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第一章 市场调查概述1

第一节 市场调查的概念与特征1

第二节 市场调查的产生与发展7

第三节 市场调查的内容、分类与方法8

第四节 市场调查的原则与步骤11

本章小结13

复习思考题14

案例 某牙医仪器生产企业的市场调查14

第二章 市场调查方法16

第一节 资料调查法16

第二节 实地考察调查法18

第三节 普查与抽样调查22

第四节 几种抽样方法的比较与选择31

第五节 市场调查新技术32

第六节 大数据背景下的市场调研发展趋势37

本章小结42

复习思考题43

案例 宝洁公司的市场调查方法43

第三章 市场抽样推断估计46

第一节 市场抽样推断估计概述46

第二节 市场调查抽样推断估计49

第三节 市场抽样调查的组织形式56

本章小结66

复习思考题67

案例2015年全国1％人口抽样调查方案68

第四章 市场调查资料的整理与分析72

第一节 市场调查资料的整理72

第二节 市场调查资料的分析80

第三节 市场调查报告的撰写95

本章小结98

复习思考题99

案例 房地产市场需求调查问卷100

第五章 市场预测概述107

第一节 市场预测的概念与特点107

第二节 市场预测的发展与作用110

第三节 市场预测的内容与分类112

第四节 市场预测的一般原理115

第五节 市场预测的步骤118

第六节 市场预测方法的选择124

第七节 市场预测的误差与有效性127

本章小结131

复习思考题132

案例 春花童装厂新产品市场预测的失误132

第六章 专家评估预测方法134

第一节 专家评估预测法概述134

第二节 专家意见汇总预测法135

第三节 德尔菲法142

第四节 单纯趋势判断预测法149

第五节 市场预测与预警151

本章小结163

复习思考题163

案例 德尔菲法在新产品营销中的应用164

第七章 时间序列预测方法166

第一节 时间序列的模式分析166

第二节 简单平均法169

第三节 移动平均法174

第四节 指数平滑法183

第五节 线性外推预测法191

第六节 曲线趋势外推预测法198

第七节 季节指数预测法206

本章小结214

复习思考题214

案例 二次多项式曲线模型在产品营销预测中的应用216

第八章 回归分析预测方法220

第一节 回归分析预测法概述220

第二节 一元线性回归预测方法221

第三节 多元线性回归预测方法229

第四节 回归分析中的非线性问题238

本章小结241

复习思考题241

案例 一元线性回归方法在旅游产品预测中的应用242

第九章 生命曲线预测方法245

第一节 生命曲线的概念与模型245

第二节 生命曲线模型的辨识252

第三节 生命曲线模型的参数估计257

第四节 生命曲线预测方法的应用265

本章小结269

复习思考题269

案例 生命曲线预测方法在ERP软件营销策略中的应用270

第十章 马尔柯夫预测方法274

第一节 马尔柯夫预测方法概述274

第二节 马尔柯夫预测的类型277

第三节 马尔柯夫预测方法的应用280

本章小结285

复习思考题285

案例 马尔柯夫预测方法在汽车市场占有率预测中的应用287

第十一章 计量经济预测方法290

第一节 计量经济模型概述290

第二节 投入产出预测方法294

第三节 弹性系数预测方法307

第四节 宏观预测与微观预测312

本章小结313

复习思考题313

第十二章 SPSS预测分析及应用315

第一节 SPSS软件简介315

第二节 SPSS数据文件的建立320

第三节 SPSS统计分析应用325

本章小结335

复习思考题336

案例SPSS在产品质量统计分析及评定中的应用336

附录340

附录1 t分布临界值表340

附录2检验相关系数ρ=0的临界值（t？）表341

附录3 F分布表342

附录4标准正态分布函数数值表344

参考文献346