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第一章 行政管理组织设计与各岗位工作事项1

第一节 行政管理组织设计与目标分解1

一、行政管理组织设计模板1

（一）大型企业行政管理岗位设计1

（二）中型企业行政管理岗位设计2

（三）小型企业行政管理岗位设计3

二、行政管理各岗位目标分解4

（一）行政事务岗位工作目标4

（二）后勤事务岗位工作目标4

（三）法律事务岗位工作目标5

第二节 行政管理各职位工作事项明细6

一、行政管理岗位工作明细6

（一）行政总监工作明细表6

（二）行政经理工作明细表6

（三）办公室主任工作明细表7

二、行政事务岗位工作明细9

（一）行政主管工作明细表9

（二）行政助理工作明细表9

（三）行政秘书工作明细表10

三、行政后勤岗位工作明细11

（一）后勤主管工作明细表11

（二）安保主管工作明细表11

（三）车辆主管工作明细表12

（四）后勤专员工作明细表13

（五）安保专员工作明细表13

（六）车辆专员工作明细表13

四、法律事务岗位工作明细14

（一）法律事务主管工作明细表14

（二）法律事务专员工作明细表15

第二章 行政办公管理细化执行与模板17

第一节 行政办公制度制定流程与工作执行17

一、办公制度制定流程与工作细化17

（一）办公制度制定工作流程17

（二）办公制度制定控制程序18

二、行政办公相关制度20

（一）办公室管理办法20

（二）文印室工作规定21

（三）网络使用管理规定23

（四）办公设备使用规范24

（五）员工工作纪律规定26

第二节 日常行政事务处理流程与工作执行28

一、行政事务处理流程与工作细化28

（一）行政事务处理流程28

（二）行政事务处理细则29

二、行政办公执行工具与模板31

（一）行政办公工作说明表31

（二）行政办公职位规范表31

第三节 差旅管理流程与工作执行32

一、差旅管理流程与工作细化32

（一）员工出差管理流程32

（二）员工出差管理制度33

二、差旅管理执行工具与模板35

（一）出差计划申请表35

（二）出差费用明细表35

（三）员工出差报告书模板36

（四）差旅费控制方案模板37

第四节 印章管理流程与工作执行40

一、印章管理流程与工作细化40

（一）印章管理流程40

（二）印章管理制度41

二、印章管理执行工具与模板44

（一）印章刻制申请表44

（二）印章样式备案表44

（三）印章使用审批表45

（四）印章使用登记表45

（五）印章外带记录表45

（六）印章注销申请表45

第五节 接待管理流程与工作执行46

一、接待管理流程与工作细化46

（一）接待管理工作流程46

（二）临时接待工作流程47

（三）接待管理工作制度48

二、接待管理执行工具与模板50

（一）来访人员登记表50

（二）接待用餐申请表50

（三）商务接待安排表50

（四）接待礼仪规范模板51

（五）公务接待方案模板52

第三章 行政经费管控细化执行与模板55

第一节 行政经费预算流程与工作执行55

一、行政经费预算流程与工作细化55

（一）行政经费预算工作流程55

（二）行政经费预算实施细则56

二、行政经费预算执行工具与模板57

（一）部门办公费用计划表57

（二）行政经费年度预算表58

（三）行政经费季度用款表58

（四）行政管理费用申请单59

第二节 行政经费控制流程与工作执行60

一、行政经费控制流程与工作细化60

（一）行政经费控制流程60

（二）行政经费管理细则61

二、行政经费控制执行工具与模板63

（一）差旅费用报销单63

（二）外勤费用报销单64

（三）车辆费用报销单64

（四）通信费用报销单64

（五）接待费用报销单65

（六）行政办公费用控制办法模板65

（七）行政费用报销管理办法模板68

（八）行政费用分摊管理办法模板70

第四章 行政人事管理细化执行与模板75

第一节 员工招聘流程与工作执行75

一、员工招聘流程与工作细化75

（一）员工招聘实施流程75

（二）员工招聘实施细则76

二、员工招聘执行工具与模板79

（一）人员需求申请表79

（二）招聘费用预算表80

（三）应聘人员登记表80

（四）招聘录用通知书81

第二节 员工培训流程与工作执行82

一、员工培训流程与工作细化82

