图书介绍

推销技能2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

刘宁，张凤英主编；杨秀丽，王悦，孟璐等副主编；刘璇，郭宏宣主审著
出版社：北京：中国铁道出版社
ISBN：9787113152178
出版时间：2012
标注页数：193页
文件大小：43MB
文件页数：204页
主题词：推销－高等职业教育－教材

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图书目录

第一部分推销准备3

项目一推销人员的基本素质3

任务一推销人员的岗位职责3

任务二推销人员的情绪管理6

任务三制订推销工作计划12

项目二推销人员的自我推销技能17

任务一推销礼仪训练18

任务二语言训练35

任务三 “30秒”自我介绍训练38

第二部分推销实务43

项目三推销信息收集与整理43

任务一收集推销信息43

任务二整理推销信息46

项目四有效产品展示53

任务一制作产品分析表53

任务二撰写产品表述词56

任务三有效的产品展示58

项目五寻找目标顾客65

任务一判断目标顾客的标准65

任务二寻找顾客的方法70

任务三管理顾客资源75

项目六接近目标顾客77

任务一收集顾客资料77

任务二接近顾客的方法84

任务三判断顾客类型93

项目七顾客沟通101

任务一顾客购买心理阶段101

任务二挖掘顾客的需求106

项目八异议处理110

任务一分析异议成因110

任务二异议处理技巧113

项目九促成交易的技巧123

任务一判断促成交易的时机123

任务二促成交易的方法130

任务三交易收款技巧132

项目十售后服务与客户维护技巧140

任务一售后服务技巧140

任务二客户维护技巧147

项目十一推销团队154

任务一建立、管理和激励推销团队154

任务二销售团队拓展训练164

项目十二买卖合同的签订172

任务一制作买卖合同172

任务二买卖合同的谈判178

任务三签订买卖合同180