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总前言1

前言1

第1章绪论1

1.1产业关系学和人力资源管理学的创立1

1.1-1 劳工问题与产业关系学1

目 录1

1.1-2劳工问题的成因3

1.1-3产业关系学的创立6

1.2-1 起源：科学管理运动和福利工作运动的融合9

1.2人事管理学派与人力资源管理学9

1.2-2演进：人类关系运动和工业民主的融入11

1.3劳动力经济学制度学派16

1.3-1起源及其理论主张17

1.3-2劳工问题：原因和解决办法20

1.3-3 人事管理学派与劳动力经济学制度学派的比较23

习题30

参考文献30

第2章人力资源管理模式比较32

2.1 人力资源管理中的美国模式33

2.1-1 美国模式的基本特点33

2.1-2 美国企业人力资源管理模式的产生39

2.2人力资源管理中的日本模式47

2.2-1 日本模式的基本特点48

2.2-2 日本企业人力资源管理模式的产生52

2.3人力资源管理的新趋势58

2.3-1 人力资源管理模式演进的历史经验58

2.3-2新国际竞争条件下的人力资源管理模式67

习题70

参考文献70

第3章劳动组织72

3.1劳动的专业化分工72

3.1-1 劳动分工的定义和分工的程度72

3.1-2劳动分工对提高劳动生产率的积极作用74

3.1-3劳动分工对提高劳动生产率的消极作用75

3.1-4决定企业内部分工程度的因素77

3.2-1 规章制度对提高企业劳动生产率的积极作用80

3.2劳动管理的制度化80

3.2-2规章制度对提高企业劳动生产率的消极82

作用82

3.2-3决定制度化程度的因素83

3.3集权化88

3.3-1 集权与分权88

3.3-2集权决策的优越性88

3.3-3 集权决策对提高企业效益的消极作用90

3.3-4决定集权程度的因素92

3.4层级式组织结构93

3.4-1单一层级制94

3.4-2多分支层级制96

3.5萨腾汽车公司的组织结构100

3.5-1 萨腾汽车公司的内部组织结构100

3.5-2萨腾的成就与问题103

习题105

参考文献105

4.1促动因素理论研究106

第4章企业中的个人行为：促动因素106

4.1-1 促动因素的信条108

4.1-2工作动力概览111

4.1-3历史趋势111

4.1-4主要论点114

4.1-5小结119

4.2期望理论与工作动力122

4.2-1 期望理论模型122

4.2-2对工作动力的影响126

4.2-3对一些重要行为的影响129

习题131

参考文献131

第5章职工招聘和配备135

5.1职工招聘与配备的理论模型135

5.1-1个人／岗位匹配模型138

5.1-2招聘工作模型140

5.1-3人力资源管理模型143

5.1-4招聘工作的组织模型147

5.2招聘、培训前的准备工作149

5.2-1 工作测量150

5.2-2工作分析153

5.2-3人力资源计划158

5.3外向职工招聘164

5.3-1 外向征召164

5.3-2筛选171

5.3-3 雇佣决策178

习题181

参考文献182

第6章职工培训与开发183

6.1 培训和开发的理论、政策和实践183

6.1-1 培训的定义183

6.1-2 有效培训的决定因素187

6.1-3职工培训要专业化188

6.1-4如何确定培训需求189

6.1-5确定训练指导目标191

6.1-6选择训练技术193

6.1-7培训评价195

6.2职工培训项目和培训方法199

6.2-1 培训项目与学习经历199

6.2-2培训项目和培训方法202

6.2-3培训设施207

习题207

参考文献208

第7章劳动工资209

7.1-1 基本工资210

7.1 工资的基本形式210

7.1-2 激励工资213

7.1-3 成就工资219

7.2工资结构的内部公平性221

7.2-1 工作任务分析222

7.2-2工作描述225

7.2-3工作评估226

7.3工资的外部竞争力229

7.3-1 企业与劳动力市场229

7.3-2差别工资230

习题236

参考文献237

第8章职工福利238

8.1法定福利239

8.1-1工伤事故补偿240

8.1-2社会安全保证242

8.1-3停薪休假243

8.2企业福利244

8.2-1企业福利的重要性244

8.2-2企业福利的主要内容245

8.3职工福利的设计和管理252

8.3-1 职工福利高速增长的原因和未来趋势252

8.3-2企业福利的计划和设计255

8.3-3职工福利的实施和管理258

8.3-4福利管理一例：谁在休病假？260

习题262

参考文献263

9.1-1 经理人员收入的数量特征264

9.1经理人员报酬的基本特点264

第9章经理人员报酬264

9.1-2经理人员报酬的结构特征268

9.2决定经理人员收入的因素271

9.2-1 决定经理人员收入的经济因素272

9.2-2决定经理人员收入的制度因素277

9.3经理收入和“社会契约”281

9.3-1 高层管理人员的收入与企业内部关系281

9.3-2 企业报酬差别的社会和政治影响285

参考文献289

习题289

第10章工会和劳资集体谈判290

10.1工会组织的现状291

10.2集体谈判：美国汽车制造业和钢铁业的实例296

10.2-1 80年代以前的集体谈判297

10.2-2 80年代以后的集体谈判300

习题310

参考文献310

索引311