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引言篇1

第一篇　行销管理理论回顾篇9

第1章 行销学基本概念摘要11

第1节 行销管理重要理论基础摘要13

第2节 不同产品生命周期的行销策略47

第3节 「策略行销管理」重装出击55

第2章 从整体经营能力架构，看整合行销传播（IMC）功能发挥69

第3章 顾客满意经营图解77

第二篇　行销企划基本理论篇95

第4章 企划案内容撰写的共同重要原则97

第1节 行销企划案的成功关键21点99

第2节 行销七大罪与WWWH法则106

第3节 应掌握6W2H及1E九项原则112

第5章 市场调查119

第1节 市场调查的重要性121

第2节 市场调查的类别内容121

第3节 市场调查应掌握的原则125

第4节 企划案资料来源125

第5节 市调进行模式：自己＋委外127

第6节 问卷调查的方式128

第7节 定性调查的方式129

第6章 行销（广告）企划案撰写内容分析131

第7章 创意培养方法139

第8章 外商日用品集团商品行销上市流程步骤145

第1节 标准流程：台湾漏斗机制147

第2节 产品概念阶段148

第3节 产品可行性149

第4节 产品市场潜力150

第5节 上市准备152

第6节 〈案例研讨〉本品牌卸妆乳153

第三篇　如何撰写行销（业务）企划案157

重点　225个行销企划案例纲要架构159

第9章 如何撰写「广告企划案」161

第1节 撰写用途说明163

第2节 撰写资料来源163

第3节 撰写应用到的重要理论名词164

第4节 个案例举参考164

第10章　如何撰写「新产品上市企划案」181

第1节 撰写用途说明183

第2节 撰写资料来源183

第3节 撰写应用到的重要理论名词184

第4节 个案例举参考185

第11章　如何撰写「业务（销售）企划案」211

第1节 撰写用途说明213

第2节 撰写资料来源213

第3节 撰写应用到的重要理论名词214

第4节 个案例举参考214

第12章　如何撰写「顾客满意企划案」287

第1节 撰写用途说明289

第2节 撰写资料来源289

第3节 撰写应用到的重要理论名词290

第4节 个案例举参考290

第13章　如何撰写「市场（行销）研究企划案」309

第1节 撰写用途说明311

第2节 撰写资料来源311

第3节 撰写应用到的重要理论名词312

第4节 个案例举参考312

第14章　如何撰写「SP促销活动企划案」355

第1节 撰写用途说明357

第2节 撰写资料来源357

第3节 撰写应用到的重要理论名词357

第4节 个案例举参考358

第15章　如何撰写「公共事务宣传企划案」415

第1节 撰写用途说明417

第2节 撰写资料来源417

第3节 撰写应用到的重要理论名词417

第4节 个案例举参考418

第四篇　企业行销策略实务专文启示录篇433

第16章　第1～15篇行销专文435

第1篇 日本年度畅销商品排行榜的行销意义437

第2篇 起死回生的产品创新行销战略439

第3篇 从「顾客满足营业」到「顾客感动营业」443

第4篇 不景气时期：提高销售的五大黄金法则447

第5篇 顾客本位经营：东京迪士尼乐园启示452

第6篇 美的行销六大成功黄金法则456

第7篇 如何创造顾客价值？459

第8篇 无店铺贩卖的主流趋势——电视购物463

第9篇 少子高龄化的行销策略467

第10篇 网路行销如何展现创意470

第11篇 探索消费者需求——以「顾客声音」为革新事业的起点474

第12篇　顾客情报再生术479

第13篇 日本药妆连锁店急成长的行销启示录484

第14篇 掀开商品开发力的成功秘诀489

第15篇 顾客声音光听是不够的！——把顾客心声导入经营会议495

第17章　第16～32篇行销专文501

第16篇 行销「接客」时代来临503

第17篇 业务秘笈：IT情报力506

第18篇 行销致胜根源：掌握营业末端情报513

第19篇 长销商品的撇步518

第20篇 只要革新没有卖不掉的商品524

第21篇 三步路就一家店：日本便利超商行销策略探秘530

第22篇 电视媒体影响力回顾538

第23篇 宝碱在地行销攻占日本滩头堡547

第24篇 COACH让中产阶级也能轻松买名牌549

第25篇 亚洲2万店：日本Family Mart追梦552

第26篇　连23年获利成长：花王赚钱秘笈555

第27篇 东森得易购行销传奇探秘557

第28篇 日本P＆G成了反败为胜的行销活教材565

第29篇　POS系统看不到的顾客需求568

第31篇 赢得顾客心——Yodobashi高收益经营秘诀570

第31篇 顾客需求的「变」与「不变」573

第32篇 美国第一大药妆店Walgreens行销致胜秘诀576

第18章　国内各大企业各种行销策略案例581

第1节 产品策略583

第2节 通路策略587

第3节 品牌策略593

第4节 服务策略596

第5节 促销策略598

第6节 会员经营策略603

第7节 运动行销607

第8节 价格策略609

第9节 事件行销613

第10节　消费者洞察策略615

第11节 形象宣传策略616

第12节 代言人策略616

第13节 置入行销策略617

第14节 高市占率策略518

第15节 现场环境策略619

第16节 电话行销IT策略619