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第1章 物流系统1

1.1系统概述1

1.2物流系统的概念与特点3

1.3物流系统的构成要素5

1.4物流系统的结构15

本章小结19

复习思考题20

第2章 物流系统规划与设计概述21

2.1物流系统规划与设计的目标21

2.2物流系统规划与设计的原则与影响因素23

2.3物流系统规划与设计的内容26

2.4物流系统规划与设计的步骤29

2.5物流系统的优化和整合32

本章小结38

复习思考题40

第3章 物流系统战略规划41

3.1物流系统战略概述41

3.2物流系统战略规划的内容与方法47

3.3物流系统战略规划的实施56

3.4物流系统战略规划的控制60

本章小结64

复习思考题66

第4章 客户服务系统的规划与设计67

4.1客户服务的概念67

4.2客户服务系统的建立方法71

4.3客户服务政策的种类78

4.4订单处理系统79

本章小结82

复习思考题86

第5章 库存系统的规划与设计87

5.1库存与库存管理87

5.2确定订货批量90

5.3不确定条件下的库存水平的确定94

5.4满足率与安全库存的规划96

5.5库存分配决策97

5.6库存管理控制决策101

5.7库存管理的改善107

本章小结109

复习思考题110

第6章 运输系统的规划与设计113

6.1运输系统概述113

6.2运输网络的规划与设计122

6.3送货规划与管理125

6.4多式联运规划设计140

本章小结147

复习思考题149

第7章 物流节点的规划与设计150

7.1物流节点的概念与类型150

7.2物流节点规划与设计的内容154

7.3物权的决策155

7.4仓库数量和规模的决策160

7.5物流系统节点选址的决策162

7.6配送中心的规划与设计171

7.7物流中心的规划与设计177

本章小结184

复习思考题188

第8章 物流组织的规划与设计189

8.1物流组织的概念与发展过程190

8.2物流组织形式196

8.3物流组织设计的影响因素199

8.4物流组织的设计要求与管理框架200

8.5物流组织的设计204

8.6物流管理信息系统205

本章小结207

复习思考题209

第9章 物流系统的评价与控制210

9.1物流系统的综合评价210

9.2物流系统的管理控制220

本章小结228

复习思考题230

参考文献231

后记233