建工具和内容管理73

●知识管理76

●税收77

●XML（可扩展标记语言）78

●融合技术部件81

4．电子消费者—吸引、预测并留住他们82

●谁是消费者？他们在哪里？83

●吸引并留住消费者91

●目标营销策略100

●公告牌、新闻组和讨论组104

●关系营销109

●内容依然为王122

5．B2B电子商务123

●企业对企业（B2B）123

●企业外部网128

●虚拟专用网（VPN）130

●供应链132

●企业对企业交易136

●数字市场——采购138

●数字市场——B2B交易141

●商业网络和辛迪加152

●使他们起作用157

6．制定战略167

●战略的类型——变革的欲望170

●重要成分172

●该影响谁？为什么？173

●技术认知175

●在组织内部寻找机会178

●获得支持181

●建立业务案例183

7．让我们开始吧195

●制造与购买196

●选择合作伙伴199

8．新技术与执行官们203

●整合现有的因特网基础设施205

●内容管理207

●国际性考虑212

●文化变革218

●路线图和期限219

●技术和商业系统——要合为一体吗？231

●投资回报232

●竞争优势237

●利用核心竞争力239

●适应变化243

●业务准备系统244

●商业驱动必须引导技术245

附录247

●推荐读物247

●术语表248