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上篇 对待工作要有心——有心才能尽心2

第一章 开心工作——一切从“心”开始2

1．调整心态——修正对待工作的态度2

2．态度决定职场的高度4

3．改“自己为重”为“工作为重”7

4．绝不推诿，从管好自己开始10

5．乐在工作中也是一种能力12

6．培养主人翁精神：为自己而工作14

7．在工作中怀着一颗感恩的心17

8．对工作心怀感激之情19

第二章 用心工作——专注是一种力量23

1．专注和热情是快乐的源泉23

2．用心去做，不断提高自己25

3．放低姿态，认认真真做好眼前工作28

4．坚持“零缺陷”，你可以做得更好30

5．不仅要无可挑剔，更要人永久难忘33

6．将细节打造为“最佳行为准则”35

第三章 安心工作——不找任何借口38

1．借口是失败的温床38

2．别让借口毁了自己的一生41

3．西点准则：没有任何借口43

4．缺少机会是浮躁之人的借口45

5．为自己设立“无借口区”48

第四章 尽心工作——不抛弃，不放弃51

1．放弃是真正的失败51

2．成功来自坚持53

3．逆境中更需要保持乐观56

4．战胜自我，时刻准备脱颖而出59

5．人不能事事顺利，但可以事事尽心61

6．让世界为你开路，自信者必能征服63

中篇 对待工作要有力——有力才能尽力68

第五章 努力工作——工作重在自动自发68

1．像罗文一样自动自发68

2．绝不拖延，立即行动71

3．把简单的事努力做好73

4．有些事，不必老板交代76

5．积极进取，你的位置在高处79

6．做进取者81

7．自觉多一点，永远超越老板的期望83

8．逃离“我努力”了：努力还远远不够85

第六章 全力工作——做好了，才能算做了88

1．做事做到位88

2．全力以赴，把工作执行到位91

3．要么“第一”，要么“唯一”93

4．把任何交给你的工作都做好95

5．只做一次，一次做好98

6．成事在人，要做就要做到最好100

7．在任何时候都有可能做到最好102

8．永远不要说“做得够好了”105

9．成功是因为比别人做得更多更彻底107

10．“差不多”结果就是“差很多”109

11．做了未必做完，做完未必做好112

第七章 尽力工作——完成任务不打折扣115

1．接受任务不走样115

2．面对任务，你的第一反应是服从118

3．尽力战胜一切困难120

4．超越困难，将任务执行到底122

5．执行不到位，不如不执行125

6．尽力做了，才没有遗憾127

7．尽力就是尽量不出任何差错129

8．把工作做到极致就是成功132

9．使命必达：向联邦快递学习完美执行134

第八章 尽力重在给力——关键要看工作成果137

1．工作看结果，结果看业绩137

2．秉持结果心态，以结果为导向140

3．欲成就好业绩，先做好你自己142

4．业绩源于点滴的积累144

5．把困难留给自己，把结果带给老板147

6．知道并要遵循的职业规则：用业绩说话149

下篇 尽责篇 对待工作要有责——有责才能尽责154

第九章 工作负责——工作就是责任154

1．对自己的工作结果负责154

2．用生命诠释责任的价值157

3．放弃责任，必被命运放弃159

4．躲得了责任，躲不了后果162

5．责任总是比回报先来到你身边165

第十章 主动担责——忠诚的最高境界168

1．该扛的责任一定要扛168

2．遇事就要赴命，任职就要担责任171

3．忠诚是一种职业生存方式174

4．忠诚于公司，做公司命运的掌托者177

5．赢在敬业：敬业是卓越人士的修炼坊180

第十一章 工作尽责——尽责成就卓越184

1．哪个成功的人不是尽责的人184

2．卓越是唯一的工作标准187

3．工作没有最好，只有更好190

4．负责不够，还得负责到底193

5．挑战“不可能完成”的工作195

6．定期审视工作，要向自己“问责”198

第十二章 超越职责——责任无界限201

1．承担分外的事，让金子更耀眼201

2．只要心中有责任，分外事也是分内事204

3．让自己成为不可替代的灵魂人物207

4．比别人多做一点，尽职是不够的209

5．雄鹰：不断质疑自己和改进自己212

6．着眼全局，像老板一样思考问题214

7．与公司同呼吸共命运217