（一）员工培训实施流程82

（二）员工培训实施细则83

二、员工培训执行工具与模板88

（一）员工培训申请表88

（二）内部培训计划表88

（三）外派培训申请表89

（四）培训费用预算表89

（五）培训反馈意见表90

（六）员工培训协议书模板91

（七）新员工入职培训方案模板92

第三节 员工日常管理流程与工作执行94

一、员工考勤管理流程与工作细化94

（一）员工考勤管理流程94

（二）员工考勤管理细则95

二、员工违纪处理流程与工作细化98

（一）员工违纪处理流程98

（二）员工违纪处罚细则99

三、员工工服管理流程与工作细化102

（一）员工工服管理流程102

（二）员工工服管理细则103

四、员工日常管理执行工具与模板105

（一）员工请假申请单105

（二）员工加班申请表106

（三）员工考勤统计表106

（四）违纪处分通知单106

（五）员工工服领取单107

（六）员工工服回收单107

第四节 员工提案管理流程与工作执行108

一、员工提案管理流程与工作细化108

（一）员工提案管理流程108

（二）员工提案管理制度109

二、员工提案管理执行工具与模板113

（一）员工提案建议书模板113

（二）合理提案采用通知单114

（三）提案实施成果评分表114

第五章 企业会议管理细化执行与模板117

第一节 会议管理流程与工作执行117

一、会议管理流程与工作细化117

（一）会议管理流程117

（二）会议管理制度118

二、会议管理执行工具与模板121

（一）会议申请单121

（二）会议议程表122

（三）会议通知单122

（四）会议纪要表122

（五）会议室申请单123

（六）会议纪律规定模板123

（七）会议室管理办法模板124

（八）会议文书编制规范模板125

第二节 会议组织流程与工作执行130

一、会议准备流程与工作细化130

（一）会议准备工作流程130

（二）会议准备工作细则131

二、会场管理流程与工作细化135

（一）会场管理工作流程135

（二）会场管理工作细则136

三、会议善后流程与工作细化138

（一）会议善后工作流程138

（二）会议善后工作细则139

四、会议组织执行工具与模板140

（一）会议准备工作日程表140

（二）会议质量控制方案模板140

（三）总经理办公会组织方案模板144

第六章 文档资料管理细化执行与模板147

第一节 文书档案管理流程与工作执行147

一、文书管理流程与工作细化147

（一）文书管理流程147

（二）文书管理制度148

（三）文书制作规范150

二、档案管理流程与工作细化152

（一）档案管理流程152

（二）档案管理制度153

三、文书档案管理执行工具与模板155

（一）收发文登记表155

（二）公文传递单155

（三）公文会签单156

（四）档案索引表156

（五）档案明细表156

（六）档案调阅函156

第二节 资料管理流程与工作执行157

一、图书报刊管理流程与工作细化157

（一）图书报刊管理流程157

（二）图书报刊管理制度158

二、视听资料管理流程与工作细化160

（一）视听资料管理流程160

（二）视听资料管理制度161

三、资料管理执行工具与工作模板163

（一）图书借阅卡163

（二）借阅登记表164

（三）图书报刊丢失报告单164

（四）视听资料报送审批表164

第七章 财产物资管理细化执行与模板167

第一节 物资采购流程与工作执行167

一、物资采购流程与工作细化167

（一）物资采购管理流程167

（二）物资采购管理制度168

二、物资采购执行工具与模板169

（一）物资需求计划表169

（二）采购物资询价函170

（三）供应商调查用表171

第二节 固定资产管理流程与工作执行173

一、固定资产管理流程与工作细化173

（一）固定资产管理流程173

（二）固定资产管理程序174

二、固定资产管理执行工具与模板178

（一）固定资产购置申请单178

（二）固定资产验收单178

（三）固定资产管理卡179

（四）固定资产台账179

（五）固定资产调拨单179

（六）固定资产盘点表180

（七）固定资产报废单180

第三节 办公用品与设备日常管理流程与工作执行181

一、办公用品日常管理流程与工作细化181

