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目 录1

序1

前言1

第一章采购管理实务1

第一节采购作业流程1

一、发现需求1

二、编制需求说明、制定采购计划1

三、选择供应商2

四、洽谈价格，签订合同2

五、安排采购订单2

第二节采购规格3

九、采购档案的管理3

八、货款结算3

七、货物的接收与检验3

六、跟踪和催货3

一、采购规格的重要性4

二、设计规格4

三、撰写规格5

四、采购规格的描述方法5

第三节采购技术6

一、订货点采购6

二、JIT采购7

三、MRP采购10

四、供应链采购11

五、电子商务采购13

一、商品入库业务15

第一节商品入出库业务15

第二章仓储管理实务15

二、商品出库业务21

第二节商品储存业务27

一、货物保管作业27

二、货物养护作业30

三、商品装卸、搬运作业33

第三节货物包装36

一、货物包装的作用37

二、货物包装的要求37

三、库场常见的包装作业38

四、商品包装的发展趋势38

第一节铁路运输41

一、铁路运输的技术经济特点41

第三章运输管理实务41

二、铁路运输的主要技术设施42

三、组织铁路运输的方法43

四、铁路运输实务43

第二节公路运输44

一、公路运输的技术经济特点44

二、公路运输的经济技术指标45

三、组织公路货物运输的方法46

四、公路运输实务46

第三节水路运输48

一、水路运输的技术经济特点48

二、船舶的技术经济特点49

一、航空运输的技术经济特点50

第四节航空运输50

四、水路运输实务50

三、港口的技术经济特点50

二、航空运输的技术指标51

三、航空港与航空线51

四、航空运输实务51

第五节集装箱运输52

一、集装箱运输概况52

二、集装箱54

三、集装箱货物装载方式59

四、集装箱货物的交接61

五、集装箱租赁63

第一节装卸搬运设备67

一、装卸搬运的基本设备67

第四章装卸搬运与包装实务67

二、选择装卸搬运设备的原则70

三、装卸搬运作业合理化的措施71

第二节装卸搬运方法73

一、按装卸搬运作业对象分类73

二、按作业场所分类74

三、按作业手段和组织水平分类75

四、按装卸设备作业特点分类75

第三节包装材料75

一、包装材料的种类75

二、环境保护对包装材料的要求79

第四节包装技术79

一、包装的种类79

二、传统包装技术80

三、现代包装技术82

四、包装标志与条码83

五、包装机械86

第五章配送中心运营实务88

第一节订单处理作业88

一、订单处理作业的一般程序88

二、接收订单作业89

三、订单数据处理90

四、订单状况管理92

第二节进货作业94

一、进货作业的基本流程94

二、货物验收检查95

二、主要的拣货方法96

第三节拣货与配货作业96

一、拣货作业的基本流程96

三、配货作业98

第四节流通加工与补货作业98

一、主要的流通加工作业方法99

二、补货作业100

第五节输配送作业102

一、配送作业的一般程序102

二、主要的配送方式102

第六章物流成本管理104

第一节汽车运输成本管理104

一、汽车运输成本概述104

二、成本计算对象和计算单位104

三、汽车运输成本的计算105

四、车辆租赁业务成本的计算107

五、汽车运输成本的分析与控制107

第二节船舶运输成本管理109

一、海洋运输成本概述109

二、海运成本的计算111

三、海运成本分析112

第三节仓储成本管理114

一、仓储成本的构成114

二、仓储成本的计算方法115

三、仓储成本的控制115

第四节包装成本管理116

一、包装概述116

二、包装材料费的计算117

三、包装成本的控制与分析119

第五节配送成本管理122

一、配送成本的构成122

二、配送成本的计算122

三、配送成本的分析与控制124

第六节装卸搬运成本管理126

一、装卸搬运成本概述126

二、装卸搬运成本的计算127

三、装卸搬运成本分析128

第七章物流信息技术131

第一节物流信息识别技术131

一、条码技术132

二、射频识别技术139

一、物流电子数据交换（EDI）技术142

第二节物流信息交换技术142

二、电子自动定货系统（EOS）技术146

第三节物流信息跟踪技术150

一、地理信息系统（GIS）技术150

二、全球定位系统（GPS）技术152

第八章物流信息系统的应用155

第一节 货代物流信息系统的操作155

一、系统155

二、维护158

三、出口162

四、运费169

五、查询173

六、工具175

七、进口180

第二节仓储物流信息系统的操作183

一、概述183

二、系统维护185

三、业务管理191

四、综合管理199

五、账务管理203

第九章国际物流运作实务207

第一节国际物流系统的组成207

一、国际物流系统207

二、国际物流网络208

三、国际物流运作模式209

四、国际物流流动的主要途径210

一、国际贸易术语213

第二节 国际贸易实务213

二、国际贸易合同及其履行216

第三节 国际货物通关实务216

一、进出口货物的申报216

二、进出口货物的查验218

三、进出口货物的征税218

四、进出口货物的放行219

第四节 国际货物运输实务220

一、国际海上运输220

二、国际陆上运输224

三、国际航空运输225

四、集装箱运输227

五、国际多式联运228

第五节国际货物运输保险229

一、国际货运保险险种的确定230

二、保险金额的确定232

第十章物流企业运作实务233

第一节物流企业基本运作流程233

一、物流企业运作的基础233

二、物流企业运作流程的基本步骤234

第二节物流项目的招投标234

一、招投标的两种方式234

二、招投标书的一般格式与内容235

三、客户物流方案的编制235

第三节物流服务合同的签订237

一、签订物流合同需要注意的问题237

二、物流合同范本238

第四节物流项目的实施与评估242

一、物流项目的实施步骤243

二、运作指南的编制244

三、结费指南的编制246

四、客户系统需求报告的编制247

五、操作手册的编制248

六、客户档案的编制和建立250

七、供应商采购和评估办法的编制251

八、物流项目的评估252

第十一章物流人员职业道德254

第一节道德与职业道德254

一、道德254

二、职业道德256

第二节物流职业道德概述257

一、物流职业道德的形成与发展257

二、物流职业道德的特点和作用259

三、物流职业道德规范260

第三节物流从业人员的职业道德261

一、物流企业经营道德261

二、竞争道德262

三、质量道德266

第四节职业道德教育和修养268

一、影响职业道德教育和269

修养的因素269

二、物流业职业道德修养271

参考文献273