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第一篇 学习能力篇1

老课题 新形式2

破冰之旅：敞开学习的心扉10

极限攀岩：你所拥有的要比想象的多12

比狼学得快之一：激发你的学习动力15

比狼学得快之二：比别人学得更好更快21

挑战“多米诺”：提高系统学习能力37

城市距离排序：提高团队学习效率46

专题研究之一：加强学习型党组织建设49

专题研究之二：学习型机关的“四新”建设55

专题研究之三：提升处长学习力的四大要点65

感悟拓展：在拓展中学习 在学习中收获70

经典案例：中央政治局集体学习的启示74

第二篇 管理能力篇87

数“星星”：哪种管理效率最高88

七巧板之一：智者在于统筹94

七巧板之二：资源在于配置104

穿越雷阵：管理要讲成本117

穿越电网之一：管理要有规有矩126

穿越电网之二：方圆尽在拿捏中135

信任背摔：在管理中增进信任149

两军对垒：如何带好队伍157

集体攀登：智取团队第一170

专题研究：机关处长的管理能力172

第三篇 创新能力篇183

举人离地：换一种做法可能更好184

十面埋伏：让你的思维发散开来188

平衡杆：成功化解创新阻力192

驿站传书：可以把创新风险降到最低205

狼羊博弈：创新是一种品质223

比羊学得快：创新永无止境234

穿越雷阵：让创新从无序到有序240

专题研究：从拓展培训看创新规律250

第四篇 沟通能力篇261

攻占城堡：有效沟通是成功的保证262

信息传递：有效沟通的四个要素265

寻找有缘人：让你的表达更完美276

扁鹊见蔡桓公之一：一言可以兴邦289

扁鹊见蔡桓公之二：沟通中的差异性292

沟通造桥之一：态度决定沟通效果307

沟通造桥之二：不妨多沟通几次312

非常6+1：沟通的“道”和“术”316

不倒森林：让沟通架起友谊的桥梁326

感恩的心：温暖你我的心灵327

专题研究之一：诚信拉近人与人之间的距离330

专题研究之二：办公室主任的沟通协调能力338

专题研究之三：建设和谐型机关345

第五篇 危机处理能力篇357

直面危机358

孤岛求生之一：危机，孰轻孰重361

孤岛求生之二：抓住核心利益375

金融风暴：关键看决策382

海难逃生：让有限资源作用最大化392

合作扫雷：危机公关看本领402

专题研究之一：不同层级领导的危机处理能力406

专题研究之二：危机过后要总结415

经典案例：从汶川地震看危机处理419

结语：要打好基本功427