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第一章 绪论与综观1

本书理论基础3

有效助人历程的基本准则5

有效谘商员的特质11

助人的乐趣17

五结论18

第二章 谘商历程综观19

谘商的定义22

谘商的最终目标22

谘商的不同过程目标29

谘商过程的不同阶段30

结论40

第三章 建立谘商关系与帮助自我揭露41

个案对谘商的意愿与心理感受44

鼓励沟通与建立谘商关系的方法45

谘商的基本条件49

阻碍沟通的情况59

结论63

第四章 深入探讨65

探讨过程总览67

决定回馈运用的原则70

高层次同理反应73

面质78

摘要89

第五章 谘商中的诊断91

了解诊断所需的参考架构93

好的诊断所包含的组合成分96

有效的诊断工具100

过程中诊断的处置：危险与机会104

接纳会谈105

诊断上谘商员常犯的错107

摘要110

第六章 会谈架构，会谈引导及问问题的技巧111

会谈架构113

谘商开始时的架构114

谘商过程後期的会谈架构116

会谈引导117

会谈引导的连续续列118

会谈的引导与谘商的各阶段121

谘商中问题技巧的运用125

摘要127

第七章 投入行动及结案129

设定目标的过程131

选择性的反映133

能力-潜能反应135

谘商员在设定目标时之指导性137

设计并执行行动计划141

结案150

摘要157

第八章 处理儿童及其父母159

儿童与成人的相异之处161

沟通163

衡鉴169

社会化175

结论179

第九章 妇女与文化差异者的谘商181

文化差异者谘商之考量183

自我觉察：踏出文化敏感的第一步187

多样文化谘商员的学识基础188

多样文化谘商员的谘商技巧190

Emic文化角度的风险192

对女性谘商的特别考虑194

结论203

第十章 处理不情愿个案205

辨识不情愿的个案207

不情愿与阻抗210

谘商员对不情愿个案的情绪211

为何要处理不情愿个案？214

处理个案的不情愿215

面对转介者处理原则217

摘要223

第十一章 处理在危机中的个案225

危机的定义227

危机处理的目的229

可能导致危机的压力事件229

危机处理的步骤232

结论240

第十二章 主要的谘商理论243

各相关谘商理论之结构245

个人中心谘商248

完形学派谘商251

心理分析谘商255

认知谘商260

性格-因素谘商265

行为谘商267

摘要271

第十三章 谘商工作的专业伦理课题273

专业伦理准则277

伦理原则282

伦理学说287

专业伦理与法律的关系288

心理健康从业人员常见的道德违反289

结论291

参考文献293