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第一章 微机结构与组成1

1.1计算机系统概述1

1.1.1计算机硬件系统1

1.1.2计算机软件系统3

1.1.3硬件系统与软件系统的关系4

1.1.4计算机语言5

1.2微机结构与维护基础6

1.2.1微机的基本构成6

1.2.2关于微机的基本常识7

1.3微机部件常识9

1.3.1CPU10

1.3.2主板13

1.3.3内存储器14

1.3.4外存储器18

1.3.5输入设备24

1.3.6输出设备27

1.3.7机箱和电源31

1.3.8多媒体设备36

1.4微机安装简介39

1.4.1硬件安装流程及注意事项39

1.4.2 BIOS与CMOS设置48

1.4.3安装操作系统软件51

第二章 微机维修与维护基础57

2.1微机使用注意事项57

2.1.1对环境的要求57

2.1.2移动安装58

2.1.3计算机的使用59

2.2微机故障和日常维护60

2.2.1微机故障概述60

2.2.2微机日常维护61

2.3微机检修基础64

2.3.1微机检修概述64

2.3.2故障的常用检测方法66

2.3.3故障的一般分析方法68

2.3.4电脑维修的一般步骤69

2.4硬件维护基础71

2.4.1硬件系统的日常维护71

2.4.2硬件故障的分析与诊断方法71

2.4.3硬件故障检测与处理的工具72

2.4.4常见硬件故障的定位75

2.5软件维护基础77

2.5.1软件故障的分析和诊断方法78

2.5.2软件故障的特点79

2.5.3产生软件故障的主要原因79

2.5.4诊断软件故障的常用工具82

第三章 微机硬件维修与维护83

3.1 CPU故障及处理方法83

3.1.1常见故障产生的原因及预防措施83

3.1.2常见故障现象及解决方法84

3.1.3 CPU故障排除实例85

3.2主板故障及处理87

3.2.1主板结构与类型87

3.2.2主板故障产生原因及现象89

3.2.3主板故障分布90

3.2.4主板故障检查维修的常用方法90

3.2.5实例分析96

3.3内存故障及处理方法100

3.3.1常见故障现象100

3.3.2故障产生原因100

3.3.3排除故障的流程、检测方法101

3.3.4实例分析103

3.4硬盘维修与维护106

3.4.1硬盘的维护106

3.4.2硬盘的整理与保养108

3.4.3硬盘的各种设定115

3.4.4硬盘常见故障120

3.4.5硬盘坏道的处理122

3.4.6常见故障的排除方法126

3.4.7实例分析126

3.5软驱维护与维修128

3.5.1软驱的维护与保养128

3.5.2软驱系统常见故障分类129

3.5.3软驱故障检测方法130

3.5.4软驱系统的调整131

3.5.5软驱故障排除实例分析133

3.6光驱维修与维护136

3.6.1光驱的日常维护136

3.6.2光驱常见故障及分析137

3.6.3实例分析139

3.7显示卡、声卡故障分析与处理140

3.7.1显示卡的常见故障及解决方法140

3.7.2声卡故障处理144

3.8计算机外设的维护与维修145

3.8.1鼠标的维护与维修145

3.8.2键盘的维护与维修147

3.8.3显示器常见故障的处理实例149

3.8.4打印机常见故障的处理151

3.8.5扫描仪故障154

3.8.6音箱常见故障的处理155

3.8.7 Modem常见故障的处理157

3.9电源常见故障与处理161

3.9.1电源的维护与保养161

3.9.2计算机开关电源故障快速检修法161

3.9.3电源常见故障的检修方法162

3.9.4检修电源故障应注意的问题163

3.9.5电源常见故障维护163

第四章 软件故障的维修与维护166

4.1 BIOS常见故障及其处理166

4.1.1 BIOS的选项及设置166

4.1.2 BIOS的常见故障及维修方法170

4.2操作系统中常见故障与处理177

4.2.1 Windows 98常见故障及处理177

4.2.2 Windows 2000常见故障及处理184

4.2.3 Windows XP常见故障及处理188

4.2.4 Windows自带工具使用方法简介188

4.3 Windows 98/2000/XP注册表的使用191

4.3.1注册表的文件组成及结构分析191

4.3.2 Windows 98注册表的备份与恢复194

4.3.3 Windows 2000注册表的备份与恢复195

4.3.4 Windows XP下注册表的使用196

4.4文件误操作的恢复方法198

4.4.1 Windows文件误操作的恢复方法198

4.4.2恢复受损的Word文档201

4.4.3修复已被破坏的.EXE文件202

4.5数据备份203

4.5.1数据文件的备份203

4.5.2系统文件的备份205

4.5.3使用Windows备份工具备份数据207

4.5.4用Ghost 2002备份和恢复系统213

第五章 网络维护基础217

5.1计算机网络概述217

5.1.1计算机网络的定义和分类217

5.1.2计算机网络的形成与发展218

5.1.3计算机网络的功能与应用219

5.1.4计算机网络系统的组成222

5.2网络拓扑与传输介质224

5.2.1计算机网络拓扑构型224

5.2.2网络传输介质225

5.3结构化布线229

5.4网络操作系统简介230

5.4.1网络操作系统的基本概念230

5.4.2常见操作系统及特点231

5.5协议与服务236

5.5.1 OSI模型与TCP/IP参考模型236

5.5.2协议与服务的基本概念238

第六章 网络维护与维修239

6.1网络中常见的故障239

6.1.1网卡故障诊断239

6.1.2集线器的故障诊断241

6.1.3交换机的故障诊断和管理244

6.2网络测试和分析工具244

6.2.1电缆的测试244

6.2.2网络协议分析仪247

6.3网络维护与维修的常用方法及步骤251

6.3.1网络的维护251

6.3.2网络故障的诊断与解决253

6.4局域网维护与维修259

6.4.1常用网络命令259

6.4.2Ping命令详解261

6.4.3局域网常见故障及一般处理方法264

6.4.4企业局域网系统的维护265

6.4.5 Windows 2000自动分配IP地址的实现267

6.4.6局域网中IP地址冲突的解决268

6.4.7对等网的组建简介270

6.4.8对等网常见故障处理实例271

第七章 计算机病毒与黑客273

7.1计算机病毒的概念与特征273

7.2宏病毒275

7.2.1宏病毒的分类276

7.2.2宏病毒的行为和特征276

7.2.3宏病毒的特点277

7.2.4宏病毒的防治和清除方法277

7.3网络病毒的防治281

7.3.1网络病毒的特点281

7.3.2网络病毒防治策略282

7.3.3清除网络病毒的一般步骤283

7.4黑客283

7.4.1黑客概述283

7.4.2黑客常见攻击手段284

7.5病毒与黑客的防治经验与案例286

7.5.1常见病毒及解决方法286

7.5.2特洛伊木马程序的解决方案290

7.5.3预防电脑病毒的有效方法294

7.6常用防毒、反黑软件介绍295

7.6.1 KV3000多功能国际版295

7.6.2金山毒霸2002297