（一）办公用品日常管理流程181

（二）办公用品日常管理制度182

二、办公设备日常管理流程与工作细化184

（一）办公设备日常管理流程184

（二）办公设备日常管理制度185

三、办公用品及设备日常管理执行工具与模板187

（一）办公用品需求表187

（二）办公用品申领表187

（三）办公设备需求单187

（四）办公设备使用明细卡188

（五）办公设备报修申请表188

（六）办公设备检修记录表189

第八章 后勤服务管理细化执行与模板191

第一节 宿舍管理流程与工作执行191

一、宿舍管理流程与工作细化191

（一）宿舍管理工作流程191

（二）宿舍管理工作制度192

二、宿舍管理执行工具与模板194

（一）员工住宿申请表194

（二）住宿人员资料卡194

（三）物品领用登记表195

（四）宿舍管理员值班日报195

第二节 餐厅管理流程与工作执行196

一、餐厅管理流程与工作细化196

（一）餐厅管理工作流程196

（二）餐厅管理工作制度197

二、餐厅管理执行工具与模板199

（一）餐厅原料采购表199

（二）餐厅餐具盘点表199

（三）餐厅卫生检查表200

（四）餐厅卫生考核表200

（五）员工餐卡管理方案模板201

第三节 车务管理流程与工作执行202

一、车辆管理流程与工作细化202

（一）车辆管理工作流程202

（二）车辆管理工作制度203

（三）班车管理工作制度205

二、司机管理流程与工作细化206

（一）司机出车管理流程206

（二）司机出车管理办法207

（三）企业司机管理制度208

三、车务管理执行工具与模板210

（一）车辆请用单210

（二）车辆登记表210

（三）企业派车单211

（四）车辆检查表211

（五）行车记录表211

（六）车辆报废申请单212

（七）司机安全责任书模板212

（八）车辆费用管理方案模板213

第四节 环境卫生管理流程与工作执行215

一、绿化管理流程与工作细化215

（一）绿化管理工作流程215

（二）绿化管理工作制度216

二、卫生管理流程与工作细化218

（一）卫生管理工作流程218

（二）卫生管理控制程序219

三、环境卫生管理执行工具与模板220

（一）绿化责任区划分表220

（二）绿化项目计划表220

（三）绿化工作检查表221

（四）卫生状况检查表221

（五）清洁卫生评分表221

（六）办公清洁自查表222

（七）绿化养护方案模板222

第五节 医务室管理流程与工作执行226

一、医务室管理流程与工作细化226

（一）医务室管理流程226

（二）医务室管理制度227

二、医务室管理执行工具与模板229

（一）员工健康体检表229

（二）工伤医药申请单230

（三）员工病假单231

（四）用药登记表231

（五）医德考评表231

第九章 安全保密管理细化执行与模板233

第一节 安全保卫管理流程与工作执行233

一、安全保卫管理流程与工作细化233

（一）安全保卫管理流程233

（二）安全保卫管理制度234

二、安全保卫管理执行工具与模板238

（一）安全管理实施计划表238

（二）安全状况日常检查表239

（三）消防器械设备检查表239

（四）消防安全应急预案模板240

第二节 值班管理流程与工作执行242

一、值班管理流程与工作细化242

（一）值班管理流程242

（二）值班管理制度242

二、值班管理执行工具与模板244

（一）值班人员排班表244

（二）值班工作日志244

（三）值班员登记表245

（四）消防值班记录245

（五）交接班记录表246

（六）值班工作细则模板246

第三节 劳动保护管理流程与工作执行249

一、劳动保护管理流程与工作细化249

（一）劳动保护管理流程249

（二）劳动保护管理制度250

二、劳动保护管理执行工具与模板254

（一）安全生产日报表254

（二）劳保用品发放表255

（三）安全生产检查表255

（四）安全事故报告表256

第四节 信息保密管理流程与工作执行257

一、保密流程与工作细化257

（一）保密管理流程257

（二）保密管理制度258

二、档案保密流程与工作细化262

（一）档案保密管理流程262

（二）档案保密管理制度263

三、信息保密管理执行工具与模板265

（一）信息保密协议模板265

