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第一章 胸有成竹，交际场合要心中有数2

一、害怕到时无话可说？——提高语商让你无懈可击2

二、不想祸从口出？——“打包”好再上路4

三、担心沟通受阻？——先分条理再出口7

四、谈笑风生怎么来？——放松心态是关键11

五、想要台上不卡带？——台下多磨嘴皮子14

六、不想做闷葫芦？——“话题篓子”也无妨17

七、不能口吐莲花？——腹有诗书气自华20

八、不想陷入僵局？——不妨做个破冰人24

第二章 舌灿莲花，只有会说才有“戏”唱28

一、想吸引对方的耳朵？——打“好声音”这张牌28

二、特立独行的金字箴言？——选对方爱听的话说31

三、想要提升个人魅力？——说话来点层次感35

四、说话无法打动人心？——以理服人，以情感人38

五、最动听的语言？——发自内心的微笑41

六、如何有效说话？——话不在多，关键要准45

七、要在职场中立足？——要学会“变色龙”的本事48

八、说话毫无章法？——投其所好，找对话题切入50

九、想要出口成“章”？——有“礼”说遍天下都爱听53

第三章 一见如故，嘴上功夫见真章59

一、如何与陌生人交朋友？——练好口才套近乎59

二、谈话不想冷场？——调节氛围很重要62

三、面对陌生人无话可说？——勇于开口，找准话题64

四、感觉生分怎么办？——共同话题拉关系68

五、对方不接话头怎么办？——巧妙技能撬开口71

六、怎样活跃气氛？——独家招数共分享75

七、不想跟你交谈？——三招两式搞定他！77

八、内向的人没法交流？——打开心扉讲真话81

第四章 诙谐幽默，机灵人懂得话中有话86

一、不想做个木头人？——用幽默开路86

二、想把事情讲委婉？——暗示幽默法，曲径通幽89

三、有批评意见怎么办？——和幽默一起送出去91

四、不想适得其反？——幽默要恰到好处94

五、夸奖要说到点子上？——虚情假意要不得98

六、让别人接受赞美？——独具匠心，新颖赞美最难得100

七、想把路走宽些？——拒绝也要微笑拒绝103

八、幽默需要技巧？——学会五招，让生活充满欢乐107

第五章 点到为止，睿智人物把话说到点子上112

一、摘掉职场菜鸟的帽子？——讲话前要三思112

二、办公室隐私招人烦？——不该问的不要问115

三、想要说话不得罪人？——先了解此人的内心117

四、明人非得说明话？——讲到八分刚刚好121

五、爱说别人坏话？——嚼碎嘴子最可恶124

六、如何摆脱困境？——调转话头，难得含糊127

七、强大气场能解决一切？——聪明人会示弱130

八、真诚待人就是从不撒谎？——善意谎言是润滑剂133

第六章 相机行事，聪明人嘴里说不出“愣”话138

一、让人心甘情愿听你的？——站在对方的立场说你的建议138

二、想要征服对方的心？——会说不如会听141

三、怎样“以说服人”？——掌握最佳心理说服术144

四、怎样快速说服他？——以其之矛攻其之盾147

五、怎样事半功倍？——会撒娇才有“饭”吃150

六、说话呛人不好吗？——偶尔激将也不错153

七、真诚赞美，送人美名？——抬高对方也是给自己铺路156

八、劝说不是强迫？——要让对方按照自己心愿做160

第七章 巧言妙语，好人缘也靠“说”出来164

一、寻找真朋友？——妙招助你轻松获得好人缘164

二、聪明人怎么做？——语妙天下，到什么山上唱什么歌166

三、想要被别人接纳？——圆融豁达，懂得变通之道170

四、想尽快获得对方好感？——摸清对方的脾性173

五、如何掌握主动权？——控制谈话的节奏176

六、怎样保持神秘感？——把握交往距离180

七、获得好人缘的秘密？——处理好职场的人际关系182

八、说话习惯惹人厌？——和不良习惯说“再见”185

第八章 心明眼亮，与领导相处有智慧189

一、想要得到领导赏识？——掌握做好领导心腹的艺术189

二、想要展露职场锋芒？——智慧头脑为你添彩193

三、不被风口浪尖打倒？——功劳面前学着低头说话194

四、想成为工作的能手？——要先成为领导眼中的红人198

五、领导陷入尴尬？——巧打圆场，让领导发觉你的“机灵劲儿”201

六、想在职场站稳脚跟？——第一印象很重要204

七、与领导可以没大没小？——开玩笑要有度207

第九章 做人低调，交际场上无仇家211

一、我不犯人，人却惹我？——高调做事，低调做人211

二、全能的社交工具？——恭谦礼让213

三、不想危机四伏？——收敛锋芒管好嘴216

四、做人就要做“超人”？——露出“软弱”一面，以柔克刚219

五、太聪明是好事？——大智若愚才是聪明之举222

六、想要抓人眼球？——耍大牌要不得226

七、做人左右摇摆？——塑造迷人的个性228

第十章 遣辞措意，和任何人都聊得来232

一、想要让人认识你？——做一个精彩的自我介绍232

二、“偷懒”也能工作好？——众人拾柴火焰高234

三、同事一起爱八卦？——用语言给隐私画个圈236

四、争议对事不对人？——冷静理性谈问题238

五、理所应当接受帮助？——真诚感谢让人刮目相看241

六、同事纠纷闹矛盾？——用“调解”代替“争吵”243

七、安慰的话语不会说？——转换方式，拒绝客套话245

八、不想听“爱聊之人”胡侃？——不动声色地下逐客令248