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第一章 团队领导要知人善任如何带出好队伍3

团队管理的五大障碍3

第一个障碍是缺乏知人之明和驭人之术3

第二个障碍是不懂得规矩的产生要有技巧4

第三个障碍是不懂得团队发展还需要有冲突4

第四个障碍是不懂得领导和管理属于不同的境界5

第五个障碍是不懂得团队文化有什么用5

管理者要有知人之明6

管理者：做英雄还是做领袖6

人分三六九等12

哪些有本事的人不可用？16

有点本事但居心不良，不可用（品行不端，吃里扒外）16

有点本事但到处滋事，不可用（不显摆会死，制造事端）20

猪八戒算不算人才？（缺点能被罩住，可以用）22

陈平不是道德完人（有本事的人可能有野心，但没本事的人未必就老实）23

用亲友还是用外人？26

忠诚的人，也能好心办坏事26

非自己人，未必就不能办好事29

知人之明：特质无法培训34

主动与热情无法培养34

DNA是无法复制的35

影响选才的因素39

只买对的，不买贵的40

宁可小才大用，不可大才小用40

选人的功夫42

面试提问42

共同进餐43

突袭44

文章讨论44

第二章 团队领导要掌控局面原先忠诚，未必现在也忠诚现在忠诚，未必将来还忠诚47

能干的人也会制造悲剧50

悲剧之一：人治超越法治50

悲剧之二：英雄扼杀团队51

贾母不能不管52

事关主权，不惜动武54

控制权不可含糊55

风平浪静不是好事59

不断掺沙子（新人与老臣，空降兵与子弟兵）59

小事糊涂，大事聪明60

人性的弱点：懒与贪61

制度是建立在对人不信任的假设上的62

人才流失：永远的痛62

第三章 团队需要什么规则进入规则：人在江湖身不由己65

职位规则：君君臣臣父父子子（认清自己很重要）69

指挥规则76

指挥规则一：服从是天职（与民主无关，与个性无关）76

指挥规则二：只有一个上级（避免谁都管，又谁都不管）76

指挥规则三：可越级检查，但不可越级指挥；可越级申诉，但不可越级报告79

绩效规则：只讲功劳，不讲苦劳82

一切凭数字说话82

考核周期要长短有别84

薪酬规则：可替代性决定薪水86

合作规则：大家是一支球队，每个人都对比赛的结果负责89

第四章 团队冲突怎么解决？团队不能没有冲突95

良性冲突是财富，起到预警和激发改良的作用96

恶性冲突是祸患，消耗资源，降低效率，破坏士气97

对上冲突：方式比内容更重要102

解决对上冲突的秘诀：顺、转、和107

解决对下冲突的三条军规109

如何解决左右冲突：不战而胜117

面对冲突的五种态度119

第五章 团队激励的手段有多少？给个理由：为谁工作？123

做工作就是做生意124

老板意识决定自己的前途126

“英特纳雄耐尔就一定会实现”127

努力营造归属感，给员工以家的感觉127

金钱激励是一种有效的激励手段，但不是唯一的激励手段131

无为而治；海纳百川133

引而不发，上善若水134

扼杀员工积极性的两大臭棋136

突出自己，忽视下属136

自作聪明，愚弄下属137

扼制消极的思想和情绪138

管理最大的失败：心态失衡139

好员工是培训出来的140

经常可以动用的激励菜谱142

批评激励143

责骂等于打造，唤起责任心和羞耻心143

竞争激励145

赛马不相马，事实胜于雄辩145

目标激励145

跳一跳够得着145

危机激励146

流水不腐，户枢不蠹，谁动了我的奶酪？146

宽容激励149

以德报怨，得人心者为俊杰149

授权激励152

领导减负 下级加权152

第六章 团队文化有什么用？团队文化是什么？155

文化的力量有多大？156

老板决定文化，文化决定态度，态度决定细节，细节决定成败156

文化决定智慧，智慧决定赢利161

日本人为什么是工作狂？166

联想企业文化168

华为公司文化173

崇尚“狼的文化”173

“烧不死的鸟就是凤凰”175