图书介绍

TWI工作关系（JR）学员练习手册2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

谢小彬，张晓辉主编；高志明，李宏副主编著
出版社：北京：中国人民大学出版社
ISBN：9787300189383
出版时间：2015
标注页数：48页
文件大小：10MB
文件页数：58页
主题词：中小企业－生产管理－手册

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图书目录

Ⅰ 绪言1

Ⅱ 什么是TWI1

Ⅲ 职场上常见的问题2

Ⅳ 主管必备的五个条件3

1．什么是主管3

2．主管必备的五个条件3

Ⅴ “工作关系”卡片的说明5

1．什么是问题5

2．问题的发生类型及对问题状态的把握5

3．建立良好人际关系的基本要诀7

4．工作现场问题的解决方法的4阶段法8

5．决定目的的方法11

6．了解想法与心情的方法12

Ⅵ 从“工作关系”看主管的应知应会13

1．主管通过部属取得成果14

2．主管必须尊重部属的个人差异，设身处地为部属考虑14

3．要活用“工作关系”14

4．使用“工作关系”的问题范围15

5．要充分了解部属16

Ⅶ 结束语20

参考资料22

1．实施“工作关系”之际的参考事例23

2．跟踪训练（追加指导）的必要性及体制30

3．关于意识的形成31

4．对指导者（主管）的要求32

（1）作为指导者的觉悟32

（2）指导者的表现力33

（3）指导的基本思考方法34

（4）主管要了解部属的实际状态34

（5）职场上让主管头痛的根源（问题）35

（6）理想的管理者和主管的特征35

（7）领导力就是指导力36

关于研习会的准备工作37

附：历次研习会要点37

后记46