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第一章 绪论1

第一节 管理与管理学1

第二节 管理学研究的对象和内容3

第三节 管理学的研究方法5

本章小结7

思考与理解7

课外阅读7

第二章 管理理论的形成和发展8

第一节 早期管理思想8

第二节 古典管理理论13

第三节 行为科学理论17

第四节 现代管理理论21

第五节 几种管理新观念24

本章小结26

思考与理解27

课外阅读28

第三章 管理的基本原理29

第一节 系统原理29

第二节 系统原理在管理中的应用31

第三节 其他基本原理35

本章小结39

课外阅读40

思考与理解40

第四章 决策41

第一节 决策概述41

第二节 决策的基本原则44

第三节 决策的程序46

第四节 决策的方法49

本章小结59

思考与理解59

课外阅读59

第五章 计划60

第一节 计划概述60

第二节 计划的类型67

第三节 计划的原则、步骤与方法73

本章小结79

思考与理解80

课外阅读80

第六章 组织81

第一节 组织概述81

第二节 组织设计的原则与依据85

第三节 组织结构89

第四节 组织运行95

本章小结101

思考与理解102

课外阅读102

第一节 控制概述103

第七章 控制103

第二节 控制过程和类型105

第三节 控制技术与方法109

本章小结114

思考与理解115

课外阅读115

第八章 人员配备116

第一节 人员配备概述116

第二节 人员配备的原理118

第三节 主管人员的选聘、考核与培训124

本章小结129

思考与理解130

课外阅读130

第九章 领导131

第一节 领导概述131

第二节 领导理论133

第三节 领导决策141

第四节 领导艺术145

第五节 领导的有效性和领导方式148

本章小结151

思考与理解152

课外阅读152

第一节 沟通联络的概念、目的和作用153

第十章 沟通联络153

第二节 组织的正式沟通和非正式沟通155

第三节 沟通联络的原则与方法159

第四节 沟通联络的障碍和控制161

第五节 促进有效的组织沟通164

本章小结167

思考与理解167

课外阅读167

第十一章 激励168

第一节 激励概述168

第二节 激励理论171

第三节 激励的原则和方法177

思考与理解181

本章小结181

课外阅读182

第十二章 管理方法183

第一节 管理方法概述183

第二节 经济方法184

第三节 行政方法186

第四节 法律方法189

第五节 教育方法191

本章小结193

思考与理解193

课外阅读194

主要参考文献195