图书介绍

现代政府形象管理2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

颜如春编著著
出版社：成都：四川大学出版社
ISBN：7561429258
出版时间：2004
标注页数：281页
文件大小：13MB
文件页数：291页
主题词：国家行政机关－行政管理

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图书目录

第一章政府形象分析1

第一节政府形象的含义、特征及构成要素1

第二节政府形象的影响因素及衡量标准8

第三节政府形象的分类13

第二章政府形象管理概述18

第一节政府形象管理的含义及意义18

第二节政府形象管理的内容及目标22

第三节政府形象管理的灵魂26

第三章政府总体形象设计29

第一节政府总体形象设计的重要性29

第二节政府总体形象设计的环境分析31

第三节政府总体形象设计的内容36

第四章政府工作全面质量管理46

第一节政府工作全面质量管理概述46

第二节政府工作全面质量管理的关键环节58

第三节政府工作全面质量管理保证体系的建设63

第四节政府工作全面质量管理的策略67

第五章政府政策形象管理70

第一节政府政策概述70

第二节政府政策与政府形象的关系73

第三节政府政策形象管理的要点74

第六章政府领导者形象管理95

第一节政府领导者形象管理的意义95

第二节政府领导者的形象要求96

第三节政府领导者形象管理的要点100

第七章政府公务员形象管理105

第一节公务员形象构成要素分析105

第二节公务员形象管理的要点109

第八章政府环境形象管理123

第一节政府环境形象管理概述123

第二节政府机关“四大环境”管理128

第九章政府传媒形象管理138

第一节政府电视传媒形象管理138

第二节政府网络传媒形象管理145

第十章政府行为管理156

第一节政府行为概述156

第二节政府行为失灵分析161

第三节政府行为的规范化管理168

第十一章政府绩效管理178

第一节政府绩效管理对塑造政府形象的作用178

第二节政府绩效管理的基本原则183

第三节政府绩效管理的主要环节185

第十二章政府危机管理204

第一节危机的特点及进程分析204

第二节政府危机管理与政府形象的关系209

第三节政府危机管理体系212

第四节公共危机管理的国际趋势与前沿动态218

第十三章政府公共关系管理226

第一节政府公共关系管理概述226

第二节政府公共关系管理的原则236

第三节政府公共关系管理的主要内容243

第十四章政府形象管理的组织机构264

第一节设立政府形象管理专职机构的必要性264

第二节建立政府形象管理专职机构的设想268

第三节政府形象管理机构人员的素质及其培训272