图书介绍

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商务谈判与礼仪
  • 左显兰主编 著
  • 出版社: 北京:机械工业出版社
  • ISBN:9787111451365
  • 出版时间:2014
  • 标注页数:302页
  • 文件大小:66MB
  • 文件页数:308页
  • 主题词:贸易谈判;商务-礼仪

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图书目录

项目一 商务人员形象设计1

任务一 商务人员服饰设计2

任务二 商务人员仪容设计24

任务三 商务人员仪态设计33

项目二 商务谈判准备58

任务一 组建商务谈判团队59

任务二 收集商务谈判资料71

任务三 制订商务谈判方案78

项目三 商务谈判开局91

任务一 营造谈判气氛92

任务二 实施开局步骤104

任务三 开局策略应用112

任务四 报价策略应用121

任务五 报价解释与评述131

项目四 商务谈判实质磋商141

任务一 讨价还价142

任务二 实施让步152

任务三 僵局处理158

任务四 磋商策略应用173

项目五 商务谈判完成192

任务一 商务谈判结束时机的选择193

任务二 谈判完成阶段策略的应用197

项目六 商务谈判技巧应用202

任务一 提问技巧的应用203

任务二 回答技巧的应用210

任务三 说服技巧的应用215

任务四 示范技巧的应用223

任务五 电话洽谈技巧的应用227

项目七 商务谈判礼仪方案设计233

任务一 商务迎送礼仪方案设计234

任务二 商务宴请礼仪方案设计242

任务三 商务洽谈礼仪方案设计251

项目八 跨文化商务谈判263

任务一 跨文化商务谈判中的语言沟通264

任务二 去国外商务谈判须知271

任务三 世界主要国家的商务谈判风格282

项目九 综合模拟谈判实训290

参考文献302

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