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第一章 组织的概念5

第一节 组织的特征5

第二节 组织的定义10

第三节 组织的类型11

第四节 组织和生物系统14

第五节 组织理论和组织行为16

第二章 组织目标22

第一节 组织目标的概念22

第二节 组织目标的功能23

第三节 目标的类型25

第四节 组织目标的确定26

第五节 环境对组织目标的影响29

第六节 目标的连续和置换34

第七节 目标的曲解39

第八节 组织目标和个人目标42

第三章 组织结构55

第一节 结构的定义55

第二节 有关组织结构的一些概念56

第三节 设计组织结构66

第四节 组织结构类型70

第五节 组织设计的新模式83

第四章 权威、权力和地位92

第一节 权威93

第二节 权力101

第三节 地位114

第五章 小团体127

第一节 团体的概念127

第二节 迭盖的定义129

第三节 非正式团体的类别137

第四节 非正式团体的功能140

第五节 困难的潜在方面146

第六节 非正式的信息沟通或传闻149

第七节 团体的内聚性150

第八节 与非正式团体有关的管理部门的作用153

第六章 组织理论157

第一节 古典组织理论158

第二节 新古典组织方法174

第三节 系统方法180

第四节 现代组织理论191

第五节 权变方法199

第六节 组织理论发展的综合考察201

第七章 官僚制208

第一节 官僚制的概念209

第二节 官僚制的特征211

第三节 适合于官僚制发展的环境217

第四节 对官僚制的评价220

第五节 弥补官僚制的弊病230

第八章 动机235

第一节 动机的含义235

第二节 认识238

第三节 目前有关动机的思想239

第四节 动机：管理上的困难265

第九章 领导270

第一节 什么是领导270

第二节 领导现象的研究方法272

第三节 一种综合性的领导模式295

第四节 值得注意的问题296

第十章 沟通301

第一节 沟通的定义302

第二节 沟通的类型304

第三节 沟通的过程307

第四节 组织理论家的沟通观312

第五节 沟通的模式314

第六节 沟通的障碍317

第七节 沟通问题的确定321

第十一章 冲突324

第一节 冲突的含义324

第二节 冲突是一种有影响的过程325

第三节 冲突的过程328

第四节 冲突的类别和根源330

第五节 冲突的解决341

第一节 变化的含义351

第十二章 变化351

第二节 变化--一种必然的现象352

第三节 变化的类型352

第四节 问题的确定354

第五节 变化的实施355

第六节 变化的阻力363

第七节 组织变化：最后的考察369

第八节 组织发展370

第十三章 控制与有效性373

第一节 控制374

第二节 有效性392