（二）技术保密合同模板267

（三）员工保密行为规范模板268

（四）信息安全管理制度模板271

（五）计算机网络安全管理办法模板272

第十章 法律事务处理细化执行与模板275

第一节 日常法务管理流程与工作执行275

一、日常法务管理流程与工作细化275

（一）日常法务处理流程275

（二）日常法务管理办法276

二、日常法务管理执行工具与模板277

（一）合同审核表277

（二）法律意见书模板278

（三）法律咨询服务登记表278

（四）法律培训活动报名表278

（五）法律知识培训方案模板279

第二节 合同法务管理流程与工作执行280

一、合同法务管理流程与工作细化280

（一）合同法务管理流程280

（二）合同法务管理办法281

二、合同法务常用执行工具与模板284

（一）劳动合同模板284

（二）采购合同模板286

第三节 知识产权管理流程与工作执行290

一、知识产权管理流程与工作细化290

（一）知识产权管理流程290

（二）知识产权管理办法291

二、知识产权管理执行工具与模板294

（一）专利申报申请表294

（二）商标使用申请表295

（三）知识产权保护申请表295

（四）专利代理合同模板296

第四节 企业纠纷处理流程与工作执行298

一、经济纠纷处理流程与工作细化298

（一）经济纠纷处理流程298

（二）经济纠纷处理办法298

二、劳动纠纷处理流程与工作细化300

（一）劳动纠纷处理流程300

（二）劳动纠纷处理办法301

三、企业纠纷处理相关方案与模板302

（一）经济纠纷处理方案模板302

（二）劳动纠纷处理方案模板304

第十一章 企业公关管理细化执行与模板307

第一节 公关管理流程与工作执行307

一、公关管理流程与工作细化307

（一）公关管理工作流程307

（二）公关管理工作制度308

二、公关管理执行工具与模板311

（一）公关工作计划表311

（二）公关计划预算表312

（三）新闻发布管理规定312

（四）媒体接待管理细则315

第二节 危机公关处理流程与工作执行317

一、危机公关处理流程与工作细化317

（一）危机公关处理流程317

（二）危机公关处理制度317

二、危机公关执行工具与模板320

（一）危机调查报告表320

（二）危机记录分析表320

（三）危机预防工作责任分析表320

（四）危机发生部门工作分析表321

（五）危机公关传播管理方案模板321

第十二章 企业文化建设细化执行与模板325

第一节 企业活动组织流程与工作执行325

一、企业活动组织流程与工作细化325

（一）企业活动组织流程325

（二）企业活动管理办法326

二、企业活动组织相关方案与模板328

（一）体育活动组织方案模板328

（二）娱乐活动组织方案模板329

（三）文化活动组织方案模板331

（四）年会组织执行方案模板332

第二节 企业文化宣传流程与工作执行334

一、企业文化宣传流程与工作细化334

（一）企业文化宣传流程334

（二）企业文化管理制度335

二、企业文化宣传相关方案与模板337

（一）企业文化标语征集方案模板337

（二）企业文化宣传活动方案模板338

第十三章 常用行政公文文书范本341

第一节 企业行政公文范本341

一、决定341

二、通知341

（一）任免通知范本342

（二）会议通知范本342

（三）发布性通知范本343

三、请示343

四、报告344

五、批复344

六、公函345

七、介绍信345

第二节 企业通用文书范本346

一、计划346

二、总结348

三、简报349

四、启事350

五、声明350

第三节 企业人员常用文书范本351

一、建议书351

二、述职报告352

三、竞聘报告353

第四节 企业会务文书范本355

一、开幕词355

二、闭幕词356

三、会议记录356

四、会议纪要358

第五节 企业法务文书范本358

一、经济纠纷起诉状358

二、经济纠纷上诉状359

三、经济纠纷答辩状361

四、经济仲裁申诉状361

五、经济纠纷反诉状363

六、执行申请书364

七、授权委托书364

八、法人代表证明书365

第六节 企业礼仪文书范本365

一、贺信365

二、邀请书366

三、感谢信366

四、慰问信367

五、唁电368