图书介绍

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管理咨询基础
  • 焦玉英主编 著
  • 出版社： 武汉：武汉大学出版社
  • ISBN：7307041898
  • 出版时间：2004
  • 标注页数：345页
  • 文件大小：14MB
  • 文件页数：355页
  • 主题词：企业管理咨询－基本知识

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图书目录

目录1

1 绪论1

1.1 现代管理咨询发展的社会背景1

1.2 国外咨询业概述4

1.3 中国咨询业的发展20

参考文献24

2 咨询的基本原理25

2.1 咨询系统的构成25

2.2 咨询的性质27

2.3 咨询业务的类型33

2.4 咨询的概念体系38

参考文献41

3 企业管理咨询理论与实践42

3.1 企业竞争与管理咨询42

3.2 企业战略管理咨询50

3.3 企业生产管理咨询61

3.4 企业文化管理咨询81

3.5 企业客户关系管理咨询99

3.6 企业供应链管理咨询113

参考文献130

4.1 企业管理咨询程序135

4 企业管理咨询的程序与方法135

4.2 管理咨询中常用的分析工具144

4.3 管理咨询中常用的研究方法158

参考文献191

5 1 管理咨询顾问、角色和责任194

5 管理咨询顾问与培养195

5.2 管理咨询顾问的培训205

5.3 管理咨询顾问职业资格认证225

参考文献250

6.1 网络环境下管理咨询的特点及内容253

6 网络环境下管理咨询业的发展253

6.2 信息技术与咨询业258

6.3 ERP管理咨询280

6.4 网络管理咨询283

6.5 管理咨询信息系统286

参考文献295

7 管理咨询评价298

7.1 管理咨询成果及其评价298

7.2 企业管理咨询效果评价307

7.3 国外企业管理咨询绩效评估328

参考文献343

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