图书介绍

商务谈判2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

张国良，赵素萍著著
出版社：杭州：浙江大学出版社
ISBN：9787308080507
出版时间：2010
标注页数：244页
文件大小：83MB
文件页数：340页
主题词：贸易谈判

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图书目录

第1章　绪论1

1.1　谈判的起源及其历史发展1

1.2　谈判的概念及作用4

1.3　商务谈判的概念特征及要素8

本章小结12

第2章　商务谈判的原则18

2.1　商务谈判的原则要领20

2.2　谈判的开局阶段23

2.3　商务谈判磋商阶段26

2.4　谈判的基本程序29

本章小结30

第3章　商务谈判心理35

3.1　商务谈判心理的意义37

3.2　商务谈判需要与动机41

3.3　商务谈判动机的类型47

3.4　对不同性格的谈判者采取的不同态度与处理技巧51

本章小结52

第4章　商务谈判沟通63

4.1　商务谈判相互交流的技巧63

4.2　商务谈判的语言沟通67

4.3　谈判沟通中的语言表达70

4.4　倾听对方的讲话79

4.5　成功地运用发问81

4.6　回答的技巧87

本章小结89

第5章　商务谈判筹划97

5.1　商务谈判的环境情报分析98

5.2　商务谈判环境分析的方法105

5.3　谈判人员的准备107

5.4　商务谈判计划的制定113

5.5　计划的编制程序与方法114

本章小结117

第6章　商务谈判策略121

6.1　商务谈判策略概述123

6.2　开局阶段的策略125

6.3　报价阶段的策略128

6.4　磋商阶段的策略131

6.5　让步与成交阶段的策略144

本章小结149

第7章　商务谈判技巧152

7.1　对我方有利型的谈判技巧153

7.2　对双方有利型的谈判技巧158

7.3　处理僵局与争端的技巧162

7.4　终止谈判的技巧170

本章小结172

第8章　商务谈判礼仪178

8.1　礼仪的起源及发展179

8.2　商务谈判礼仪的一般要求181

8.3　见面礼仪183

8.4　迎送礼仪190

8.5　电话联系礼仪195

本章小结197

第9章　国际商务谈判200

9.1　国际商务谈判的特征与要求201

9.2　商务谈判风格的国别比较203

9.3　美洲商务谈判风格与沟通策略205

9.4　亚洲商务谈判风格与沟通策略210

9.5　欧洲商务谈判风格与沟通策略220

9.6　其他地区种族的商务谈判风格231

本章小结235

参考文献241

后记242

附：临安赋（代跋）243