图书介绍

旅游礼仪实务2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

袁平主编；李琳，张海玲副主编；申桂娟，李笑白，杨艳丽参编著
出版社：上海：上海交通大学出版社
ISBN：9787313088833
出版时间：2012
标注页数：186页
文件大小：46MB
文件页数：194页
主题词：旅游业－礼仪－高等职业教育－教材

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图书目录

项目一旅游礼仪基础知识1

单元一礼仪的概念1

单元二礼仪的起源与发展2

单元三礼仪的特点与原则4

单元四礼仪在旅游行业的运用7

项目二个人形象礼仪10

单元一个人形象礼仪的基本要求10

单元二仪容形象礼仪12

单元三仪表服饰礼仪18

单元四仪态举止礼仪25

项目三日常交往礼仪40

单元一问候与介绍礼仪40

单元二拜访与馈赠礼仪48

单元三乘车与行路礼仪54

单元四交谈礼仪56

项目四旅游接待服务礼仪68

单元一旅游饭店的接待与服务礼仪68

单元二导游服务礼仪79

项目五旅游商务宴请礼仪90

单元一宴请的基本礼仪90

单元二中餐礼仪95

单元三西餐礼仪98

项目六旅游商务活动礼仪107

单元一商务接待礼仪107

单元二商务庆典仪式112

单元三商务谈判与推销礼仪116

单元四会议礼仪119

项目七旅游涉外礼仪127

单元一礼炮与国旗悬挂127

单元二迎送礼仪129

单元三涉外活动礼仪130

单元四出国旅行礼仪137

项目八旅游宗教礼仪143

单元一宗教概述143

单元二佛教礼仪144

单元三伊斯兰教礼仪149

单元四基督教礼仪153

项目九中外习俗礼仪159

单元一中国主要节庆习俗159

单元二中国主要少数民族习俗168

单元三外国主要节庆习俗173

单元四外国主要交往国家习俗177

参考文献186