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第一章 公务员的好榜样3

忠诚感恩、懂得回报、爱民亲民的人3

恪尽职守、廉洁自律、经得起考验的人10

怀抱理想、信仰坚定、一身正气的人15

淡泊名利、乐于奉献、公而忘私的人18

第二章 要做最好公务员，服务就要全心全意25

全心全意为人民，群众满意是标准25

爱人民，胜过爱自己25

为人民，舍得自己26

不讲难不难，只想该不该28

群众利益无小事，公务员要牢记30

群众利益无小事，一枝一叶总关情30

越关注小事，越能走进百姓的心里31

甘愿当“傻瓜”，雷锋精神放光芒35

一滴水怎样才能融入大海35

一条小河怎样才能不干涸37

第三章 打造干部新形象：讲党性，重品行，做表率41

头脑清醒，不要迷失自我41

给自己定好位，不攀比41

修养党性才能管住“一念之差”42

以一颗平常心正确看待财富43

怀律己之心，做自律的表率46

慎独才能心安46

做自律的表率48

正人必先正己50

慎始慎终，小节小事不可小瞧53

洁身自好，永远守住第一道防线53

慎终如始，不在“句号”时遗憾56

勿忘小节，一定要算好人生大账57

牢记三大法则，守住一生的幸福60

固若金汤的防守：加强纪律60

不钻别人的套子：择善而交63

莫碰剑的另一面：权力慎用65

做事先修身，品格重于能力69

加强自身的修养，德才兼备69

处处以德服人，公道正派70

善于倾听意见，能屈能伸72

第四章公务员要善做、会说、勤学、敏思77

要善做：优秀的公务员是执行专家77

工作不落实，心里不踏实77

喊破嗓子，不如作出样子81

工作不主动，前途很被动87

工作有方，拼命不如巧干92

良好的作风就是一流的战斗力97

要会说：优秀的公务员首先说真话106

说话实事求是，不说欺上瞒下的假话106

说群众感兴趣的话，不说哼哼哈哈的官话110

讲生动活泼有趣的话，不讲枯燥晦涩的话117

多用温和谦让语，少用冰冷命令语121

话要谨慎，纪律面前要守口如瓶127

勤学敏思：优秀的公务员勤于学习，敏于思考134

要想干得出彩，必须学得精彩134

读书能长智增才、树立威信140

独立思考，才会有独到见解143

第五章做群众心中最盼望的公务员151

群众一盼：勤勤恳恳地做事，踏踏实实地做人151

群众二盼：平时看得出来，关键时刻站得出来158

群众三盼：当群众的主心骨，做群众的贴心人162

群众四盼：把困难留给自己，把方便留给别人166

附录172

最好的公务员要时刻有三颗心172