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第1篇 导入篇1

第1章 中小企业经营管理概述1

1.1 中小企业经营规模1

1.2 我国中小企业发展现状8

第2章 中小企业理性决策探索9

2.1 早期中小企业经营决策探究9

2.2 现代中小企业经营决策探究12

第2篇 中小企业经营管理实训篇15

第3章 全面体验经营决策的练兵场15

3.1 ERP沙盘15

3.2 ERP沙盘模拟训练17

3.3 ERP沙盘盘面介绍20

第4章 模拟企业的运营规则22

4.1 市场类型及进入规则22

4.2 销售会议与订单争取22

4.3 客户订单23

4.4 厂房购买、租赁与出售23

4.5 生产线购买、转产与维护、出售23

4.6 产品生产24

4.7 原材料采购25

4.8 产品研发25

4.9 ISO认证25

4.10 融资贷款与资金贴现25

4.11 内部流程及控制26

第5章 模拟企业的运行流程28

5.1 年初四项工作28

5.2 每季度19项工作29

5.3 年末6项工作31

第6章 市场调查33

6.1 市场预测33

6.2 经营目标40

第7章 模拟企业的综合评价41

7.1 广告产出比分析41

7.2 成本分析41

7.3 财务分析43

7.4 杜邦分析53

第3篇 理论分析篇55

第8章 战略55

8.1 特征55

8.2 企业经营管理战略分类56

8.3 企业经营管理战略方案的选择56

8.4 企业经营管理战略的制定57

8.5 构建企业的战略体系58

8.6 战略管理视角下的中小企业仿真决策方法探析64

8.7 中小企业战略决策环境影响因素研究67

8.8 中小企业战略决策过程研究72

8.9 全球化背景下的中小企业发展环境研究——基于PEST框架77

8.10 环境约束下要素集聚对区域经济可持续发展的内生机制及其协调路径研究85

第9章 营销92

9.1 需求预测92

9.2 营销决策98

9.3 中小企业营销管理决策过程研究112

第10章 运营117

10.1 采购决策方法117

10.2 生产决策方法136

10.3 库存管理与物流决策方法142

10.4 ERP沙盘模拟中小企业信息化分析154

第11章 投资决策160

11.1 特点160

11.2 意义161

11.3 一般方法161

11.4 评价指标161

11.5 决策程序162

11.6 影响因素162

11.7 注意事项163

11.8 我国中小企业投资面临的问题163

11.9 解决我国中小企业投资所面临问题的建议168

11.10 中小企业的投资风险172

11.11 中小企业防范投资风险的措施173

11.12 中小企业财务管理决策过程研究174

第4篇 工具应用篇180

第12章 头脑风暴法——激发团队创新的有效决策工具180

12.1 概念含义180

12.2 工具应用181

12.3 头脑风暴法适用范围188

第13章 “635”法189

13.1 概念含义189

13.2 “635”法具体做法189

13.3 “635”法操作具体程序189

13.4 “635”法注意事项190

13.5 “635”法优缺点190

第14章 德尔菲法——一种高效重要的判断预测工具191

14.1 概念含义191

14.2 预测步骤193

14.3 专家的选择194

14.4 组织者与专家的任务195

14.5 预测结果196

14.6 应用注意事项196

第15章 SWOT分析——战略规划和竞争情报的经典分析工具，经常被用于企业战略制定、竞争对手分析等场合198

15.1 概念含义198

15.2 工具分析201

15.3 SWOT矩阵类型202

15.4 工具特点203

15.5 运用要点205

第16章 PEST分析——战略外部环境分析的基本工具，用于分析客户所处的宏观环境对于战略的影响207

16.1 概念含义207

16.2 主要内容及分析208

16.3 分析流程209

16.4 分析意义210

16.5 运用领域211

16.6 与SWOT分析的关系211

第17章 波特五力分析模型——行业竞争战略最流行的分析工具，不仅被用在战略分析，而且也被用于投资项目的可行性研究和编制商业计划书的前期研究中213

17.1 概念含义213

17.2 内容分析214

17.3 工具特点216

17.4 工具应用217

17.5 与一般战略的关系218

第18章 BCG分析——制定公司层战略最流行的方法之一220

18.1 概念含义220

18.2 主要内容220

18.3 分析步骤223

18.4 方法应用224

18.5 方法特点226

18.6 适用范围227

第19章 GE矩阵——作为企业集团分析事业组合、决定各战略业务单元发展战略的分析工具228

19.1 概念含义228

19.2 分析应用229

19.3 与BCG矩阵的比较233

第20章 4Ps营销组合模型——市场营销人员用于制定市场战略的一个有效工具233

20.1 概念含义234

20.2 工具运用235

20.3 工具意义与缺陷236

第21章 6σ——世界最先进的质量管理法239

21.1 概念含义239

21.2 特点和作用241

21.3 实施应用243

21.4 适用范围246

第22章 JIT生产方式——使生产有效进行的新型生产方式247

22.1 概念含义247

22.2 主要内容247

22.3 实施手段251

22.4 实施程序252

22.5 注意的问题253

22.6 JIT生产模式与传统生产模式差异254

第23章 PDCA循环——有效控制管理过程和工作质量的工具255

23.1 概念含义255

23.2 应用分析255

23.3 特点258

第5篇 案例解读篇260

第24章 实证分析260

24.1 文化产业对地方经济增长的影响分析260

24.2 文化产业竞争度影响因素研究265

24.3 HTC公司272

24.4 阿里巴巴网络技术有限公司273

24.5 百度274

24.6 广东步步高电子工业有限公司276

24.7 华硕279

24.8 华为公司282

24.9 京东286

24.10 乐视290

24.11 美团网292

24.12 青岛华世基科技发展集团有限公司293

24.13 青岛金王集团294

24.14 无锡尚德太阳能电力有限公司297

24.15 小米电话300

24.16 校妆网络科技股份有限公司301

第25章 经典案例303

案例一 雕刻时光创业史：如何用一杯咖啡撑起一个文青产业链303

案例二 用人：初创公司的生死一课305

案例三 大姨吗柴可：如何两年做成一个2亿美金估值的女性健康APP308

案例四 李宁的创业故事312

案例五 创业管理案例作业313

案例六 雷军、刘强东等互联网大佬最失败的创业项目331

案例七 名人案例分享——从创业到管理史玉柱对创业者的5大建议334

案例八 创业管理案例——蒋锡培：企业领导力的传承336

案例九 创业管理案例——从华为看创业管理的关键338

参考文献340

附录 经营计划总表343