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第一章 基础护理操作规程1

第一节 铺床法1

第二节 病人搬运法4

第三节 消毒、灭菌法6

第四节 无菌技术操作10

第五节 病人卧位13

第六节 保护具的应用17

第七节 口腔护理18

第八节 皮肤护理19

第九节 生命体征测量法22

第十节 鼻饲法25

第十一节 隔离技术27

第十二节 给药法30

第十三节 标本采集43

第十四节 药物试验法48

第十五节 灌肠法53

第十六节 导尿术56

第十七节 冷与热的应用61

第十八节 吸入疗法67

第十九节 尸体料理71

第二十节 护理文件书写73

第二章 专科常见疾病护理77

第一节 内科护理77

第二节 外科护理119

第三节 妇产科护理209

第四节 神经内科、五官科、皮肤科护理272

第五节 儿科护理297

第三章 护患沟通概述320

第一节 沟通的概念320

第二节 沟通的过程322

第三节 沟通的形态324

第四节 患者呼唤沟通325

第五节 何谓护患沟通327

第六节 护患沟通是护理活动的基础329

第四章 护患关系332

第一节 角色与护患角色332

第二节 患者角色适应334

第三节 患者心理特征335

第四节 护患关系是一种特殊的人际关系339

第五节 创造良好的护患关系340

第六节 话说护患纠纷341

第五章 护患沟通的语言技巧348

第一节 语言表现的多元性348

第二节 护患沟通中的常用语355

第三节 护士语言美的标准359

第四节 切忌伤害性语言360

第五节 语言交流中的“四性”361

第六章 护患沟通中的非语言艺术364

第一节 非语言沟通是一种深层的交流364

第二节 独特的非语言沟通365

第三节 非语言沟通的类型及其应用369

第四节 视觉语言376

第五节 道德形象整饰378

第七章 护患沟通中的护理伦理381

第一节 护理伦理381

第二节 关心与关注383

第三节 尊重385

第四节 场合道德389

第五节 护患沟通中的法律问题391

第六节 如何处理常见的护理伦理缺陷394