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第一章 职业咨询：神话、现实与新趋势1

什么是职业咨询？2

职业咨询转变的影响因素4

七类常见的职业咨询神话6

职业咨询的界定8

职业咨询资格9

第二章 利用职业理论为顾客提供帮助12

约翰·霍兰德理论13

咨询目标20

顾客—咨询师初次交流实例21

二次面谈22

唐纳德·舒伯理论24

咨询目标26

顾客—咨询师初次交流实例27

二次面谈28

马克·萨维科斯的建构法29

咨询目标31

顾客—咨询师交流实例31

约翰·克伦伯尔茨理论33

咨询目标和步骤34

顾客—咨询师交流实例35

结语37

第三章 现实背景与职业规划39

内因42

自身因素测评44

外因45

结语49

第四章 职业咨询中的关系协商51

创建氛围，挖掘自我价值52

搭建沟通的桥梁55

协商建立工作同盟57

缓解顾客畏难情绪60

对陌生事物的恐惧感60

拒绝承认存在的问题或逃避责任60

失业和求职煎熬61

对咨询体系的抵触61

担心从属利益的流失61

强制性参与62

结语63

第五章 明确顾客职业困扰65

详细探讨顾客存在的问题69

借助隐喻透视问题72

改变方向74

结语75

第六章 问题探究：了解自我77

提问题，讲故事78

寻觅酣畅与卓越感（自身）78

咨询流程79

寻觅酣畅与卓越感（他人）81

别担心，朋友82

前覆后戒83

其他优势84

时间框架84

隐喻86

隐喻的延伸86

多种隐喻的应用87

借助隐喻平台进行职业探寻88

结构化测评90

局限93

结语94

第七章 问题探究：环境因素与劳动力市场选择96

社会环境96

教育和工作休闲环境100

劳动力市场选择（个人视角）103

结语105

第八章 职业咨询的科技支持107

可用科技108

科技应用层次109

层次1：个性化网站的应用109

层次2：集成网络职业规划系统的应用110

层次3：支持虚拟职业中心或集成网络职业规划系统的远距离（虚拟）咨询112

决策：是否对学生或顾客进行技术干预114

网络系统和网站的选择116

案例117

结语119

第九章 巩固、决策与行动方案120

巩固121

决策123

准备行动方案127

制定行动方案128

倡议与社会参与129

结语130

第十章 行动方案的实施132

为顾客提供支持133

处理新见解和信息136

行动方案执行不彻底138

解除额外顾虑141

结语141

第十一章 顾客进展情况评估143

职业咨询进程中对顾客进展情况的评估146

职业咨询目标随时间推移而改变147

职业咨询通常是短期咨询148

职业咨询结束阶段对顾客进展情况的评估150

排除结束阶段的模棱两可150

解决伴随咨询结束产生的情感问题151

营造良好氛围，收获建设性结局152

清楚咨询结束的时间155

结语156

第十二章 特定环境下的职业咨询157

中、小学校160

高校164

社区机构167

结语168

附录A 美国职业发展协会职业咨询资格和考核指标170

附录B 美国职业发展协会职业道德标准（2003修订版）180

参考文献191