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引言 打一场漂亮仗1

第1章 高招之一：精确无误地了解与你竞争人才的对手2

来自前线的消息2

人才之战的缩影2

寻找人才的新企业3

信息技术企业领头羊4

人才匮乏并非新问题5

全球缺乏专业人才5

更多的职位提供者和更多的毕业生6

各类人才全都紧缺6

私营企业的吸引力7

全球性管理人员微乎其微8

市场劳工紧缺刚刚开始8

愤世嫉俗到达新高度9

三人完全可以干五人的活9

让人参与的方案10

言传身教10

乐园还是地狱11

一些成功的故事12

新雇员百分之四十失败12

欢迎来到愤世嫉俗谷13

聘用和留住人才的独特方法14

首席执行官真正担心的问题14

让优秀人才簇拥你身边15

重犯同样错误16

人才之战中谁是赢家17

忙乱紧张的管理17

令人厌恶的因素18

让最高级管理人员认清事实18

女性如何？19

少数民族20

“废物”一代20

自愿简朴21

企业聚焦同一人才22

更多人才流失22

技术标准至关重要23

新时代公司25

第2章 高招之二：正视员工的惊恐与迷惘29

不接触的艺术29

分析差距29

做出牺牲30

寻求工作/生活的真正平衡31

员工的担忧31

信任的建设因素和破坏因素32

“不会失去工作”的谎言33

软性问题和硬性问题发生冲突之时34

向人力资源部门致意34

是什么阻碍了人力资源经理35

新企业时代的经理35

人力资源经理无力办事36

老包裹贴新标签37

华丽小册子的词藻37

寻求第一线经理的信任38

一项大买卖38

人力资源策略必须是企业策略39

员工生态系统39

合并狂热还是合并混乱40

所有的合并都是为了某个人的购并41

提出问题41

关于合并和购并的四大见解42

学会解释和激励，要不然他们会自己行动43

你处于卖方市场43

激励——正在消亡的技能44

壳牌公司的震惊45

愿意工作46

什么才是成功47

第3章 高招之三：把令人激动的人才吸引到你的门前51

来自其他行业的最佳做法51

寻找“新的石头”去翻看51

行业专门技术仍然很重要52

想要分享一份本月的热门货吗53

外国人行不行55

形象就是一切56

时髦的地方在哪儿56

文化因素57

传统难以消亡57

一个可持续发展的地方60

共同的价值观61

注重于确保你梦想成真的人才62

谁在做吸引人才的事？一些例子62

什么是真正的新发明63

公司存在着许多令人不满的因素64

对求职者的劝告64

这批X代人怎么样67

请回人才67

他们需要什么68

公司作出反应的压力69

毕业生到哪里去，他们想要什么69

把毕业生吸引到你的企业中来71

不可谈判的问题71

甚至广告也会改变72

欧洲正迎头赶上吗73

愤世嫉俗的程度73

一则未来的警世故事74

女性——人才浪费继续存在75

配偶问题76

寻找全球性的人才77

本土，本土，本土77

优良的基础设施取胜78

关心人才就是关心企业79

购买人才82

打破规则84

第4章 高招之四：牢牢守住人才这条防线89

大力使用你的人才89

期望与现实不相称90

承接问题90

上层领导任期缩短91

我恨老板91

挑战性击败金钱92

听取意见很重要93

为工作而生活93

价值观的真正变化93

工作氛围控制在谁的手中94

拥有和留住人才的点子95

培训96

一个生活方式的例子98

正确理解的更多例子99

扶持配偶101

移居国外的恐惧101

使回国者失去动力102

合并瘫痪103

对外派回国人员的劝告104

激励各个不同的群体104

你想留住谁105

出价并不有用106

赢家、输家和游移者106

留人的战略——并非仅是奢侈品108

第5章 高招之五：不要随大流——按自己的规则行事112

请多一点积极主动性112

没有切合实际的评估113

差距增大113

致命的缺陷114

不在于工作，而是在于人115

历史经验116

改变了的雄心壮志116

悄悄地建立声誉117

让我们找到一些新领导119

找到最好的新领导119

不要聘用酷似自己的人122

吃一顿饭，再抓个人才124

嗨，老伙计!我需要你125

我们弄错了吗126

雇主们想法有多大不同127

知识资本135

第6章 高招之六：充分考虑员工的发展、报酬和交流135

发展——发展的方向和原因135

人才的合理组合136

缺乏赏识136

神奇的管理万灵油137

摇曳的明智火花137

建立一支全球性的人才输送队伍138

交流，交流，再交流141

权力层的精简和权力的移交144

合并和购并——交流的噩梦145

作为交流工具的内部网络145

交流与以往不同了148

我们将向这些人才支付什么149

对报酬的观念150

强迫接受150

用钱购买雇佣者151

保证净收入151

美国付酬模式152

四大趋势152

全球性工作的全球薪酬标准152

以奖励为基础的薪酬153

对智者说的几句话153

把人才问题放到战略议事日程上来157

第7章 高招之七：促使你的企业为人才之战做好准备157

依靠同盟军158

共享人才158

确切界定的平衡159

无效的观念159

他们在为什么而匆忙160

你要招聘或留住谁160

你要他们在哪儿工作161

你能有(或准备有)多少灵活性161

关于工作/生活平衡的更多思考162

并非关于免费午餐162

工作/生活平衡要从上层领导抓起163

这并非只是一代一代人的问题，而是全新的生活方式问题163

无名一代之后164

可预测的工作时间表165

上帝般的期望166

你受到了警告166

那些不会坚持到底的人166

让人担心的延续问题167

人力资源经理的位置何在170

股东如何170

向股东摊牌171

我们在谈论人才，是吗173

像以往那样思考174