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1.国外观光旅游1

2.在机场走廊4

3.上了飞机8

4.机上广播11

5.用点心14

6.用餐17

7.和机上旅客交谈(Ⅰ)20

8.和机上旅客交谈(Ⅱ)23

9.向空中小姐请教问题(Ⅰ)26

10.向空中小姐请教问题(Ⅱ)29

11.搭船32

12.上船的会话36

13.出入境手续39

14.过境旅客会话44

15.与转机乘客交谈47

16.快到达目的地时51

17.下飞机时54

18.入境手续57

19.通过海关检查61

20.从海关到机场出口64

21.预约与再确认班机67

22.登机手续70

23.机场走廊的免税商店73

24.碰到麻烦时76

25.外国旅馆80

26.预订旅馆的房间84

27.使用房间87

28.住宿登记91

29.在个人的房间用早餐94

30.在旅馆的餐厅用早餐97

31.在旅馆的餐厅用晚餐100

32.利用旅馆的各种设备(Ⅰ)103

33.利用旅馆的各种设备(Ⅱ)107

34.电话服务111

35.向询问台请教问题114

36.结账离开旅馆118

37.外国的运输工具122

38.在旅行社里126

39.问路130

40.搭乘地铁134

41.搭乘公交车138

42.搭乘出租车141

43.迷路时144

44.搭乘游览车148

45.由向导带领参观某一城市152

46.租车156

47.坐火车160

48.搭乘国内班机163

49.西方国家的礼仪167

50.在餐厅进餐171

51.购票174

52.在酒吧喝酒178

53.旅行支票兑现181

54.在邮局里185

55.在百货公司购物187

56.买纪念品190

57.上理发厅194

58.上美容院197

59.看医生201

60.遇上麻烦时204

61.英语是国际性语言207

62.观光美国211

63.观光加拿大及南美215

64.观光大不列颠219

65.观光法国223

66.观光德国227

67.观光北欧230

68.观光意大利235

69.观光西班牙、葡萄牙及希腊239

70.观光东南亚243

71.观光其他国家246

72.如何在国外经营生意250

73.电话订约255

74.拜访某个公司259

75.会见某个由信件推荐的人263

76.进一步的接触联系267

77.展开业务磋商271

78.记叙产品特征275

79.一般性业务讨论(Ⅰ)279

80.一般性业务讨论(Ⅱ)283